Data Operations, Analyst

En BlackRock, nuestro propósito es ayudar a más y más personas a lograr el bienestar financiero. Como fiduciario de los inversionistas y proveedor líder de tecnología financiera, nuestros clientes confían en nosotros para las soluciones esenciales que necesitan para planificar sus objetivos financieros vitales. ¡Al 30 de junio de 2023, BlackRock gestionaba aproximadamente $9,4 billones en activos en todo el mundo!

La organización de Experiencia del Cliente (CX) simplifica el hacer negocios con BlackRock, haciendo que el servicio sea directo y una fuente de alfa. Nuestro equipo de CX está estructurado en cuatro pilares clave:

• Entrega de la Experiencia del Cliente: Equipos que atienden a clientes y manejan toda la entrega de servicios y la incorporación de nuevos negocios.
• Riqueza: Ofreciendo capacidades diferenciadas para clientes y productos de Cartera Total y Riqueza.
• Operaciones de Experiencia del Cliente: Equipos centrales de operaciones de clientes que gestionan informes, facturación y diligencia debida de incorporación a nivel mundial.
• Transformación de la Experiencia del Cliente: Acelerando el progreso de CX a través de investigación, análisis, marketing y gestión del cambio.

El equipo de Operaciones de KYC/Diligencia Debida dentro de Operaciones de CX ofrece un proceso de documentación optimizado, centrado en el cliente y consciente del riesgo. El equipo cubre nuevos negocios y canales de inversión, creando una plataforma de debida diligencia escalable para BlackRock.

• Asegurarse de que los socios de distribución de fondos cumplan con los requisitos AML/KYC y adhiriéndose a los procedimientos adecuados de AML/KYC para nuevos distribuidores y actualizaciones de archivos de clientes.
• Archivado, almacenamiento y recuperación precisos de AML/KYC, impuestos, contratos y documentación para respaldar las necesidades continuas de clientes y de la empresa.
• Compilación y revisión de datos y documentación para nuevos y existentes clientes, y atendiendo consultas comerciales relacionadas con esta información.
• Colaboración con Legal & Compliance y otros socios internos para manejar excepciones y asegurar que las políticas se sigan adecuadamente.
• Liderar el desarrollo e implementación de entornos de control, políticas y procedimientos, mientras se impulsa la innovación para una experiencia de cliente excepcional.
• Gestionar proyectos dentro del equipo, asegurando que se comprendan las implicaciones del cambio, y manteniendo una experiencia de cliente sin interrupciones.
• Entender los mercados financieros y los cambios regulatorios, evaluando su impacto en los procesos y acuerdos con los clientes.
• Producir estadísticas diarias/mensuales para el liderazgo local y global y las funciones de supervisión internas, y preparar políticas, procedimientos y presentaciones relevantes.

• Más de 1 año de experiencia en Operaciones de Datos.
• Experiencia manejando documentación de clientes, preferiblemente con leyes y regulaciones AML/KYC, o documentación más amplia dentro de servicios financieros. La experiencia en la industria de gestión de activos es beneficiosa.
• Fuerte entendimiento de estructuras de fondos de inversión; la experiencia con fondos domiciliados en Luxemburgo es ventajosa.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, cómodo colaborando con clientes y colegas en todos los niveles.
• Sobresaliente atención al detalle, habilidades analíticas y una mentalidad resolutiva.
• Fuertes habilidades de planificación y organización, con la capacidad de equilibrar y gestionar prioridades para cumplir objetivos.
• Cualificaciones profesionales (por ejemplo, CAMS, ICA) son una ventaja.
• Habilidades adicionales en idiomas (español, alemán, francés, italiano, holandés, polaco) son un plus.
• Dominio de Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint y otras habilidades informáticas.

Para ayudarlo a mantenerse energizado, comprometido e inspirado, ofrecemos una amplia gama de beneficios para empleados, incluyendo:

• Herramientas de inversión para jubilación y soporte para un futuro financiero sólido.
• Acceso a reembolso de educación.
• Recursos integrales para la salud física y el bienestar emocional. <