Karrierechance bei Carglass® Deutschland: Koordinator Data Quality (m/w/d)

Carglass® Deutschland ist der führende Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. Mit rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, darunter über 1.700 speziell geschulte Carglass®-Monteure, bieten wir qualitativ hochwertigen Service in ganz Deutschland. Unser Hauptsitz befindet sich in Köln, wo etwa 550 Kolleginnen und Kollegen tätig sind. Darüber hinaus arbeiten rund 200 Mitarbeitende in unserem Customer Contact Center (Call Center) und unterstützen die Anliegen unserer Kunden.

Überblick

Carglass® Deutschland bearbeitet jährlich etwa 1,2 Millionen Kundenkontakte und unterstützt Autofahrer in 370 Service-Centern sowie mit über 240 mobilen Einheiten bundesweit. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Sales Excellence suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n Koordinator Data Quality (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Implementierung und Überwachung: Umsetzung und Überwachung von Datenqualitätsrichtlinien und -prozessen. Analyse von Datenqualitätsmetriken zur Bewertung der Genauigkeit, Vollständigkeit, Konsistenz und Aktualität der Daten.
• Dokumentation und Kommunikation: Definition von Pflichtfeldern im CRM-System und Dokumentation sowie Kommunikation von Richtlinien und Prozessen innerhalb des Sales-Teams.
• Erstellung von Standards: Entwicklung von Richtlinien, Best Practices und Standards in enger Abstimmung mit dem Head of KAM/NSM, um konsistente und hochwertige Daten sicherzustellen.
• Berichtserstellung: Erstellung von Berichten und Visualisierungen, die den Status der Datenqualität darstellen und potenzielle Probleme oder Trends aufzeigen.
• Datenkorrektur-Support: Identifizierung und Korrektur von fehlerhaften oder doppelten Daten in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Vertriebsmitarbeitenden. Unterstützung bei der Umsetzung von Datenkorrektur-Maßnahmen.

Dein Profil

• Analytische Fähigkeiten: Hohe Auffassungsgabe zur Strukturierung und Dokumentation komplexer Sachverhalte.
• Selbstständigkeit: Eigenverantwortliches, lösungsorientiertes und detailgenaues Arbeiten.
• Technische Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.
• Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsbereich, idealerweise im Datenmanagementumfeld wie Sales Support oder Qualitätsmanagement.
• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein Bachelorabschluss in Wirtschaftswissenschaften/BWL.
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.

Wir bieten Dir

• Modernes Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents, kostenfreie Parkplätze.
• Einstieg und persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm sowie vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Work-Life-Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub.
• Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub.
• Sicherheit: Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werteorientierten und wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge.
• Social Responsibility: Notfallfonds, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron.

Du bist bereit für einen beruflichen Wechsel? Dann bewirb Dich direkt über unser . Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen!

Carglass GmbH
Personalabteilung