В компании BlackRock наша цель - помочь все большему числу людей достичь финансового благополучия. Как доверенные управляющие для инвесторов и ведущий поставщик финансовых технологий, наши клиенты полагаются на нас в обеспечении необходимыми решениями для планирования их важных финансовых целей. По состоянию на 30 июня 2023 года, BlackRock управлял активами примерно на сумму 9,4 триллиона долларов по всему миру!
Организация Client Experience (CX) упрощает ведение бизнеса с BlackRock, делая обслуживание простым и источником альфы. Наша команда CX структурирована по четырем ключевым направлениям:
- Реализация клиентского опыта: Команды, работающие с клиентами, отвечающие за обслуживание и внедрение новых бизнесов.
- Сектор благосостояния: Предоставление различных возможностей для клиентов и продуктов для полного портфеля и благосостояния.
- Операции клиентского опыта: Основные команды операций по работе с клиентами, управляющие отчетностью, выставлением счетов и проведением комплексных проверок при внедрении новых клиентов по всему миру.
- Трансформация клиентского опыта: Ускорение прогресса CX через исследования, аналитику, маркетинг и управление изменениями.
Команда KYC/Due Diligence Operations в рамках CX Operations обеспечивает упрощенный, ориентированный на клиента процесс документирования с учетом рисков. Команда охватывает новые бизнесы и инвестиционные каналы, создавая масштабируемую платформу для проведения комплексных проверок.
Обязанности:
- Обеспечение соответствия партнеров по распространению фондов требованиям AML/KYC и соблюдение надлежащих процедур AML/KYC для новых дистрибьюторов и обновлений клиентских файлов.
- Точное оформление, хранение и извлечение AML/KYC, налоговых, контрактных и других документов для поддержки текущих потребностей клиентов и компании.
- Сбор и проверка данных и документации для новых и существующих клиентов, а также решение бизнес-вопросов, связанных с этой информацией.
- Сотрудничество с юридическим отделом и отделом соответствия, а также другими внутренними партнерами для обработки исключений и обеспечения правильного соблюдения политик.
- Ведение разработки и внедрения контрольных сред, политик и процедур, а также содействие инновациям для создания исключительного опыта клиентов.
- Управление проектами внутри команды, обеспечение понимания изменений и поддержание беспрерывного клиентского пути.
- Понимание финансовых рынков и регуляторных изменений, оценка их влияния на процессы и клиентские соглашения.
- Подготовка ежедневной/ежемесячной статистики для местного и глобального руководства и внутренних контрольных функций, а также подготовка соответствующих политик, процедур и презентаций.
Опыт и квалификации:
- 1+ лет опыта в области операционного управления данными.
- Опыт работы с документацией клиентов, предпочтительно с законами и правилами AML/KYC, или с более широкой документацией в сфере финансовых услуг. Приветствуется опыт работы в индустрии управления активами.
- Хорошее понимание структур инвестиционных фондов; опыт работы с фондами, зарегистрированными в Люксембурге, является преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки, умение взаимодействовать с клиентами и коллегами на всех уровнях.
- Исключительное внимание к деталям, аналитические способности и навыки решения проблем.
- Сильные навыки планирования и организации, способность сбалансировать и управлять приоритетами для достижения целей.
- Профессиональные квалификации (например, CAMS, ICA) являются преимуществом.
- Дополнительные языковые навыки (испанский, немецкий, французский, итальянский, голландский, польский) будут плюсом.
- Знание Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint и других IT навыков.
Наши