Koordinator Data Quality (m/w/d)

Carglass® Deutschland jest wiodącym specjalistą w naprawie i wymianie szyb samochodowych. Z około 2.450 pracowniczkami i pracownikami, w tym ponad 1.700 specjalnie przeszkolonymi monterami Carglass®, oferujemy wysokiej jakości usługi w całych Niemczech. Nasza siedziba główna znajduje się w Kolonii, gdzie pracuje około 550 koleżanek i kolegów. Dodatkowo około 200 osób pracuje w naszym Centrum Kontaktu z Klientem (Call Center) i wspiera potrzeby naszych klientów.

Carglass® Deutschland obsługuje rocznie około 1,2 miliona kontaktów z klientami i wspiera kierowców w 370 centrach serwisowych oraz ponad 240 mobilnych jednostkach na terenie całego kraju. W celu wzmocnienia naszego zespołu w dziale Sales Excellence poszukujemy na możliwie najbliższy termin zaangażowanej osoby na stanowisko Koordynator Jakości Danych (m/k/d).

Twoje zadania

• Implementacja i monitoring: Wdrażanie i monitorowanie polityk oraz procesów związanych z jakością danych. Analiza metryk jakości danych w celu oceny dokładności, kompletności, spójności i aktualności danych.
• Dokumentacja i komunikacja: Definiowanie obowiązkowych pól w systemie CRM oraz dokumentacja i komunikowanie polityk i procesów w ramach zespołu sprzedaży.
• Tworzenie standardów: Opracowywanie polityk, najlepszych praktyk i standardów we współpracy z Head of KAM/NSM w celu zapewnienia spójnych i wysokiej jakości danych.
• Tworzenie raportów: Tworzenie raportów i wizualizacji przedstawiających stan jakości danych oraz wskazujących potencjalne problemy lub trendy.
• Wsparcie w korekcie danych: Identyfikacja i korekta błędnych lub zduplikowanych danych we współpracy z odpowiedzialnymi pracownikami działu sprzedaży. Wsparcie przy wdrażaniu środków korekty danych.

Twój profil

• Umiejętności analityczne: Wysoka zdolność do strukturyzowania i dokumentowania skomplikowanych zagadnień.
• Samodzielność: Samodzielna, zorientowana na rozwiązania i precyzyjna praca.
• Znajomość technologii: Bardzo dobra znajomość Excela i PowerPointa oraz doświadczenie w pracy z systemami CRM.
• Doświadczenie zawodowe: Co najmniej 3 lata doświadczenia zawodowego w sprzedaży, najlepiej w środowisku zarządzania danymi, takim jak wsparcie sprzedaży lub zarządzanie jakością.
• Wykształcenie: Ukończone wykształcenie zawodowe w zakresie handlu lub licencjat z nauk ekonomicznych/BWL.
• Mocne strony komunikacyjne: Wysokie umiejętności komunikacyjne i koordynacyjne do współpracy z różnymi zespołami.

Oferujemy Ci

• Nowoczesne środowisko pracy: Płaska hierarchia, kultura mówienia na ty, wydarzenia pracownicze, bezpłatne miejsca parkingowe.
• Wstęp i rozwój osobisty: Plan wdrożeniowy z programem opiekuna oraz różnorodne możliwości kształcenia i rozwoju.
• Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym: Praca zdalna (w tym sprzęt IT), elastyczny czas pracy, Sabbatical, 30 dni urlopu.
• Dobrostan: Liczne środki sportowe i zdrowotne, dotowane dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne, dodatkowy urlop okolicz