Ekspert ds. Zarządzania Danymi

Ekspert Zarządzania Danymi – Operacje Danych - Produkt Danych do Obsługi Klienta

ING staje się coraz bardziej napędzane danymi. Jesteśmy pionierami w dziedzinie danych. A Ty?

Jako lider w branży bankowej, ING przedefiniuje bankowość.

ING szybko przekształca się z tradycyjnego banku w bank cyfrowej następnej generacji, gdzie wszystko kręci się wokół danych i inteligentnego korzystania z nich. Nigdy nie było bardziej ekscytującego czasu do pracy w ING. Nasze ogromne zasoby danych klientów oferują bezcenne wskazówki. Zgodnie z regulacjami wykorzystujemy tę informację, aby znacznie korzystać naszym klientom, wyposażając ich, aby utrzymać się finansowo na czele w życiu i biznesie. Dane umożliwiają nam tworzenie produktów dostosowanych do potrzeb naszych klientów, wspierają świadome decyzje biznesowe i stymulują innowacje. Rozpoczynamy podróż do kratownicy danych, w ramach której konstruujemy zaawansowane produkty do obsługi danych, które zapewniają dostęp do danych, wspólne zrozumienie terminów biznesowych, mierzoną jakość danych, usuwanie problemów oraz kontrolę i śledzenie danych zgodnie z przepisami - ambitne przedsięwzięcie wykorzystujące najnowocześniejszą technologię.

Trib ING do Zarządzania Danymi

Pracując w tandemie z właścicielami danych i opiekunami danych w organizacji, zapewniamy, że dane są zdefiniowane, zinteroperowane, monitorowane pod kątem jakości, a Jezioro Danych jest ustawione zgodnie ze standardami bezpieczeństwa i prywatności. Zbieramy dane ze wszystkich linii biznesowych, przetwarzamy je i udostępniamy na potrzeby kluczowych użytkowników, takich jak Finanse, Ryzyko, Inwestycje, Kredyty Hipoteczne, Analityka, Grupa ING i więcej. Nasze zespoły (zespoły produktowe) stacjonują w Holandii i Rumunii i ściśle współpracują z belgijskim tribem Zarządzania Danymi.

Twój Produkt - Obsługa Klienta

W naszym obszarze usług i operacji tworzymy produkty do obsługi danych w celu generowania wglądów w zarządzanie doświadczeniem klienta, rejestrację skarg i ankiety dotyczące opinii klientów na temat zarządzania skargami, umożliwiając bankowi zapewnienie lepszego doświadczenia naszym klientom detalicznym i spełnianie obowiązków regulacyjnych i związanych z zgodnością. Dążymy do fundamentalnej poprawy naszych produktów do obsługi danych, abyśmy mogli wykorzystać wszystkie dostępne dane do dostarczenia najbardziej odpowiedniego doświadczenia klienta, zarówno dla klientów, jak i dla ING.

Szukamy energicznego eksperta ds. Zarządzania Danymi z pasją do danych, wiedzy i doświadczenia w środowisku opartym na danych, aby podjąć rolę eksperta ds. zarządzania danymi i pomóc nam w dostosowaniu naszych danych do wymagań biznesowych i konsumentów poprzez terminową dostawę odpowiednich danych.

Role i Obowiązki

Angażuj się we wszystkich możliwościach dla oddziału:

• Zgadzasz się ze światem biznesu na zakres danych, które muszą być dostarczone (System of Record do użytkowników danych), ułatwiasz i przyczyniasz się do warsztatów ze stronnikami (stewardami danych, użytkownikami danych, analitykami, inżynierami danych itp.)
• Zespoły do Pozyskiwania Danych: Działasz jako ekspert ds. dostarczania danych (profilowania danych, mapowania danych, analizy i zarządzania danymi)
• Modelowanie Danych: Modelujesz dane na podstawie wymagań konsumenta i projektujesz koncepcyjne i logiczne modele danych, które odpowiadają na popyt konsumencki.
• Steward Danych: Rejestrujesz wymagania dotyczące jakości danych, prywatności danych i innych istotnych aspektów danych w Data Mart. Oceniasz dane pod kątem wszystkich tych aspektów i zachowujesz spójność i jakość danych w jeziorze danych.
• Architekci: Projektowanie jeziora danych i wdrażanie nowych rozwiązań jest zgodne z zamierzoną architekturą
• Kierownik Produktu, inżynierowie i biznes: Aktywnie uczestniczysz w procesie zarządzania incydentami oddziału, definiując problem i wspólnie znajdując trwałe rozwiązanie do rozwiązania problemu

Jako plemię aktywnie pracujemy nad poprawą naszych procesów. Jako Ekspert ds. Zarządzania Danymi aktywnie uczestniczysz w tych inicjatywach. Chociaż członkowie zespołu są rozproszeni w wielu krajach, będziesz opierał się w Amsterdamie, w Holandii. Inżynierowie w zespole wsparcia mogą być zlokalizowani w Bukareszcie (Rumunia), jesteś otwarty na pracę w zespole o różnych umiejętnościach, działającym międzynarodowo.

