Consignment Inventory Data Specialist

RxSight®, що знаходиться в Алісо В'єхо, Каліфорнія, є новаторською офтальмологічною медичною технологічною компанією, відомою комерціалізацією першої і єдиної у світі регульованої інтраокулярної лінзи (IOL), налаштованої після операції з видалення катаракти. Наша місія полягає в революціонізуванні преміум-досвіду операції з видалення катаракти, дозволяючи хірургам співпрацювати з пацієнтами для досягнення оптимальних результатів, пристосованих до кожного унікального ока.

Під керівництвом Спеціаліста з консигнаційного інвентарю, Спеціаліст з даних консигнаційного інвентарю буде займатися щоденною перевіркою та обробкою Реєстраційних карток пацієнтів (PRCs) для забезпечення використання і цілісності даних. Обов'язки включають звернення до клієнтів щодо замовлень (PO), обробку неоплачених PRC та управління запитами на повернення (CRA) у системі ERP. Ви також будете контролювати відкриті CRA і взаємодіяти з клієнтами за потреби. Важливою буде співпраця з командою складу для вирішення питань CRA щодо отримання продукції.

Надання виняткового обслуговування клієнтів для забезпечення високого рівня задоволеності є ключовим аспектом цієї ролі. Ви будете тісно співпрацювати з спеціалістами з роботи з клієнтами, відділом складу та комерційними клієнтами.

• Інтенсивне використання системи QAD ERP
• Створення звітів за допомогою системи звітності Power BI
• Використання програмного забезпечення Smartsheet для різних завдань
• Обробка та перевірка реєстраційних карток пацієнтів
• Управління обробкою авторизації повернення матеріалів (CRA)
• Ефективне спілкування з клієнтами
• Координація з складом за потреби

Необхідні знання, навички та вміння

• Відмінні навички письмового та усного спілкування, як з клієнтами, так і всередині компанії
• Середній рівень володіння Microsoft Office Word і Excel
• Здатність пріоритезувати та виконувати кілька завдань з увагою до деталей
• Досвід роботи з консигнаційним інвентарем клієнтів є плюсом

Керівні обов'язки

Відсутні

Освіта, досвід і навчання

• Ступінь бакалавра або еквівалентне поєднання освіти і досвіду
• 1-3 роки досвіду роботи у сфері підтримки клієнтів або комбінація освіти і досвіду
• Завершення навчальних планів і дотримання політик компанії, включаючи Інсайдерську торгівлю, Глобальну антикорупційну політику та Кодекс ділової поведінки та етики протягом 30 днів з моменту найму та щорічно

Сертифікати, ліцензії, реєстрації

Відсутні

Комп'ютерні навички

• Базовий або середній рівень володіння Microsoft Excel і Word
• Знання системи QAD ERP