Desarrollador Experimentado de Agentes Virtuales (Chatbots)

Desarrollador Experimentado de Agente Virtual (Chatbot)

Empresa:

Boeing India Private Limited

ID del empleo:

00000393761

Fecha de publicación:

2023-11-05

Ubicación:

IND - Bangalore, India

Descripción de las calificaciones del puesto:

Las operaciones de IT de Boeing Enterprise están actualmente buscando un Desarrollador Experimentado de Agente Virtual (Chatbot) para unirse a su equipo en Bangalore, IND. Este puesto se centrará en apoyar a la organización de IT de Boeing. El candidato exitoso comprenderá la importancia del Agente Virtual/Interfaz de Conversación (VA/CI) y las prácticas para garantizar su efectividad. Esta persona también tendrá una visión para el futuro para habilitar más autoservicio en la organización aprovechando nuevas capacidades.

Responsabilidades del puesto:

• El enfoque principal de este cargo es el desarrollo de la nueva capacidad de chatbot VA/CI y la implementación de mejoras futuras.
• Colaborar con el Gerente de Producto VA/CI para implementar Agentes Virtuales / Interfaces de Conversación (VA/CI)
• Aprovechar la Comprensión de Lenguaje Natural (NLU) y el Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) para entrenar al sistema VA/CI para comprender el significado de las declaraciones, frases y palabras para comunicarse correctamente con los usuarios.
• Colaborar con el Equipo de Producto VA/CI para diseñar, desarrollar, probar e implementar la funcionalidad del chatbot VA/CI
• Proporcionar consultas y responder preguntas de los usuarios y partes interesadas de VA/CI
• Colaborar con los interesados de VA/CI para entender las necesidades y diseñar/configurar el chatbot para abordar los requisitos identificados.
• Liderar las actividades de mejora de procesos de VA/CI para ayudar a madurar el bot dentro de Boeing
• Ayudar con el lanzamiento de la capacidad de agente virtual de ServiceNow
• Impulsar la implementación del hoja de ruta del agente virtual
• Incorporar nuevos grupos al bot VA/CI
• Mantenerse al día con las nuevas tendencias en la tecnología y comunidad de práctica de VA/CI

Calificaciones básicas (Habilidades/experiencia requeridas):

• Fortaleza en la comunicación y redacción en inglés estadounidense.
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa en equipos multifuncionales
• Enfoque centrado en el usuario
• Resolver problemas y tener atención al detalle
• Amplia experiencia con la plataforma ServiceNow, especialmente Agente Virtual / Interfaces de Conversación y Comprensión del Lenguaje Natural (NLU)
• Experiencia de más de 2 años gestionando bots de agentes virtuales en IT empresarial
• Se requerirá trabajar algunas horas en el horario de EE. UU. (Centro) para trabajos en equipo y colaboración
• Experiencia en java y html scripting.

Calificaciones preferentes (Habilidades/experiencia deseadas):

• Experiencia adicional con la plataforma ServiceNow en App Engine Studio (AES) (Capacidades de desarrollo ciudadano (CD))
• Certificación en gestión de proyectos o productos
• Familiaridad con los procesos de gestión y operaciones de servicios IT
• Experiencia en trabajando en entorno de desarrollo ágil
• Experiencia de más de 8 años trabajando en un entorno de IT grande
• Título de licenciatura o superior

Reubicación:

Este trabajo ofrece reubicación basada en elegibilidad.

Boeing es la compañía aeroespacial más grande del mundo y fabricante principal de aviones comerciales y sistemas de defensa, espacio y seguridad. Somos ingenieros y técnicos. Científicos capacitados y pensadores. Innovadores audaces y soñadores. Únete a nosotros y podrás construir algo mejor para ti, para nuestros clientes y para el mundo.

Reubicación:

La reubicación está disponible para los candidatos elegibles, si se autoriza

Requisito de control de exportaciones:

No es un puesto de control de exportaciones

Sensibilidad a la seguridad:

Este no es un puesto de seguridad

Contingente al programa premiado

Este puesto no es contingente al premio del programa

Nivel de experiencia:

Contribuyente individual - 3

Tipo de empleo:

Regular

Código del trabajo:

BAUGI3 (B30)