Expert en gestion des données

Expert en Gestion de Données - Opérations sur les Données - Produit de Données sur l'Expérience Client

ING devient de plus en plus une entreprise basée sur les données. Nous sommes des pionniers des données. Et vous ?

En tant que banque leader dans le secteur, ING redéfinit la banque.

ING se transforme rapidement d'une banque traditionnelle en une banque numérique de nouvelle génération, où tout tourne autour des données et de l'intelligence des données. Il n'a jamais été aussi intéressant de travailler chez ING. Notre énorme source de données clients fournit des informations extrêmement précieuses. En respectant les exigences réglementaires, nous utilisons ces informations pour faire une véritable différence pour nos clients, en leur permettant de prendre une longueur d'avance financièrement, dans la vie et dans les affaires. Les données nous aident à développer des produits qui sont parfaitement adaptés aux besoins des clients, à prendre les bonnes décisions commerciales et à stimuler l'innovation. Nous nous engageons dans un parcours de maillage de données où nous construisons des produits de données de classe mondiale qui garantissent la disponibilité des données, une compréhension commune des termes commerciaux, une qualité des données mesurée, et où les problèmes sont résolus, les données sont tracées et contrôlées conformément aux réglementations : une mise en œuvre ambitieuse basée sur une technologie de pointe.

La tribu de la Gestion des Données NL

Ensemble avec les propriétaires des données et les responsables des données dans l'organisation, nous veillons à ce que les données soient définies, puissent être facilement échangées, que la qualité des données soit surveillée, et que le lac de données soit configuré selon les normes de sécurité et de confidentialité. Nous capturons les données de toutes les lignes d'affaires, préparons, traitons et livrons les données sur une base de nécessité à des utilisateurs importants comme la Finance, le Risque, les Investissements, les Hypothèques, l'Analytique, le Groupe ING et plus encore. Nos équipes (équipe produit) sont situées aux Pays-Bas et en Roumanie et travaillent en étroite collaboration avec la tribu de la Gestion des Données de la Belgique.

Votre Produit- Expérience Client

Pour notre secteur des services et des opérations, nous construisons des produits de données pour fournir des perspectives sur la gestion de l'expérience client, l'enregistrement des plaintes et les enquêtes sur l'expérience client concernant la gestion des plaintes afin de permettre à la banque de fournir une expérience client supérieure à nos clients de détail et de respecter les obligations réglementaires et de conformité. Nous prévoyons une amélioration fondamentale des produits de données afin de pouvoir utiliser toutes les données disponibles pour fournir l'expérience client la plus pertinente, tant pour les clients que pour ING.

Nous recherchons un Expert en Gestion de Données enthousiaste, passionné par les données, connaissant et ayant de l'expérience dans un environnement axé sur les données, pour assumer le rôle d'expert en gestion de données, et nous aider à faire en sorte que nos données soient parfaitement alignées avec les exigences commerciales et des consommateurs grâce à une livraison opportune des bonnes données.

Rôles et Responsabilités

Vous travaillez avec toutes sortes de parties prenantes pour l'escouade :

• Vous alignez avec les parties prenantes commerciales la portée des données qui doivent être livrées (Système d'Enregistrement aux utilisateurs de données), vous facilitez et contribuez aux ateliers avec les parties prenantes (responsables des données, utilisateurs des données, analystes, ingénieurs des données, etc.)
• Équipes de Source de Données : Vous agissez en tant qu'expert en matière de livraison de données (profilage des données, mappage des données, analyse et gouvernance des données)
• Modélisation de Données : Vous modélisez les données en fonction des exigences des consommateurs et concevez des modèles de données conceptuels et logiques qui répondent à la demande de consommation.
• Responsable des données : vous capturez les exigences pour la qualité des données, la confidentialité des données et d'autres aspects pertinents des données dans le DataMart. Vous testez les données sur tous ces aspects, et vous garantissez la consistance et la qualité des données dans le Datalake.
• Architectes : La conception du Datalake et la mise en œuvre de nouvelles solutions sont conformes à l'architecture cible
• Chef de produit, ingénieurs, et entreprises : Vous participez de manière proactive au processus de gestion des incidents de l'escouade pour définir le problème, et trouver ensemble une solution durable pour la résolution du problème

En tant que tribu, nous travaillons activement à l'amélioration de nos processus. En tant qu'Expert en Gestion de Données, vous participez activement à ces initiatives. Les personnes de notre secteur sont situées dans plusieurs pays, vous serez basé à Amsterdam, aux Pays-Bas. Les ingénieurs de l'équipe peuvent être basés à Bucarest (Roumanie), vous êtes prêt à travailler dans une équipe transversale, transfrontalière avec diverses compétences.

