Product Owner Customer Data Management

Місце розташування: гібридний формат (Лондон або Корбі)

RS Group шукає талановитого Власника продукту, що спеціалізується на управлінні даними клієнтів, для приєднання до нашої команди на постійній основі. Ця важлива роль передбачає керівництво розробкою, впровадженням, прийняттям та виконанням нашої глобальної платформи управління даними клієнтів (CDM).

• Визначати, планувати та доставляти: Впроваджувати CDM у всій групі, розгортаючи золоті записи для забезпечення стратегічних та реальних інсайтів про клієнтів та підтримки омніканального обслуговування клієнтів.
• Покращення якості даних клієнтів: Підвищувати якість даних клієнтів через покращення процесів та співпрацю з командою GD&A, місцевими кураторами даних та командами даних.
• Розробка стратегії та дорожньої карти: Виконувати та сприяти розробці стратегії та дорожньої карти бази даних Master Customer, узгоджуючи з бізнес-цілями та пріоритетами.
• Збір вимог: Співпрацювати зі стейкхолдерами для збору та розставлення пріоритетів вимог, забезпечуючи відповідність CDM різноманітним глобальним бізнес-потребам.
• Керівництво командою: Керувати міждисциплінарною командою розробників, аналітиків та стейкхолдерів у розробці та впровадженні бази даних Master Customer.
• Майстер Scrum: Сприяти плануванню спринтів, перегляду беклогів та оглядам спринтів для команди розробки.
• Управління стейкхолдерами: Вибудовувати міцні відносини з ключовими стейкхолдерами, регулярно надаючи оновлення про статус проекту та його етапи.
• Управління ризиками: Визначати та мінімізувати ризики, що впливають на виконання проекту.
• Забезпечення якості: Забезпечувати якість та цілісність бази даних Master Customer через ретельне тестування та перевірку.
• Відповідність та безпека: Забезпечувати відповідність правилам захисту даних (наприклад, GDPR, CCPA) та впроваджувати надійні заходи безпеки.
• Документація: Підтримувати комплексну документацію, включаючи керівництва користувача та технічні специфікації.
• Розробка процесів та постійне вдосконалення: Постійно вдосконалювати процес управління даними клієнтів, враховуючи відгуки від стейкхолдерів та кінцевих користувачів.

У цій критично важливій ролі ви будете реалізовувати бачення та стратегію нашої платформи CDM, пріоритезувати нові та існуючі вимоги і співпрацювати з крос-функціональними командами. Основні кваліфікації включають:

• Досвід: Досвід у стратегій даних та управлінні основними даними, бажано у сфері клієнтів.
• Управління продуктом: Доведений досвід в управлінні продуктом, особливо у впровадженні великих платформ даних або баз даних.
• Навички вп