Data Management Manager

Opis Stanowiska:
Dołącz do DXC Technology (NYSE:DXC), gdzie genialne umysły przyjmują zmiany i korzystają z okazji do kariery, jednocześnie zwiększając sukces klientów. Nasz zespół jest sercem naszej działalności. Wspieramy się nawzajem globalnie i lokalnie, dostarczając doskonałość naszym klientom i kolegom. Działając w ponad 70 krajach, rozmawiamy w wielu językach i współpracujemy z ponad 6 000 klientów na niemal każdym kontynencie. Wykorzystując moc technologii, dostarczamy usługi IT krytyczne dla misji, które napędzają świat do przodu. Dowiedz się więcej na DXC.com.

Jako Manager ds. Zarządzania Danymi, będziesz:

• Posiadać minimum dwa (2) lata doświadczenia w odpowiedniej dziedzinie.
• Być zorientowany na klienta, entuzjastyczny, stanowczy i zdolny do przejęcia kontroli nad zaangażowaniem klienta i rozwiązywaniem problemów.
• Posiadać umiejętności samoorganizacji.
• Być graczem zespołowym z doskonałymi umiejętnościami obsługi klienta, telekomunikacji, mówienia i pisania.
• Wykazywać się silnymi umiejętnościami komunikacyjnymi i zarządzania czasem.
• Mieć dogłębną znajomość procesów i procedur Service Desk.

Manager ds. Zarządzania Danymi będzie:

• Koordynować się ze wszystkimi odpowiednimi pracownikami wewnętrznymi lub zewnętrznymi.
• Zbierać i łączyć wszystkie logi i dane związane z Service Desk IT.
• Prezentować dane i logi interesariuszom w formacie zrozumiałym dla laików.
• Przestrzegać wszystkich Polityk i Procedur DXC, w tym Zabezpieczeń i Standardu Prowadzenia Biznesu (SOBC).

• Doświadczenie z ServiceNow lub innymi bazami wiedzy.
• Ekspertyza w dokumentacji procesów.
• Solidne zrozumienie działalności swojego Serwisu/Działu Lokalizacji.
• Silne umiejętności koordynacji, prezentacji i dokumentowania.
• Biegłość w aplikacjach MS Office.
• Doskonalą znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

• Standard Prowadzenia Biznesu (SOBC): Zachowanie uczciwości, kurtuazji i sprawiedliwości w kontaktach z klientami, dostawcami i konkurentami. Unikanie działań, które mogą negatywnie wpłynąć na Ciebie lub DXC.
• Zarządzanie Dokumentacją: Zapewniać poufność wszystkich poufnych informacji DXC, w tym procesów wsparcia, informacji technicznych, danych osobowych i finansowych.
• Globalne Zabezpieczenia: Prowadzić działalność, zapewniając bezpieczeństwo pracowników i miejsca pracy, przestrzegając Polityki Zabezpieczeń DXC.
• Zabezpieczenia IT: Chronić markę DXC, reputację, infrastrukturę IT i cyfrowe informacje poprzez przestrzeganie Polityki Zabezpieczeń Informacji DXC.

DXC oddaje się tworzeniu lepszych przyszłości dla naszych klientów, kolegów, środowiska i społeczności. Nasza filozofia „ludzie przede wszystkim” oferuje konkurencyjne wynagrodzenie, kompleksowe świadczenia i możliwości rozwoju kariery. Korzyści obejmują:

• Szerokie zasoby do wdrożenia i ciągłego rozwoju, w tym DXC