Menadżer ds. Ryzyka Oszustwa - Nauka Decyzji

Opis firmy

Wszystko zaczęło się w Block w 2013 roku od koncepcji. Początkowo stworzony do ułatwienia procesu płatności peer-to-peer, Cash App ewoluował z podstawowego produktu o pojedynczym celu do dynamicznego ekosystemu. Stworzyłyśmy innowacyjne produkty finansowe, takie jak Afterpay/Clearpay, mające na celu zapewnienie naszym 47 milionom aktywnych użytkowników miesięcznie lepszej metody na wysyłanie, wydawanie, inwestowanie, pożyczanie i oszczędzanie. Naszym celem jest przekształcenie interakcji świata z pieniędzmi, czyniąc je bardziej zrozumiałymi, natychmiast dostępnymi i uniwersalnie dostępnymi.

Obecnie pracownicy Cash App, liczący się w tysiącach, działają na całym świecie, zarówno w biurach, jak i zdalnie. Nasza kultura firmy stawia na pierwszym miejscu innowacje, współpracę i wpływ. Jako zespół rozproszony od początku naszej działalności, wiele z naszych ról może być wykonywanych zdalnie w krajach, gdzie Cash App ma swoją obecność. Bez względu na lokalizację, dbamy o to, aby nasza usługa sprzyjała kreatywności, produktywności i satysfakcji naszych pracowników.

Odwiedź nas na cash.app/careers, aby dowiedzieć się więcej o naszych lokalizacjach, korzyściach i innych szczegółach.

Opis stanowiska

Kluczowe obowiązki

Starszy Menadżer ds. Oszustw wraz z zespołem ds. Decyzji Naukowych w zakresie oszustw będzie bezpośrednio odpowiedzialny za wszystkie aspekty zarządzania oszustwami dotyczące nadużywania opóźnień w spłacie i nieupoważnionych strat (ATO i skradzionych finansów), które obejmują, ale nie są ograniczone do:

• Prowadzenie i zarządzanie zespołem ds. Oszustw, zapewniając efektywne przywództwo, zatrzymując utalentowany personel i szkoląc zespół w zakresie umiejętności związanych z oszustwami, zachowując zdrową hierarchię.
• Poprawa silnej kultury zespołowej (wysokie zaufanie, bezinteresowność, oddanie, różnorodność, przyjemność itp.), co gwarantuje maksymalną motywację zespołu i wyjątkową wydajność.
• Kierowanie zespołem w monitorowaniu i utrzymaniu KPI dotyczących nadużywania opóźnień w spłacie i nieupoważnionych strat z oszustw na zdrowym poziomie.
• Tworzenie wizji nauki decyzyjnej w zarządzaniu oszustwami, modeli danych i strategii zgodnych z priorytetami organizacji/firmy.
• Umożliwienie zespołowi posiadania, projektowania i obsługi wszystkich aspektów strategii zapobiegania oszustwom, wykrywania oszustw i reagowania na nie, zachowując równowagę między kontrolami oszustw, wzrostem i doświadczeniem klienta.
• Prowadzenie zespołu w sposób promujący silną współpracę z kluczowymi zespołami partnerskimi (Produkt, Inżynieria, Operacje) i przynoszący znaczące rezultaty.

Kwalifikacje

• Stopień magistra lub wyższy w dziedzinie matematyki, statystyki, inżynierii, informatyki, finansów lub pokrewnych dziedzin.
• Ponad 8 lat doświadczenia w zarządzaniu oszustwami związanymi z płatnościami i branżą BNPL.
• Co najmniej 2 lata doświadczenia w zarządzaniu ludźmi w organizacji globalnej, w szczególności praktyczne doświadczenie w budowaniu zróżnicowanych zespołów i promowaniu inkluzywności.
• Obszerne zrozumienie procesów zarządzania/oszukiwania, narzędzi i modeli oszustw; znajomość branży BNPL.
• Znajomość odpowiednich narzędzi naukowych dotyczących danych i uczenia maszynowego, takich jak SQL & Python, analiza danych, tworzenie paneli i modeli danych.
• Umiejętność efektywnego działania w strukturze biznesowej typu macierzowego.
• Świetne umiejętności realizacji zadań i możliwość przedstawiania osiągnięć.
• Znakomite umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej, w tym umiejętność opowiadania historii i prezentacji.
• Silne umiejętności przywódcze, planowania strategicznego i planowania na dużą skalę.

Dodatkowe informacje

Block decyduje o wynagrodzeniu na podstawie rynku. Płace mogą różnić się w zależności od Twojej lokalizacji. Lokale w USA są pogrupowane w jedną z czterech stref w zależności od wskaźnika kosztów pracy w danej strefie geograficznej. Początkowe wynagrodzenie dla wybranego kandydata będzie zależeć od umiejętności związanych z pracą, doświadczenia, kwalifikacji, miejsca pracy i warunków rynkowych. Te zakresy mogą być korygowane w przyszłości.

Chętnie przyjmujemy menedżerów, którzy prowadzili zespoły liczące sześć osób lub więcej, skupiając się na tworzeniu modeli dla przypadków wykorzystania oszustw i ryzyka. Jesteśmy otwarci na dwa poziomy starszeństwa w następujących grupach płacowych:

Strefa A: USD $180,000 - USD $225,000
Inne strefy: USD $171,000 - USD $210,000

Strefa A: USD $217,800 - $270,000
Inne strefy: USD $217,800 - $270,000