Twój profil i umiejętności

Czy masz doświadczenie w zarządzaniu danymi i jesteś doskonałym komunikatorem? Czy jesteś obeznany z pojęciami takimi jak odkrywanie produktów, UX Design, prototypowanie, testowanie użytkowników, Zarządzanie Danymi Mistrza, Migracje Danych, Zarządzanie Danymi? Jeśli tak, to chcielibyśmy usłyszeć Twoją opinię. Dzięki Twojej wiedzy specjalistycznej na temat przepływów danych od początku do końca w skomplikowanej architekturze IT, zdefiniujesz wymagania, procesy i kontrole, które zapewniają kompletność i dokładność danych z wielu źródeł dla różnych konsumentów danych.

Posiadanie pasji do danych i propagowanie zasad zarządzania danymi jest kluczowe dla sukcesu w tej roli. Poprzez swój wkład będziesz poprawiać ramy zarządzania danymi obszaru usług i operacji oraz tribu zarządzania danymi, jednocześnie wpływając i kierując globalne polityki dotyczące danych na terenie całego ING i jego spółek zależnych.

• Rozwiązuj skomplikowane problemy IT/danych;
• Interesujesz się odkrywaniem danych, prototypowaniem i projektowaniem innowacyjnych rozwiązań.
• Dzięki Twojej wiedzy i doświadczeniu w zakresie Zarządzania Danymi pomogą ci zdefiniować, poprawić, zwiększyć sposób, w jaki dane są zbierane, kontrolowane i przetwarzane przez Zarządzanie Danymi
• Zdefiniujesz procesy Demokratyzacji Danych, aby dane mogły być wykorzystywane efektywnie i konsekwentnie
• Bierzesz na siebie odpowiedzialność za analizę wymagań dotyczących danych, rozwijanie ram zarządzania i kontroli na całej łańcuchu E2E dla wykorzystania danych w produktach i usługach
• Zawsze dążysz do optymalizacji i automatyzacji procesów i danych, wiesz jak uwzględnić jakość w projektowaniu
• Upraszasz rozwiązania i procesy w skomplikowanym i fragmentarycznym krajobrazie IT i jasno komunikujesz to do różnych wewnętrznych i zewnętrznych (do zarządzania danymi) interesariuszy;
• Pobudzasz międzynarodowe interakcje i ujednolicenie między ludźmi, plemionami, zespołami produktowymi, konsumentami
• Jesteś w stanie doprecyzować historie w sposób jasny i działający w celu optymalizacji szybkości;
• Dajesz i prosisz o konstruktywne informacje zwrotne;
• Budujesz most pomiędzy biznesem a IT.

• Posiadasz wiedzę na temat danych i baz danych
• Zrozumienie i doświadczenie związane z dostawą pipeline'ów i CD/CI
• Zrozumienie i doświadczenie w koncepcjach projektowania UX
• Chęć ciągłego doskonalenia i przesuwania granic
• Mocne zdolności analityczne
• Doświadczenie w środowisku bankowym będzie plusem
• Zrozumienie problemów biznesowych i technologicznych związanych z zarządzaniem zasobami informacji przedsiębiorstwa
• Excellent communication skills.
• Biegłość w języku angielskim (mówionym i pisemnym).

Nagrody i korzyści

Chcemy zapewnić, że możesz utrzymać właściwą równowagę między karierą a życiem prywatnym. Możesz dowiedzieć się więcej o naszych warunkach zatrudnienia na stronie https://www.ing.jobs/netherlands/Why-ING/benefits.htm

Korzyści z pracy w ING to:

• Wynagrodzenie dostosowane do Twoich umiejętności i doświadczenia
• 24-27 dni urlopu w zależności od kontraktu
• Schemat emerytalny
• 13. miesięczne wynagrodzenie
• Indywidualny Składnik Oszczędnościowy (BIS), 3,5% Twojego brutto rocznego wynagrodzenia
• 8% dodatku urlopowego
• Osobisty rozwój i prace pełne wyzwań z nieskończonymi możliwościami
• Nieformalne miejsce pracy z innowacyjnymi kolegami
• Sposób pracy Agile, przyspieszający realizację nowych pomysłów

O nas

Z 60 000 pracownikami i działalnością w około 40 krajach, nie brakuje możliwości dla osób z inicjatywą, które chcą pomóc ludziom rozwijać się w życiu i w biznesie. Chcesz pracować na granicy możliwości, dbając jednocześnie o integralność i stawiając na pierwszym miejscu interesy klienta? Chcesz pracować w środowisku, które jest postępowe, inspirujące, zróżnicowane i wspierające? W takim razie nie ma lepszego miejsca do zainwestowania swoich umiejętności niż w ING. Dołącz do nas. Aplikuj już dziś.