Gerente de Riesgo de Fraude - Ciencia de la Decisión

Descripción de la empresa

Todo comenzó con una idea en Block en 2013. Inicialmente diseñada para eliminar la dificultad de los pagos entre particulares, Cash App ha pasado de ser un producto simple con un único propósito a un ecosistema dinámico, desarrollando productos financieros únicos, incluyendo Afterpay/Clearpay, para proporcionar una mejor manera de enviar, gastar, invertir, pedir prestado y ahorrar a nuestros 47 millones de clientes activos mensuales. Queremos redefinir la relación del mundo con el dinero para hacerla más cercana, instantánea y universalmente accesible.

Hoy, Cash App cuenta con miles de empleados trabajando globalmente en oficinas y ubicaciones remotas, con una cultura orientada a la innovación, la colaboración y el impacto. Hemos sido un equipo distribuido desde el primer día, y muchos de nuestros roles pueden ser realizados en forma remota desde los países en los que Cash App opera. Independientemente de la ubicación, adaptamos nuestra experiencia para asegurar que nuestros empleados sean creativos, productivos y felices.

Descubre nuestras ubicaciones, beneficios y más en cash.app/careers.

Descripción del puesto

Responsabilidades clave

El gerente senior de fraude y el equipo de ciencias de decisión de fraude son directamente responsables de todos los aspectos de la gestión de fraude para el abuso de los consumidores sobre la pérdida vencida y la pérdida no autorizada (ATO y financiero robado) incluyendo pero no limitado a:

• Liderar y gestionar el equipo de fraude con liderazgo efectivo, capacidad de contratar y retener personal talentoso, habilidad para capacitar y desarrollar un equipo en experiencia de fraude con una jerarquía saludable
• Ser capaz de fomentar una fuerte cultura de equipo (alta confianza, desinteresado, dedicado, diverso, divertido, etc.) bajo la cual el equipo está motivado a lograr un rendimiento satisfactorio
• Liderar al equipo en la monitorización y gestión del KPI de la pérdida por abuso y fraude no autorizado en un estado saludable
• Desarrollar una visión de la gestión de fraudes en las ciencias de la decisión, modelos de datos y estrategia que esté alineada con las prioridades organizacionales / de la empresa
• Guiar al equipo para que posea, diseñe y gestione la dirección de todas las estrategias de prevención, detección y respuesta al fraude que equilibren los controles de fraude, el crecimiento y la experiencia del cliente
• Organizar y estructurar el equipo de una manera que conduzca a una fuerte colaboración con los equipos asociados clave (Producto, Ingeniería, Operaciones) y genere resultados impactantes

Calificaciones

• Máster o superior en Matemáticas, Estadística, Ingeniería, Informática, Finanzas o campos relacionados
• 8+ años de experiencia en la gestión de fraudes en los sectores de pagos y BNPL
• 2+ años de experiencia en la gestión de personas en una organización global, con experiencia práctica en la construcción de equipos diversos, promoviendo una organización inclusiva
• Un sólido conocimiento de los procesos de gestión/investigación de fraudes; conocimiento de las herramientas y modelos de fraude; conocimiento de la industria BNPL
• Proficiencia en herramientas y técnicas relevantes de ciencia de datos y aprendizaje automático, como SQL & Python, análisis de datos, panel de control y creación de modelos de datos.
• Capacidad para operar de manera efectiva en un entorno empresarial matricial.
• Enfoque y registro fuertes de ejecución
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; Excelentes habilidades de narración y presentación.
• Fuerte liderazgo, pensamiento estratégico y habilidades de planificación a gran escala

Información adicional

Block tiene un enfoque basado en el mercado para la remuneración y puede variar dependiendo de su ubicación. Las ubicaciones de los EE.UU. se clasifican en una de las cuatro zonas en función de un índice de coste de la mano de obra para esa área geográfica. El salario inicial del candidato seleccionado se determinará en función de las habilidades, experiencia, calificaciones relacionadas con el trabajo, ubicación del trabajo y condiciones del mercado. Estos rangos pueden ser modificados en el futuro.

Nuestro equipo está abierto a contratar gerentes que hayan dirigido equipos de seis o más personas, con un fuerte índice de creación de modelos para casos de uso de fraude y riesgo. Estamos abiertos a dos niveles de experiencia a través de las siguientes bandas de pago:

Zona A: USD $180,000 - USD $225,000
Zona Otras: USD $171,000 - USD $210,000

Zona A: USD $217,800 - $270,000
Zona Otras: USD $217,800 - $270,000