Koordinator Data Quality (m/w/d)

Carglass® Deutschland es el especialista líder en reparación e instalación de cristales para vehículos. Con alrededor de 2.450 empleados, incluyendo más de 1.700 técnicos de Carglass® especialmente capacitados, ofrecemos un servicio de alta calidad en toda Alemania. Nuestra sede principal se encuentra en Colonia, donde trabajan aproximadamente 550 colegas. Además, alrededor de 200 empleados trabajan en nuestro Centro de Contacto con el Cliente (Call Center) y apoyan las necesidades de nuestros clientes.

Carglass® Deutschland maneja alrededor de 1,2 millones de contactos con clientes anualmente y apoya a los conductores en 370 centros de servicio, así como con más de 240 unidades móviles a nivel nacional. Para fortalecer nuestro equipo en el área de Sales Excellence, buscamos lo antes posible un/a comprometido/a Coordinador de Calidad de Datos (m/f/d).

Implementación y Supervisión: Implementación y supervisión de políticas y procesos de calidad de datos. Análisis de métricas de calidad de datos para evaluar la precisión, completitud, consistencia y actualidad de los datos.

Documentación y Comunicación: Definición de campos obligatorios en el sistema CRM y la documentación y comunicación de políticas y procesos dentro del equipo de ventas.

Creación de Estándares: Desarrollo de políticas, mejores prácticas y estándares en estrecha colaboración con el Director de KAM/NSM, para asegurar datos consistentes y de alta calidad.

Generación de Informes: Creación de informes y visualizaciones que muestren el estado de la calidad de los datos y destaquen problemas o tendencias potenciales.

Soporte de Corrección de Datos: Identificación y corrección de datos erróneos o duplicados en colaboración con los miembros del equipo de ventas responsables. Apoyo en la implementación de medidas de corrección de datos.

Habilidades Analíticas: Alta capacidad de comprensión para la estructuración y documentación de asuntos complejos.

Autonomía: Trabajo independiente, orientado a soluciones y con atención al detalle.

Conocimientos Técnicos: Muy buenos conocimientos de Excel y PowerPoint, así como experiencia en el manejo de sistemas CRM.

Experiencia Profesional: Al menos 3 años de experiencia profesional en el área de ventas, idealmente en entornos de gestión de datos como Soporte de Ventas o Gestión de Calidad.

Educación: Formación profesional completada en el área comercial o un título de licenciatura en Ciencias Económicas/Administración de Empresas.

Fortaleza en la Comunicación: Habilidades destacadas de comunicación y coordinación para colaborar con varios equipos.

Entorno de Trabajo Moderno: Jerarquías planas, cultura del tuteo, eventos para empleados, aparcamiento gratuito.

Ingreso y Desarrollo Profesional: Plan de integración con programa de padrinazgo, así como diversas oportunidades de formación y desarrollo.

Balance entre Trabajo y Vida Personal: Teletrabajo (incluida la provisión de equipo informático), horario flexible, año sabático, 30 días de vacaciones.

Bienestar: Gran cantidad de medidas deportivas y de salud, seguro de salud complementario subvencionado, permiso especial relacionado con eventos específicos.

Seguridad: Posición laboral segura en una empresa innovadora, orientada a valores y en crecimiento, prestaciones de capital de formación, pensión empresarial.

Responsabilidad Social: Fondo de emergencia, Fundación "Giving Back", Espíritu de Belron.

¿Estás listo para un cambio profesional? Entonces aplica directamente a través de nuestro Formulario de Solicitud en Línea. ¡Esperamos tu solicitud y conocerte!

Carglass GmbH
Departamento de Recursos Humanos