Experto en Gestión de Datos

Experto en Gestión de Datos - Operaciones de Datos- Producto de Datos de Experiencia del Cliente

ING se está convirtiendo rápidamente en una entidad cada vez más impulsada por los datos. Somos pioneros en datos. ¿Y tú?

Como un banco líder en la industria, ING está redefiniendo la banca.

ING está transformándose rápidamente de un banco tradicional a un banco digital de próxima generación, donde todo gira en torno a los datos y a la inteligencia de datos inteligente. Nunca ha existido un momento más interesante para trabajar en ING. Nuestra enorme fuente de datos de clientes proporciona una información extremadamente valiosa. Siguiendo los requerimientos regulatorios, utilizamos esa información para hacer una verdadera diferencia para nuestros clientes, permitiéndoles mantenerse un paso adelante financieramente, en la vida y en los negocios. Los datos nos ayudan a desarrollar productos que se adaptan de manera óptima a las necesidades del cliente, a tomar las decisiones comerciales correctas y a impulsar la innovación. Estamos embarcándonos en un viaje de malla de datos donde estamos construyendo productos de datos de clase mundial que garantizan la disponibilidad de datos, la comprensión común de los términos comerciales, la calidad de los datos medida y los problemas son remediados, los datos son rastreables y controlados de acuerdo con las regulaciones: una implementación ambiciosa basada en tecnología líder.

La tribu de Gestión de Datos NL

Junto con los propietarios de datos y los administradores de datos en la organización, aseguramos que los datos estén definidos, puedan intercambiarse fácilmente, la calidad de los datos se monitoree, y que el lago de datos se configure de acuerdo con los estándares de seguridad y privacidad. Recopilamos datos de todas las líneas de negocio, preparamos, procesamos y entregamos los datos, según sea necesario, a usuarios importantes como Finanzas, Riesgo, Inversiones, Hipotecas, Análisis, el Grupo ING y más. Nuestros equipos (equipo de producto) están ubicados en los Países Bajos y Rumania y trabajan estrechamente con la tribu de Gestión de Datos de Bélgica.

Tu Producto- Experiencia del Cliente

Para nuestro área de servicio y operaciones, estamos construyendo productos de datos para proporcionar conocimientos sobre la gestión de la experiencia del cliente, el registro de quejas y las encuestas de experiencia del cliente en la gestión de quejas para permitir al banco brindar una experiencia al cliente superlativa a nuestros clientes minoristas y cumplir con las obligaciones regulatorias y de cumplimiento. Pretendemos una mejora fundamental en los productos de datos para que puedemos utilizar todos los datos disponibles para brindar la experiencia del cliente más relevante, tanto para los clientes como para ING.

Buscamos un entusiasta Experto en Gestión de Datos con pasión por los datos, el conocimiento, y que tenga experiencia en un entorno impulsado por datos, para asumir el papel de experto en gestión de datos, y ayudarnos a asegurar que nuestros datos se alineen de manera óptima con las necesidades comerciales y del consumidor mediante la entrega a tiempo de los datos correctos.

Roles y Responsabilidades

Trabajas con todo tipo de interesados para el equipo:

• Te alineas con los interesados del negocio en cuanto al alcance de los datos que deben ser entregados (Sistema de Registro para los usuarios de datos), facilitas y contribuyes a los talleres con los interesados (administradores de datos, usuarios de datos, analistas, ingenieros de datos, etc.)
• Equipos de Sourcing de Datos: Actúas como un experto en la materia en lo que respecta a la entrega de datos (perfiles de datos, mapeo de datos, análisis, y gobernanza de datos)
• Modelado de Datos: Modelas los datos basándote en el requisito del consumidor y diseñas modelos de datos conceptuales y lógicos que satisfacen la demanda de consumo.
• Administrador de datos: Capturas los requisitos para la calidad de los datos, la privacidad de los datos y otros aspectos relevantes de los datos en el DataMart. Pruebas los datos en todos esos aspectos, y resguardas la consistencia y calidad de los datos en el Datalake.
• Arquitectos: El diseño del Datalake y la implementación de nuevas soluciones se realizan de acuerdo con la arquitectura objetivo
• Líder de producto, ingenieros, y negocio: Participas de forma proactiva en el proceso de gestión de incidentes del equipo en lo que se refiere a cuál es el problema, definiendo y juntos encontrando una solución sostenible para la resolución del problema

Como tribu, trabajamos activamente en la mejora de nuestros procesos. Como Experto en Gestión de Datos participas activamente en estas iniciativas. Aunque las personas en nuestra área están ubicadas en varios países, tú estarás basado en Ámsterdam, Países Bajos. Los ingenieros del equipo pueden estar basados en Bucarest (Rumania), estás dispuesto a trabajar en un equipo multifuncional, transfronterizo y de diversas habilidades.

