Data Management Manager

Описание работы:
Присоединяйтесь к DXC Technology (NYSE:DXC), где блестящие умы принимают изменения и захватывают карьерные возможности, усиливая успех клиентов. Наша команда – это сердце нашего бизнеса. Мы поддерживаем друг друга на глобальном и местном уровнях, чтобы предоставлять исключительные услуги нашим клиентам и коллегам. Работая в более чем 70 странах, мы говорим на многих языках и сотрудничаем с более чем 6000 клиентов почти на каждом континенте. Используя возможности технологий, мы предоставляем критически важные ИТ-услуги, которые двигают мир вперед. Узнайте больше на DXC.com.

Как менеджер по управлению данными, вы будете:

• Иметь минимум два (2) года опыта работы в соответствующей области.
• Быть ориентированным на клиента, энтузиастичным, решительным и способным взять на себя ответственность за взаимодействие с клиентами и решение проблем.
• Обладать навыками самоуправления.
• Быть командным игроком с отличными навыками обслуживания клиентов, телефонного общения, устных и письменных коммуникаций.
• Обладать сильными навыками общения и управления временем.
• Иметь глубокое понимание процессов и процедур Service Desk.

Менеджер по управлению данными будет:

• Координировать работу с соответствующим персоналом из внутренних или сторонних организаций.
• Собирать и объединять все журналы и данные, относящиеся к IT Service Desk.
• Представлять данные и журналы заинтересованным сторонам в понятном для непрофессионалов формате.
• Соблюдать все политики и процедуры DXC, включая безопасность и стандарт делового поведения (SOBC).

• Опыт работы с ServiceNow или иными базами знаний.
• Экспертные знания в области документации процессов.
• Твердое понимание бизнеса их подразделения по предоставлению услуг/сайта.
• Сильные навыки координации, презентации и документации.
• Умение работать с приложениями Microsoft Office.
• Превосходное владение английским языком, как устным, так и письменным.

• Стандарт делового поведения (SOBC): Поддерживать честность, вежливость и справедливость в отношениях с клиентами, поставщиками и конкурентами. Избегать действий, которые могут негативно повлиять на вас или DXC.
• Управление записями: Обеспечивать конфиденциальность всей конфиденциальной информации DXC, включая процессы поддержки, техническую информацию, кадровые и финансовые записи.
• Глобальная безопасность: Вести бизнес, обеспечивая безопасность сотрудников и рабочего места, соблюдая политики безопасности DXC.
• ИТ-безопасность: Защищать бренд, репутацию, ИТ-инфраструктуру и цифровую информацию DXC, соблюдая политику информационной безопасности DXC.

DXC стремится создавать лучшее будущее для наших клиентов, коллег, окружающей среды и сообществ. Наша философия "люди на первом месте" предлагает конкурентоспособное вознаграждение, широкие льготы и возможности для карьерного роста. Льготы включают:

• Широкие ресурсы для адаптации и непрерывного развития, включая DXC University.
• Платформу DXC Recognition для мгновенного вознаграждения и признания.
• Бонусы за привлечение новых талантов в DXC.
• Гибкие варианты отпуска, включая дополнительный отпуск.
• Дни волонтерства для благотворительных и экстренных служб.
• Программа поддержки сотрудников для благополучия.