Product Owner Customer Data Management

Lieu : Hybride (Londres ou Corby)

RS Group est à la recherche d'un talentueux Product Owner spécialisé dans la gestion des données clients pour rejoindre notre équipe en permanence. Ce rôle crucial implique de piloter le développement, la mise en œuvre, l'adoption et l'exécution de notre plateforme mondiale de gestion des données clients (CDM).

• Définir, Planifier et Livrer : Mettre en place la CDM à travers le groupe, déployant des enregistrements dorés pour permettre des insights clients stratégiques et en temps réel et soutenir une expérience client omnicanale.
• Améliorer la Qualité des Données : Améliorer la qualité des données clients grâce à l'amélioration des processus et à la collaboration avec l'équipe GD&A, les gestionnaires de données locaux et les équipes de données.
• Stratégie et Développement de la Feuille de Route : Exécuter et contribuer à la stratégie et à la feuille de route pour la base de données maîtresse des clients, en alignant avec les objectifs et priorités de l'entreprise.
• Collecte des Exigences : Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir et prioriser les exigences, garantissant que la CDM réponde aux besoins diversifiés des entreprises mondiales.
• Leadership de l'Équipe : Diriger une équipe multidisciplinaire de développeurs, analystes et parties prenantes dans le développement et la livraison de la base de données maîtresse des clients.
• Scrum Master : Faciliter la planification des sprints, le toilettage du backlog et les révisions des sprints pour l'équipe de développement.
• Gestion des Parties Prenantes : Établir de solides relations avec les parties prenantes clés, en fournissant des mises à jour régulières sur l'état et les jalons des projets.
• Gestion des Risques : Identifier et atténuer les risques impactant la livraison du projet.
• Assurance Qualité : Assurer la qualité et l'intégrité de la base de données maîtresse des clients grâce à des tests rigoureux et des validations.
• Conformité et Sécurité : Assurer la conformité avec les réglementations sur la confidentialité des données (par exemple, GDPR, CCPA) et mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes.
• Documentation : Maintenir une documentation complète, y compris des guides d'utilisateur et des spécifications techniques.
• Développement de Processus et Amélioration Continue : Améliorer en continu le processus de gestion des données clients de bout en bout, en intégrant les retours des parties prenantes et des utilisateurs finaux.

Dans ce rôle critique, vous allez traduire la vision et la stratégie de notre plateforme CDM, prioriser les exigences nouvelles et existantes et collaborer avec des équipes interfonctionnelles. Les qualifications clés incluent :

• Expérience : Expérience en stratégie de données et en gestion des données maîtresses, de préférence dans le domaine client.
• Gestion de Produit : Expérience avérée en gestion ou direction de produit, en particulier dans la livraison de grandes plateformes ou bases de données.
• Compétences en Influence : Capacité à motiver et inspirer des équipes interfonctionnelles.
• Communication : Excellentes compétences en communication et relationnelles pour engager et influencer les parties prenantes à tous les niveaux.
• Expérience Agile : Expérience dans un environnement de développement Agile, de préférence en tant que Scrum Master.
• Connaissances Techniques : Compréhension des technologies de bases de données, des principes de modélisation de données et des meilleures pratiques de gestion des données.
• Conformité : Familiarité avec les réglementations sur la confidentialité des données (par exemple, GDPR, CCPA) et expérience dans la mise en œuvre de mesures de sécurité.
• Compétences Analytiques : Fortes compétences analytiques et en résolution de problèmes avec une mentalité stratégique et ax