Tu perfil y habilidades

¿Tienes experiencia previa en gestión de datos y eres un gran comunicador? ¿Estás familiarizado con conceptos como el descubrimiento de productos, el diseño de UX, el prototipado, las pruebas de usuario, la Gestión de Datos Maestros, las Migraciones de Datos, la Gobernanza de Datos? Si es así, nos encantaría escucharte. A través de tu experiencia en flujos de datos de extremo a extremo dentro de un panorama arquitectónico de TI complejo, definirás los requisitos, procesos y controles que garantizan que los datos completos y correctos de varias fuentes de datos estén disponibles para diferentes consumidores de datos.

Tener pasión por los datos y defender los principios detrás de la gestión de datos es clave para tener éxito en este papel. A través de tu contribución, estarás mejorando el marco de gestión de datos del área de servicio y operaciones y la tribu de gestión de datos, al mismo tiempo que impulsas e influyes en las políticas de datos globales en toda ING y sus filiales.

• Resolución de problemas y desafíos complejos de TI/Datos;
• Te apasiona el descubrimiento de datos, el prototipado y el diseño de soluciones innovadoras.
• A través de tu conocimiento y experiencia en Gestión de Datos, ayudarás a definir/mejorar/mejorar la forma en que los datos son recopilados, controlados y procesados por la Gestión de Datos
• Definirás los procesos de Democratización de Datos para que los Datos puedan ser utilizados eficientemente y de forma consistente
• Eres responsable de analizar los requisitos de datos, desarrollando el marco de gobernanza y los controles a lo largo de la cadena E2E para el uso de datos en productos y servicios
• Siempre estás buscando optimizar y automatizar procesos y datos, sabiendo cómo incluir la calidad por diseño
• Simplificas soluciones y procesos en un panorama de TI complejo y fragmentado y cuentas la historia claramente a varios interesados internos y externos (a la gestión de datos);
• Estimulas la interacción y alineación transfronteriza entre personas, Tribus, equipos de Producto, consumidores
• Eres capaz de afinar las historias de una manera sencilla y ejecutable para optimizar la velocidad;
• Das y pides retroalimentación constructiva;
• Construyes el puente entre el negocio y la TI.

• Tienes conocimiento de datos y bases de datos
• Comprensión y experiencia con pipelines de entrega y CD/CI
• Comprensión y experiencia de los conceptos de diseño de UX
• Pasión por la mejora continua y el shift left
• Fuertemente Analítico
• Experiencia en un ambiente bancario es un plus
• Comprensión de los problemas de negocio y tecnología relacionados con la gestión de activos de información empresarial
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Proficiente en inglés (verbal y escrito).
   

Recompensas y beneficios

Queremos asegurarnos de que sea posible para ti encontrar el equilibrio adecuado entre tu carrera y tu vida privada. Puedes obtener más información sobre nuestras condiciones de empleo en https://www.ing.jobs/netherlands/Why-ING/benefits.htm

Los beneficios de trabajar con nosotros en ING incluyen:

• Un salario adaptado a tus cualidades y experiencia
• 24-27 días de vacaciones dependiendo del contrato
• Plan de pensiones
• 13º mes de salario
• Contribución Individual de Ahorro (BIS), 3.5% de tu salario bruto anual
• Pago de las vacaciones del 8%
• Crecimiento personal y trabajo desafiante con infinitas posibilidades
• Un ambiente de trabajo informal con colegas innovadores
• Trabajar de manera Ágil, por lo que las nuevas ideas cobran vida más rápido

Sobre nosotros

Con 60,000 empleados y operaciones en aproximadamente 40 países, no faltan oportunidades para las personas con iniciativa que quieran ayudar a las personas a avanzar en la vida y en los negocios. ¿Quieres trabajar en la vanguardia de lo posible y al mismo tiempo asegurarte de trabajar con integridad y tener los intereses del cliente en el corazón? ¿Quieres estar rodeado de colegas progresistas, inspiradores, diversos y solidarios? Entonces no hay mejor lugar para invertir tus talentos que en ING. Únete a nosotros. Solicita hoy mismo.