Consignment Inventory Data Specialist

RxSight®, con sede en Aliso Viejo, California, es una empresa pionera en tecnología médica oftálmica conocida por comercializar la primera y única lente intraocular (IOL) ajustable del mundo personalizada después de la cirugía de cataratas. Nuestra misión es revolucionar la experiencia de la cirugía de cataratas premium al permitir que los cirujanos colaboren con los pacientes para obtener resultados óptimos adaptados a cada ojo único.

Bajo la dirección del Especialista en Inventario de Consignación Líder, el Especialista en Datos de Inventario de Consignación se encargará de la verificación y el procesamiento diario de las Tarjetas de Registro de Pacientes (PRC) para garantizar el uso y la integridad de los datos. Las responsabilidades incluyen contactar a los clientes para órdenes de compra (PO) cuando sea necesario, procesar PRC no facturadas y gestionar solicitudes de devoluciones (CRA) dentro del sistema ERP. También supervisará CRAs abiertas y realizará seguimientos con los clientes según sea necesario. La colaboración con el equipo de almacén para abordar problemas de CRA para la recepción de productos es esencial.

Brindar un servicio al cliente excepcional para asegurar altos niveles de satisfacción es un aspecto clave de este rol. Trabajará estrechamente con Especialistas en Experiencia del Cliente, el departamento de almacén y clientes comerciales.

• Utilizar ampliamente el Sistema ERP QAD
• Generar informes usando el Sistema de Informes Power BI
• Usar el Software Smartsheet para diversas tareas
• Procesar y revisar Tarjetas de Registro de Pacientes
• Gestionar el procesamiento de Autorización de Devolución de Materiales (CRA)
• Comunicarse de manera efectiva con los clientes
• Coordinar con el almacén según sea necesario

Conocimientos, Habilidades y Capacidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, tanto con clientes como dentro de la empresa
• Experiencia intermedia con Microsoft Office Word y Excel
• Capacidad para priorizar y manejar múltiples tareas con atención al detalle
• Experiencia con inventario de consignación de clientes es una ventaja

Responsabilidades Supervisivas

Ninguna

Educación, Experiencia y Capacitación

• Licenciatura o una combinación equivalente de educación y experiencia
• 1-3 años de experiencia en un entorno de soporte al cliente o una combinación de educación y experiencia
• Finalización de planes de capacitación y adherencia a las políticas de la empresa, incluyendo Comercio de Información Privilegiada, Anti-Soborno Global y Código de Conducta y Ética Empresarial dentro de los 30 días posteriores a la contratación y anualmente

Certificados, Licencias, Registros

Ninguno

Habilidades Informáticas

• Competencia básica a moderada en Microsoft Excel y Word
• Se prefiere conocimiento del Sistema ERP QAD

Únase a nuestro equipo innovador en RxSight y forme parte de la transformación del mundo de la tecnología médica oftálmica. Solicite ahora el puesto de Especialista en Datos de Inventario de Consignación para contribuir a una empresa innovadora dedicada a mejorar la experiencia de la cirugía de cataratas premium.