AI Implementation Engineer

Опис компанії У ServiceNow ми створюємо технології, які приносять користь всім, завдяки нашим видатним командам. Ми швидко інновації, бо світ не може чекати, пропонуємо трансформаційні рішення для наших клієнтів та громад. Приєднуючись до ServiceNow, ви стаєте частиною динамічної команди змінників, керуючись цікавістю та винахідливістю. Ми підтримуємо вас у житті на максимум, ділимось вашими унікальними талантами та досягаємо великих результатів.

Зі понад 7 700 клієнтами, включаючи приблизно 85% Fortune 500®, ServiceNow горда бути визнаною однією з FORTUNE 100 Найкращих компаній для роботи® та Найбільш шанованих компаній світу™. Дізнайтесь більше про нашу культуру в блогах Life at Now та почуйте безпосередні відгуки наших співробітників.

Не впевнені, що відповідаєте всім кваліфікаціям на посаду, але захоплені роллю? Ми все ще закликаємо вас подати заявку! ServiceNow прагне створити інклюзивне середовище, яке цінує різноманітні голоси. Ми вітаємо кандидатів із різних спільнот, які можуть не відповідати типовому шляху до цієї посади. Ми віримо, що навички можуть бути передані, і ентузіазм до великих мрій робить чудових кандидатів.

Приєднуйтесь до нашої команди AI Solution Success у межах Advanced Technology Group (ATG). Зосереджуючись на проектах спрямованих на клієнтів і внутрішніх проектах, ви працюватимете поруч із досвідченими професіоналами над інноваційними проектами для досягнення бізнес-успіху. Ця високоспівпрацева глобальна команда ділиться найкращими практиками та працює над масштабованими AI рішеннями. Якщо ви візіонер із апетитом до результатів і великих мрій, долучайтесь до нас!

Наша команда складається з експертів різних функцій з ATG, Platform, Business Units, Customer Outcomes та QE. У нас є кілька команд, орієнтованих на клієнтів, які становлять інженери ML, SW та QE, принослячи різноманітні знання для просування AI та інновацій.

Ми прагнемо прискорити реалізацію вартісних AI-управлених робочих процесів у масштабі для наших клієнтів.

• Верифікувати AI рішення шляхом співпраці з ранніми користувачами та покращувати ці рішення на основі реального зворотного зв’язку від клієнтів.
• Створювати керівництва по впровадженню для підтримки нових розгортань, підвищення прийняття та просування інновацій продукції.
• Сприяти прийняттю клієнтами багатомовного розуміння природної мови (NLU), AI пошуку, інтелекту завдань, автоматичного вирішення питань, інтелекту документів та генеративного AI.

У цій ролі ви будете:

• Покращувати можливості AI шляхом визначення та впровадження AI-продуктів для вирішення складних користувацьких проблем.
• Експериментувати з пропозиціями AI від ServiceNow, включаючи Virtual Agent, NLU, AI Search, Issue Auto Resolution та інші.
• Виступати як SME, вирішуючи складні користувацькі проблеми з AI-рішеннями та працюючи над верифікацією та покращенням продукту.
• Визначати найкращі практики впровадження AI-продуктів та навчати команду щодо різних інструментів тестування AI.
• Аналізувати