Consignment Inventory Data Specialist

RxSight®, basé à Aliso Viejo, en Californie, est une entreprise pionnière en technologie médicale ophtalmique, renommée pour avoir commercialisé la première et la seule lentille intraoculaire (IOL) ajustable au monde personnalisée après une chirurgie de la cataracte. Notre mission est de révolutionner l'expérience de la chirurgie de la cataracte premium en permettant aux chirurgiens de collaborer avec les patients pour des résultats optimaux adaptés à chaque œil unique.

Sous la direction du Responsable des Stocks en Consignation, le Spécialiste des Données de Stock en Consignation sera chargé de la vérification et du traitement quotidiens des Cartes d'Enregistrement des Patients (PRC) pour assurer l'utilisation et l'intégrité des données. Les responsabilités incluent la prise de contact avec les clients pour les commandes d'achat (PO) lorsqu'il est nécessaire, le traitement des PRC non facturées, et la gestion des demandes de retours (CRA) au sein du système ERP. Vous surveillerez également les CRA ouverts et assurerez le suivi avec les clients au besoin. La collaboration avec l'équipe de l'entrepôt pour résoudre les problèmes de CRA liés à la réception des produits est essentielle.

Offrir un service client exceptionnel pour assurer un haut niveau de satisfaction est un aspect clé de ce rôle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Spécialistes de l'Expérience Client, le département de l'entrepôt, et les clients commerciaux.

• Utiliser intensivement le Système QAD ERP
• Générer des rapports à l'aide du Système de Reporting Power BI
• Utiliser le logiciel Smartsheet pour diverses tâches
• Traiter et revoir les Cartes d'Enregistrement des Patients
• Gérer le traitement des Autorisations de Retour de Matériel (CRA)
• Communiquer efficacement avec les clients
• Coordonner avec l'entrepôt si nécessaire

• Excellentes compétences en communication écrite et orale, tant avec les clients qu'au sein de l'entreprise
• Expérience intermédiaire avec Microsoft Office Word et Excel
• Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches avec attention au détail
• Expérience avec les stocks en consignation client est un plus

Aucune

• Licence ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience
• 1 à 3 ans d'expérience dans un environnement de support client ou une combinaison de formation et d'expérience
• Complétion des plans de formation et respect des politiques de l'entreprise, y compris le Trading d'Initiés, la Lutte Anti-Corruption Mondiale, et le Code de Conduite et d'Éthique des Affaires dans les 30 jours suivant l'embauche, et sur une base annuelle

Aucune

• Compétence de base à modérée en Microsoft Excel et Word
• Connaissance du Système QAD ERP est préférée

Rejoignez notre équipe innovante chez RxSight et participez à la transformation du monde de la technologie médicale ophtalmique. Postulez dès maintenant pour le poste de Spécialiste des Données de Stock en Consignation afin de contribuer à une entreprise révolutionnaire dédiée à l'amélioration de l'expérience premium de la chirurgie de la cataracte.