Technical Support Engineer (Day Shift), Amazon Robotics Technical Support

Dołącz do naszego innowacyjnego zespołu jako inżynier wsparcia technicznego w Amazon Robotics

Przegląd firmy

Położona w obszarze większego Bostońskiego, centrum innowacji robotycznych, Amazon Robotics jest na czele projektowania, testowania i budowania zaawansowanej floty robotów i systemów mechatronicznych. Nasze zintegrowane obiekty pozwalają na szybką innowację w autonomicznym poruszaniu się, sztucznej inteligencji, oprogramowaniu do zarządzania robotami i więcej. Jesteśmy napędzani przez wynalazczość, pracę zespołową i chęć oferowania wyjątkowych doświadczeń klientom.

Przegląd stanowiska

Amazon Robotics poszukuje samo zmotywowanego Inżyniera Wsparcia Technicznego do dołączenia do zespołu Zaawansowanych Robotów. Idealny kandydat będzie wspierać efektywność systemu za pomocą zaawansowanych technologii. Ta rola łączy w sobie wiedzę techniczną z umiejętnościami kontaktu z klientem, oferując dynamiczne wyzwanie wymagające elastyczności, kreatywności i przywództwa.

Kluczowe obowiązki

• Współpracować z inżynierami oprogramowania, sprzętu i wydajności systemów w celu rozwiązywania krytycznych problemów z oprogramowaniem.
• Świadczyć poradnictwo techniczne i rozwiązywać operacyjne wyzwania zespołu operacji centrum realizacji.
• Tworzyć dokumenty szkoleniowe i mentorować członków zespołu.
• Prowadzić rozwój narzędzi automatyzacji w celu zwiększenia dostępności systemu i wydajności.
• Zarządzać rozwiązywaniem incydentów i problemów, prowadząc analizy przyczyn źródłowych w przypadku skomplikowanych problemów systemowych.

Szczegóły pracy

To stanowisko działa według ustalonego harmonogramu: od środy do soboty, od 14:00 do 24:00 czasu wschodniego (EST). Rozważamy kandydatów z różnych lokalizacji, w tym opcje pracy zdalnej w USA.

Kwalifikacje

• Co najmniej 2 lata doświadczenia w rozwoju oprogramowania lub wsparciu technicznym.
• Licencjat w dziedzinie inżynierii lub pokrewnej.
• Obszerne doświadczenie w diagnozowaniu i debugowaniu systemów technicznych.
• Umiejętność posługiwania się systemem Unix. Preferowane doświadczenie z AWS, sieciami i systemami operacyjnymi.

Różnorodność w miejscu pracy

Amazon jest zaangażowany w tworzenie różnorodnego i inkluzywnego miejsca pracy. Jesteśmy pracodawcą równych szans, który nie dyskryminuje ze względu na rasę, pochodzenie narodowe, płeć i więcej. Bierzemy także pod uwagę kwalifikujących się kandydatów z historią aresztowań i skazań, zgodnie z przepisami o uczciwych szansach.

Wynagrodzenie i korzyści

Wynagrodzenie zawiera się w przedziale od 52,800 do 118,100 dolarów rocznie, w zależności od lokalizacji, umiejętności i doświadc