Technical Support Engineer (Day Shift), Amazon Robotics Technical Support

Rejoignez notre équipe innovante en tant qu'ingénieur de support technique chez Amazon Robotics

Présentation de l'entreprise

Située dans la grande région de Boston, un pôle d'innovation en robotique, Amazon Robotics est à la pointe de la conception, des tests et de la construction d'une flotte avancée de robots et de systèmes mécatroniques. Nos installations intégrées permettent une innovation rapide dans le mouvement autonome, l'intelligence artificielle, les logiciels de gestion robotique, et plus encore. Nous sommes motivés par l'invention, le travail d'équipe et le désir d'offrir des expériences client exceptionnelles.

Vue d'ensemble du poste

Amazon Robotics recherche un ingénieur de support technique autonome pour rejoindre l'équipe de robotique avancée. Le candidat idéal soutiendra l'efficacité du système en utilisant des technologies avancées. Ce rôle combine la compétence technique avec des capacités orientées client, offrant un défi dynamique qui nécessite flexibilité, créativité et leadership.

Principales responsabilités

• Collaborer avec les ingénieurs logiciels, matériels et de performance système pour traiter les problèmes logiciels critiques.
• Fournir une orientation technique et résoudre les défis opérationnels avec l'équipe des opérations des centres de traitement des commandes.
• Développer des documents de formation et encadrer les membres de l'équipe.
• Diriger le développement d'outils d'automatisation pour améliorer la disponibilité et la performance du système.
• Gérer la résolution d'incidents et de problèmes, conduire des analyses de cause racine sur les problèmes complexes du système.

Détails du poste

Ce poste fonctionne selon un horaire fixe : du mercredi au samedi, de 14 h à 00 h EST. Nous sommes ouverts aux candidats de divers emplacements, y compris les options de travail à distance aux États-Unis.

Qualifications

• Plus de 2 ans dans le développement logiciel ou le support technique.
• Licence en ingénierie ou dans un domaine connexe.
• Expérience étendue dans le diagnostic et le débogage de systèmes techniques.
• Maîtrise de Unix. Expérience avec AWS, le réseau, et les systèmes d'exploitation est préférée.

Diversité sur le lieu de travail

Amazon s'engage pour un lieu de travail diversifié et inclusif. Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances et ne discriminons sur la base de la race, l'origine nationale, le genre, et plus encore. Nous considérons également les candidats qualifiés ayant des antécédents judiciaires, conformément aux ordonnances de chance équitable.

Rémunération et avantages

La rémunération varie de 52 800 à 118 100 dollars par an, selon le lieu, les compétences et l'expérience. Amazon offre une gamme complète d'avantages, y compris l'assurance médicale, les actions, les bonus à la signature, et plus encore. Explorez nos avantages employés étendus sur Avantages des employés d'Amazon.

Postulez maintenant

Nous attendons avec impatience d'accueillir de nouveaux talents dans notre équipe. Ce poste reste ouvert jusqu'à pourvoir. Postulez via notre site carrières pour une opportunité d'avancer votre carrière chez Amazon Robotics.

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