Consignment Inventory Data Specialist

RxSight®, z siedzibą w Aliso Viejo w Kalifornii, to przełomowa firma technologii medycznej okulistyki, która wprowadziła na rynek pierwszą i jedyną na świecie regulowaną soczewkę wewnątrzgałkową (IOL) dostosowaną po operacji zaćmy. Naszą misją jest zrewolucjonizowanie doświadczenia premium w chirurgii zaćmy, umożliwiając chirurgom współpracę z pacjentami w celu osiągnięcia optymalnych wyników dostosowanych do każdego unikalnego oka.

Pod kierunkiem lidera ds. specjalistów ds. zapasów konsygnacyjnych, specjalista ds. danych zapasów konsygnacyjnych będzie obsługiwać codzienną weryfikację i przetwarzanie kart rejestracji pacjentów (PRC) w celu zapewnienia użycia i integralności danych. Obowiązki obejmują kontakt z klientami w celu uzyskania zamówień zakupu (PO) w razie potrzeby, przetwarzanie niefakturowanych PRC oraz zarządzanie żądaniami zwrotów (CRA) w systemie ERP. Będziesz również monitorować otwarte CRAs i śledzić z klientami w razie potrzeby. Współpraca z zespołem magazynowym w celu rozwiązywania problemów CRA związanych z przyjmowaniem produktów jest kluczowa.

Dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta w celu zapewnienia wysokiej satysfakcji jest kluczowym aspektem tej roli. Będziesz ściśle współpracować ze specjalistami ds. doświadczenia klientów, działem magazynu i klientami handlowymi.

• Intensywne korzystanie z systemu QAD ERP
• Generowanie raportów za pomocą systemu raportowania Power BI
• Korzystanie z oprogramowania Smartsheet do różnych zadań
• Przetwarzanie i przeglądanie kart rejestracji pacjentów
• Zarządzanie procesowaniem autoryzacji zwrotu materiałów (CRA)
• Efektywna komunikacja z klientami
• Koordynacja z magazynem w razie potrzeby

• Doskonale rozwinięte umiejętności pisemne i werbalne, zarówno w kontaktach z klientami, jak i wewnątrz firmy
• Średnie doświadczenie w obsłudze Microsoft Office Word i Excel
• Zdolność do priorytetyzowania i obsługi wielu zadań z dbałością o szczegóły
• Doświadczenie z zapasami konsygnacyjnymi klientów jest dodatkowym atutem

Brak

• Tytuł licencjata lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia
• 1-3 lata doświadczenia w środowisku wsparcia klienta lub połączenie wykształcenia i doświadczenia
• Zakończenie planów szkoleniowych i przestrzeganie polityk firmy, w tym polityki dotyczącej handlu insiderów, globalnej polityki antykorupcyjnej oraz Kodeksu biznesowego i etyki w ciągu 30 dni od zatrudnienia i na corocznej podstawie

Brak

• Podstawowa do średniej znajomość Microsoft Excel i Word
• Zgoda na korzystanie z systemu QAD ERP

Dołącz do naszego innowacyjnego zespołu w RxSight i bądź częścią transformacji świata technologii medycznej okulistyki. Aplikuj teraz na stanowisko specjalisty ds. danych zapasów konsygnacyjnych, aby przyczynić się do przełomowej firmy poświęconej ulepszaniu doświadczeń w chirurgii zaćmy premium.