Votre profil et vos compétences

Avez-vous une expérience préalable en gestion de données et êtes-vous un bon communicateur ? Êtes-vous familier avec des concepts tels que la découverte de produits, le design UX, le prototypage, les tests utilisateurs, la gestion des données de référence, les migrations de données, la gouvernance des données ? Si oui, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Avec votre expertise des flux de données de bout en bout dans un paysage architectural informatique complexe, vous définirez les exigences, les processus et les contrôles qui garantissent la complétude et l'exactitude des données provenant de multiples sources de données pour différents consommateurs de données.

Être passionné par les données et promouvoir les principes de la gestion des données est la clé du succès dans ce rôle. Grâce à votre contribution, vous renforcerez le cadre de gestion des données du secteur des services et des opérations et de la tribu de gestion des données, tout en pilotant et influençant les politiques de données globales à travers ING et ses filiales.

• Résolution de problèmes et de défis IT/Data complexes ;
• Votre passion pour la découverte de données, le prototypage et la conception de solutions innovantes.
• A travers votre connaissance et votre expérience en gestion de données, vous aiderez à définir/améliorer/enrichir la manière dont les données sont collectées, contrôlées et traitées par la Gestion de Données
• Vous définirez les processus de démocratisation des données afin que les données puissent être utilisées efficacement et de manière cohérente
• Vous êtes responsable de l'analyse des exigences en matière de données, du développement du cadre de gouvernance et des contrôles sur toute la chaîne E2E pour l'utilisation des données dans les produits et services
• Vous cherchez toujours à optimiser et à automatiser les processus et les données, sachant comment inclure la qualité par conception
• Vous simplifiez les solutions et les processus dans un paysage informatique complexe et fragmenté et racontez l'histoire clairement à diverses parties prenantes internes et externes (à la gestion des données) ;
• Vous stimulez l'interaction et l'alignement transfrontaliers entre les personnes, les Tribus, les équipes de produits, les consommateurs
• Vous êtes capable d'affiner les histoires de manière simple et exécutoire pour optimiser la vitesse ;
• Vous donnez et demandez des commentaires constructifs ;
• Vous faites le pont entre les affaires et l'IT.

• Vous avez des connaissances sur les données et les bases de données
• Compréhension et expérience des pipelines de livraison et du CD/CI
• Compréhension et expérience des concepts de design UX
• Passion pour l'amélioration continue et le shift left
• Forte capacité d'analyse
• Expérience dans un environnement bancaire est un plus
• Compréhension des problèmes commerciaux et technologiques liés à la gestion des actifs d'information de l'entreprise
• Excellentes compétences en communication.
• Compétent en anglais (oral et écrit).
   

Récompenses et bénéfices

Nous souhaitons nous assurer qu'il est possible pour vous de trouver le bon équilibre entre votre carrière et votre vie privée. Vous pouvez en savoir plus sur nos conditions d'emploi à https://www.ing.jobs/netherlands/Why-ING/benefits.htm

Les avantages de travailler avec nous chez ING incluent :

• Un salaire adapté à vos qualités et votre expérience
• 24-27 jours de vacances en fonction du contrat
• Plan de retraite
• 13ème mois de salaire
• Contribution individuelle d'épargne (BIS), 3,5% de votre salaire brut annuel
• 8% de paiement de vacances
• Croissance personnelle et travail stimulant avec des possibilités infinies
• Un environnement de travail informel avec des collègues innovants
• Travail Agile, permettant de faire vivre plus rapidement de nouvelles idées

A propos de nous

Avec 60 000 employés et des opérations dans environ 40 pays, les opportunités ne manquent pas pour les personnes entreprenantes qui veulent aider les gens à prendre une longueur d'avance dans la vie et dans les affaires. Voulez-vous travailler à la pointe de ce qui est possible et en même temps vous assurer que vous travaillez avec intégrité et que vous avez à cœur les intérêts des clients ? Voulez-vous être entouré de collègues progressifs, inspirants, divers et solidaire ? Alors il n'y a pas de meilleur endroit pour investir vos talents qu'ING. Rejoignez-nous. Postulez dès aujourd'hui.