Assistant Manager - Dialer & Data Strategy

Присоединяйтесь к нашей команде: помощник менеджера - стратегии работы с данными и автообзвона в SBI Card

Обзор роли

В роли помощника менеджера по стратегии работы с данными и автообзвона вы будете ключевым лицом, отвечающим за стратегии данных и реализацию кампаний. Эта роль включает в себя тщательное отслеживание точности данных и создание стратегий, способствующих достижению целей организации и ее роста.

Основные обязанности

• Владение и стратегическое управление расположением данных с точным отслеживанием точности.

• Создание отчетов MIS по процессам, адаптированных для различных центров, зон и поставщиков.

• Анализ тенденций данных и разработка моделей предрасположенности, необходимых для повышения операционной эффективности.

• Поддержание обширных ежемесячных репозиториев для всех обзорных презентаций поставщиков.

• Определение стратегий почасового управления и использования данных.

• Фильтрация и анализ данных путем просмотра различных отчетов и показателей производительности для оптимизации и решения проблем, связанных с кодом.

• Использование статистических инструментов для идентификации и расшифровки паттернов и тенденций в сложных наборах данных, способствующих эффективной диагностике и предиктивной аналитике.

Ожидаемые результаты роли

• Эффективная подготовка подробных отчетов для руководства, выделяющих ключевые тенденции, паттерны и предиктивную аналитику для стратегического принятия решений.

• Разработка и реализация влиятельных стратегий автообзвона, повышающих общую продуктивность.

Технические навыки и опыт

• Продвинутое владение Excel; предпочтение отдается знанию Tableau или Power BI.

• Навыки работы с данными и реализация эффективных стратегий автообзвона.

Вовлечение заинтересованных сторон

• Внешние: партнерские каналы, агентства телефонного маркетинга.

• Внутренние: тесное сотрудничество с командой продуктов, командой кросс-продаж, аудиторской командой SBIC и Infosec.

Профиль кандидата

• Образование: магистр или бакалавр с опытом работы, соответствующим основным обязанностям.