Data Analyst

Culture Amp es la plataforma de experiencia de empleado líder en el mundo, revolucionando cómo 25 millones de empleados en más de 6,500 empresas crean un mejor mundo laboral. Empoderando a organizaciones de todos los tamaños y sectores, Culture Amp transforma el compromiso de los empleados, impulsa la gestión del desempeño y desarrolla equipos de alto rendimiento. Impulsado por la ciencia de las personas y el conjunto de datos de empleados más completo del mundo, empresas innovadoras como Canva, On, Asana, Dolby, McDonald's y Nasdaq dependen de Culture Amp a diario.

Respaldado por fondos de capital de riesgo líderes, Culture Amp opera desde oficinas en los EE. UU., Reino Unido, Alemania y Australia. Reconocido como una de las principales empresas privadas de la nube del mundo por Forbes y una de las empresas más innovadoras por Fast Company, Culture Amp está dedicado a crear un mejor mundo laboral. Para obtener más información, visita cultureamp.com.

Buscamos un Analista de Datos para unirse a nuestro colaborativo, eficiente y divertido equipo de análisis de datos. En este rol, te asociarás con los equipos de ventas y éxito del cliente, proporcionando conocimientos, métricas y tableros accionables para mejorar el desempeño. Siendo parte de un equipo dinámico, tu rol puede extenderse a la ingeniería analítica, permitiendo a nuestros equipos el autoservicio. Además, apoyarás a otros equipos de negocios como desarrollo de productos o mercadotecnia, desbloqueando valor que pueda deleitar a nuestros clientes y equipos internos y elevar nuestro producto.

Nuestro stack tecnológico está en constante evolución e incluye:

• Looker para visualización e informes
• Redshift como nuestro motor SQL
• dbt para modelado de datos
• Amplitude para análisis de productos

Serás responsable de:

• Trabajar estrechamente con líderes en la organización para entender sus necesidades analíticas, principalmente en ventas y éxito del cliente.
• Crear y mantener tableros escalables, accionables y de fácil comprensión en nuestra herramienta de BI para automatizar informes y pronósticos.
• Proporcionar recomendaciones accionables para mejorar los resultados del cliente (retención, expansión o adopción de productos) analizando el uso del producto y los datos del cliente.
• Definir métricas para rastrear el desempeño interno y los resultados del cliente.
• Identificar brechas de datos y colaborar con ingenieros de análisis para modelar y sincronizar nuevos campos en nuestro almacén de datos, herramienta de BI y sistemas de gestión de clientes (Salesforce y Vitally).
• Colaborar con otros analistas para definir procesos y mejores prácticas y elevar la práctica analítica al siguiente nivel.

Tienes:

• Habilidades intermedias a avanzadas en SQL para análisis descriptivo.
• Experiencia construyendo tableros y analizando datos con herramientas de BI como Looker, Tableau o Power BI (preferiblemente Looker).
• Conocimiento de métodos estadísticos para resumir, describir y encontrar relaciones en los datos.
• Experiencia con limpieza, validación y modelado de datos, preferiblemente con dbt.
• Comprensión de prácticas comunes de software como control de versiones, despliegue continuo y pruebas automatizadas.
• Interés en procesos de ventas SaaS o éxito del cliente, métricas y sistemas (p. ej., software CRM, ingresos recurrentes, rotación, tasa de éxito).
• Algo de experiencia analizando datos con Python o R es deseable pero no requerida.

Eres:

• Un pensador analítico que aborda problemas grandes o complejos analizando críticamente el statu quo, haciendo las preguntas correctas y respaldando sus afirmaciones con lógica, razonamiento y datos.
• Capaz de hacer lo complejo simple y elegir el medio y la visualización correctos para comunicar persuasivamente con una variedad de partes interesadas.
• Un colaborador proactivo que involucra y comunica efectivamente con partes interesadas multifuncionales para lograr resultados compartidos.
• Interesado en entrenar y compartir tus conocimientos analíticos con el negocio.