Data Operations, Analyst

Chez BlackRock, notre objectif est d'aider de plus en plus de personnes à atteindre le bien-être financier. En tant que fiduciaire pour les investisseurs et fournisseur de premier plan de technologies financières, nos clients comptent sur nous pour les solutions essentielles dont ils ont besoin pour planifier leurs objectifs financiers vitaux. Au 30 juin 2023, BlackRock gérait environ 9,4 trillions de dollars d'actifs dans le monde !

L'organisation Client Experience (CX) simplifie les affaires avec BlackRock, rendant le service simple et une source d'alpha. Notre équipe CX est structurée autour de quatre piliers clés :

• Prestation de l'expérience client : Équipes orientées vers les clients s'occupant de tous les services et de l'intégration des nouvelles affaires.
• Wealth : Offrir des capacités différenciées pour les clients et produits Whole Portfolio et Wealth.
• Opérations de l'expérience client : Équipes d'opérations clients principales gérant le reporting, la facturation et la due diligence d'intégration à l'échelle mondiale.
• Transformation de l'expérience client : Accélérer les progrès CX grâce à la recherche, l'analyse, le marketing et la gestion du changement.

L'équipe KYC/Due Diligence Operations au sein des opérations CX fournit un processus de documentation simplifié, centré sur le client et conscient des risques. L'équipe couvre les nouvelles affaires et les canaux d'investissement, créant une plateforme de due diligence évolutive pour BlackRock.

• Assurer que les partenaires de distribution de fonds respectent les exigences AML/KYC et suivre les procédures AML/KYC appropriées pour les nouveaux distributeurs et les mises à jour des dossiers clients.
• Classer, stocker et récupérer avec précision les documents AML/KYC, fiscaux, contractuels pour soutenir les besoins continus des clients et de l'entreprise.
• Compiler et examiner les données et la documentation pour les nouveaux clients et les clients existants, et répondre aux questions professionnelles liées à ces informations.
• Collaborer avec le service juridique et de conformité et d'autres partenaires internes pour gérer les exceptions et s'assurer que les politiques sont suivies de manière appropriée.
• Diriger le développement et la mise en œuvre des environnements de contrôle, des politiques et des procédures, tout en stimulant l'innovation pour une expérience client exceptionnelle.
• Gérer des projets au sein de l'équipe, en veillant à comprendre les implications des changements et à maintenir un parcours client fluide.
• Comprendre les marchés financiers et les changements réglementaires, évaluer leur impact sur les processus et les arrangements clients.
• Produire des statistiques quotidiennes/mensuelles pour la direction locale et mondiale et les fonctions de surveillance interne, et préparer les politiques, procédures et présentations pertinentes.

• Plus d'un an d'expérience en opérations de données.
• Expérience de gestion de la documentation client, de préférence avec les lois et réglementations AML/KYC, ou une documentation plus large dans les services financiers. Une expérience dans l'industrie de la gestion d'actifs est avantageuse.
• Excellente compréhension des structures de fonds d'investissement; une expérience avec les fonds domiciliés au Luxembourg est un avantage.
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle, à l'aise pour collaborer avec les clients et collègues à tous les niveaux.
• Attention minutieuse aux détails, capacités analytiques et esprit de résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en planification et organisation, avec la capacité de gérer et équilibrer les priorités pour atteindre les cibles.
• Les qualifications professionnelles (par exemple, CAMS, ICA) sont un avantage.
• Compétences linguistiques supplémentaires (espagnol, allemand, français, italien, néerlandais, polonais) sont un plus.
• Maitrise de Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint et autres compétences informatiques.

Pour vous aider à rester énergisé, engagé et inspiré, nous offrons une large gamme d'avantages pour les employés, y compris :

• Outils d'investissement pour la retraite et soutien pour un avenir financier sain.