Досвідчений розробник віртуального асистента (чат-бота)

Досвідчений розробник віртуального агента (Chatbot) Компанія: Boeing India Private Limited ID вакансії: 00000393761 Дата публікації: 2023-11-05 Місцезнаходження: IND - Бангалор, Індія Опис вакансії та кваліфікація: Відділ IT-операцій корпорації Boeing шукає досвідченого розробника віртуальних агентів (Chatbot) для роботи в команді в Бангалорі, Індія. Основна ціль цієї посади - підтримка IT-відділу Boeing. Успішний кандидат розумітиме важливість віртуального агента / розмовного інтерфейсу (VA/CI) та засобів забезпечення його ефективності. Він також матиме бачення майбутнього, щоб розширити можливості самообслуговування в організації. Основні обов'язки: - Головний напрямок роботи на цій посаді - розробка нової можливості VA/CI chatbot та впровадження майбутніх вдосконалень. - Співпрацювати з менеджером продукту VA/CI для впровадження віртуального агента / розмовного інтерфейсу (VA/CI) - Використовувати розуміння природної мови (NLU) та обробку природної мови (NLP) для навчання системи VA/CI розумінню змісту висловлень, фраз та слів для належного спілкування з користувачами. - Співпрацювати з командою продукту VA/CI для проектування, розробки, тестування та впровадження функціональності VA/CI chatbot - Надавати консультації та відповідати на запитання користувачів та зацікавлених осіб щодо VA/CI - Співпрацювати з зацікавленими особами VA/CI для розуміння їх потреб та проектування/налаштування чат-боту для виконання ідентифікованих вимог. - Керувати діяльністю з поліпшення процесу VA/CI, щоб допомогти удосконалити бота всередині Boeing - Допомагати з запуском можливості віртуального агента ServiceNow - Стимулювати впровадження дорожньої карти віртуального агента - Залучати нові групи до бота VA/CI - Слідкувати за новими тенденціями VA/CI в технологіях та практиках спільноти Базові кваліфікаційні вимоги (потрібні навички/досвід): - Сильні комунікативні навички та вміння писати на американській англійській. - Можливість працювати в командах з різних функціональних областей - Спрямованість на користувача - Вміння вирішувати проблеми та уважність до деталей - Сильний досвід роботи з платформою ServiceNow, особливо з віртуальними агентами / розмовними інтерфейсами і розумінням природної мови (NLU) - Досвід керування віртуальними агентами bot в IT-корпораціях протягом 2+ років - Деяка кількість годин роботи в Центральному (США) часовому поясі бути необхідними для участі в щоденних зустрічах команди та співпраці - Досвід роботи з java та html scripting. Бажані кваліфікаційні вимоги (бажаний навики/досвід): - Додатковий досвід роботи з платформою ServiceNow в App Engine Studio (AES) (використання можливостей громадянина-розробника (CD)) - Сертифікація з управління проектами або продуктами - Знайомство з процедурами управління IT-сервісами та IT-операцій - Досвід роботи в середовищі розробки Agile - 8+ років досвіду роботи в великому IT-оточенні - Вища освіта Переїзд: Переїзд обговорюється на основі відповідності кандидата критеріям. Boeing - найбільша у світі аерокосмічна компанія та провідний виробник комерційних літаків та систем оборони, космічних та безпеки. Ми - інженери та техніки. Викваліфіковані вчені та мислителі. Сміливі новатори та мрійники. Приєднуйтесь до нас, і ви зможете створити щось краще для себе, для наших клієнтів та для світу. Переїзд: Переїзд можливий для кваліфікованих кандидатів, якщо це дозволено Контроль експорту: Ця вакансія не стосується контролю експорту Сенситивність щодо безпеки: Ця вакансія не є сенситивною з точки зору безпеки Контингент на програму нагород: Ця посада не є контингентом на програму нагород Рівень досвіду: Індивідуальний внесок - 3 Тип вакансії: Регулярний Код вакансії: BAUGI3 (B30)