Data Scientist, Support (GenAI)

Опис компанії:

Wolt - провідна технологічна компанія, що базується в Гельсінкі, яка пропонує інноваційну онлайн платформу, що з'єднує споживачів, торговців і кур'єрів. Наша платформа сприяє доставці їжі та товарів, використовуючи передові технології, що охоплюють локальну логістику, програмне забезпечення для роздрібної торгівлі та фінансові рішення. Ми також керуємо власними продуктовими магазинами під брендом Wolt Market. Помітні продукти включають Wolt+ (сервіс підписки), Wolt для роботи (компанійні обіди та офісні доставки), Wolt Drive (швидка доставка останньої милі для торговців) та Wolt Self-Delivery (послуга для торговців зі своїм власним персоналом доставки). Наша місія - покращити міське життя, зміцнюючи та розвиваючи місцеві спільноти. Заснована у 2014 році, Wolt об'єднала сили з DoorDash у 2022 році, яка зараз працює в 29 країнах, 25 з яких використовують продукт та бренд Wolt.

Працювати у сфері розробки продуктів у Wolt

У Wolt ми віримо в дію та відповідальність. Наша команда процвітає завдяки саморозвитку та співпраці з дружніми, скромними та амбітними колегами. Наша діяльність забезпечується динамічною командою з понад 700+ планувальників, дизайнерів, інженерів та науковців з обробки даних, що мають назву Product+. Працюючи в більш ніж 60 крос-функціональних незалежних командах, ми присвячуємо себе вирішенню проблем споживачів інноваційними способами. Наші команди складаються з інженерів, дизайнерів, науковців з обробки даних, аналітиків та керівників продуктів, що працюють разом для досягнення відмінних результатів.

Наша згода з різноманітністю, рівноправністю та інтеграцією

Ми віддані створенню різноманітної команди, яка охоплює відмінності у статі, віці, етнічному походженні, досвіді, сексуальній орієнтації, політичних поглядах, релігії та особистих рисах. Ми забезпечуємо рівні можливості для всіх, вважаючи, що різноманітні команди приймають найбільш всеохоплюючі та збалансовані рішення. Приєднуйтесь до нас у створенні кращої Wolt разом.

Опис роботи: Data Scientist, Support (GenAI)

Ми шукаємо талановитого спеціаліста, щоб приєднатися до нашої групи підтримки, команди, що відповідає за розробку наших внутрішніх інструментів обслуговування клієнтів. Це включає підтримку чату, операційні інструменти для агентів підтримки та автоматизацію самообслуговування. Ми бачимо захоплюючі можливості для застосування машинного навчання та штучного інтелекту в цій галузі і наразі розширюємо нашу команду даних наук.

Ви будете працювати у крос-функціональній команді розробників разом з інженерами, дизайнерами, менеджерами продуктів та аналітиками. Ваша роль включатиме лідерство проектами даних наук з суттєвим бізнес-ефектом, обробляючи весь життєвий цикл розробки від ідеї до впровадження та обслуговування.

Можливі проекти можуть включати створення інструментів ко-пілота для співробітників підтримки та AI-помічників для клієнтів, використовуючи передові технології AI,