Customer Data Analyst (CRM)

Будучи частью Союза регби (RFU), вы вносите вклад в наше великое предназначение: обогащение жизней людей, привлечение большего количества людей к регби и развитие спорта для будущих поколений. Если наша миссия вам близка и вы видите ценность спорта в жизни людей, мы хотим услышать вас.

В команду появилась увлекательная возможность присоединиться на постоянной основе в качестве Аналитика клиентских данных (CRM).

Название должности: Аналитик клиентских данных (CRM)
Отдел: Маркетинг
Подчиняется: Старшему менеджеру по аналитике клиентских данных
Уровень работы: Исполнительный
Местоположение: Туикенем
Тип занятости: Постоянная

Отправьте анонимное резюме и сопроводительное письмо (исключите личные данные, названия учебных заведений и т. д.). Крайний срок подачи заявок - пятница, 21 июня, 12:00. RFU оставляет за собой право закрыть данную вакансию раньше, если будет получено достаточное количество заявок. Заявки могут рассматриваться во время размещения данной вакансии.

Чтобы скачать полное описание работы для этой роли, пожалуйста, нажмите здесь.

RFU претерпевает значительные изменения, смещаясь в сторону организации, ориентированной на данные и пользователя, с ведущими в отрасли цифровыми возможностями. Эта роль сыграет ключевую роль в преобразовании клиентского опыта.

Будучи членом небольшой команды по клиентским данным и аналитике, ключевыми обязанностями будут:

• Сбор, очистка и анализ данных аудитории для выявления тенденций, связанных с вовлечением фанатов, продажей билетов и поведением клиентов.
• Разработка и поддержка панелей и отчетов в Salesforce Marketing Cloud Intelligence для получения действенных идей.
• Проектирование комплексных отчетов и интерактивных панелей с использованием Tableau.
• Сотрудничество с ключевыми заинтересованными сторонами для предоставления важной клиентской информации.
• Тесное взаимодействие с командой по исследованиям и командой по технологиям для решения бизнес-задач с помощью данных и аналитики.
• Разработка предсказательных моделей данных для поддержки бизнес-задач.
• Внедрение возможностей сегментации и интеграции CRM баз данных с Marketing Cloud.
• Выступление в роли посла ключевых ценностей RFU.

Необходимые навыки и опыт

Обязательные

• Демонстрируемый опыт в анализе данных или в смежной количественной области.
• Опыт работы в CRM/маркетинге баз данных и клиентской аналитике.
• Сильные аналитические навыки с возможностью предоставления информативных выводов.
• Эффективные коммуникативные навыки для устной и письменной информации.
• Рабочие знания SQL и опыт работы с реляционными базами данных.
• Опыт построения и оптимизации каналов данных и наборов данных.
• Профессиональные навыки работы с BI инструментами (предпочтительно Tableau).
• Знание предсказательной аналитики и норм GDPR.

Желательные

• Опыт работы с Salesforce и Marketing Cloud Intelligence.
• Опыт работы с платформой клиентских данных.
• Степень бакалавра в области наук о данных, бизнес-аналитики, математики или смежных областях.
• Навыки программирования на языках, таких как R или Python.

Мы гордимся спектром предложений, которые мы предостав