Technical Support Engineer (Day Shift), Amazon Robotics Technical Support

Розташована у великому Бостонському районі, центрі інновацій у галузі робототехніки, компанія Amazon Robotics перебуває на передньому краї розробки, тестування та створення передового парку роботів і мехатронних систем. Наші інтегровані об'єкти дозволяють швидко інновувати в автономному русі, штучному інтелекті, програмному забезпеченні для управління роботами та багато іншого. Ми мотивуємось винаходами, командною роботою та бажанням пропонувати винятковий досвід споживачам.

Amazon Robotics шукає самомотивованого інженера технічної підтримки для приєднання до команди передових роботів. Ідеальний кандидат підтримуватиме ефективність систем за допомогою передових технологій. Ця роль поєднує технічну майстерність з можливістю спілкування з клієнтами, пропонуючи динамічний виклик, що вимагає гнучкості, креативності та лідерства.

• Співпрацювати з інженерами програмного забезпечення, апаратного забезпечення та аналізу продуктивності систем для вирішення критичних програмних проблем.
• Надавати технічну підтримку та розробляти рішення оперативних викликів разом з командою оперування центрів виконання замовлень.
• Розробляти навчальні документи та наставляти членів команди.
• Провідний розробник інструментів автоматизації для підвищення доступності системи та продуктивності.
• Керувати вирішенням інцидентів та проблем, проводити аналіз причин комплексних системних проблем.

Ця позиція працює за фіксованим розкладом: з середи по суботу, з 14:00 до 24:00 за східним часом. Ми відкриті до кандидатів з різних місць, включаючи можливість віддаленої роботи в межах США.

• 2+ років у розробці програмного забезпечення або технічній підтримці.
• Бакалаврський ступінь з інженерії або суміжної галузі.
• Великий досвід у вирішен