[Hiring] Customer Service Rep @Omni Interactions

Oportunidad de Representante de Servicio al Cliente Remoto en Omni Interactions

1 de agosto de 2024 - Omni Interactions está contratando para una posición de Representante de Servicio al Cliente remoto.

Únete a Omni Interactions, una empresa que apoya a numerosos clientes, incluidas compañías Fortune 500. Como Contratista Independiente, brindarás un servicio al cliente excepcional a través de llamadas telefónicas entrantes, mensajes de chat y correos electrónicos.

Responsabilidades del trabajo

En tu rol como Representante de Servicio al Cliente, interactuarás con los clientes a través de:

• Llamadas telefónicas entrantes
• Mensajes de chat
• Correos electrónicos

Horario de trabajo flexible

Ofrecemos:

• 🤙 Opciones de horario de trabajo flexible disponibles
• ⏰ La mayoría de las horas de trabajo durante los días de semana y el día
• 🗓️ Oportunidad de crear un horario que funcione mejor para ti

Ganancias e ingresos

Tus ingresos contractuales variarán según el cliente, ofreciendo tarifas competitivas que típicamente oscilan entre $14 y $20 por hora. El pago se determina en función de tu estado de llamada telefónica y hay incentivos adicionales disponibles en función del cliente y los métricos de rendimiento.

Habilidades requeridas

Los contratistas exitosos poseerán las siguientes habilidades:

• 💬 Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal
• ✅ Historial comprobado en servicio al cliente
• 🧐 Gran atención al detalle y fuertes habilidades para resolver problemas
• 🤗 Tono amigable, empático y comportamiento profesional
• 🙌 Actitud autosuficiente, proactiva y con recursos
• 👩‍💻 Competencia con aplicaciones y software de computadoras

Requisitos de tecnología y equipo

Para una configuración exitosa, necesitas:

• 🚪 Un ambiente de trabajo tranquilo y seguro durante las horas de trabajo
• 💻 Computadora personal con al menos 8GB de RAM (no tabletas ni Chromebooks)
• 🎧 Auriculares USB con micrófono
• 💨 Internet de alta velocidad por cable (mínimo de 10 Mbps de velocidad de descarga)
• 🪟 Sistema operativo Windows 10 o Windows 11 (AppleOS puede ser aceptado)
• 👾 Software antivirus válido y actualizado
• 🤳 Teléfono inteligente o tableta para autenticación de dos factores

Ten en cuenta: No se permite internet por satélite o móvil.

Requisitos del entorno de trabajo

• 🤫 Espacio tranquilo e ininterrumpido
• ⌨️ Área de escritorio organizada

Actualmente no podemos trabajar con contratistas que residen en Alaska, California, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Maine, Massachusetts, Maryland, New Jersey, New York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington o Washington DC. Los contratistas también deben aprobar exitosamente una verificación de antecedentes penales.

Podemos trabajar con contratistas que residen en otros estados, incluidos Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Florida, Georgia y muchos más.

Relación contractual

Tu relación con Omni Interactions será contractual. Permanecerás como contratista independiente durante la duración de tu asignación. Omni Interactions no retendrá impuestos sobre tus ganancias. Además, no tendrás derecho a beneficios como pago de vacaciones, licencias por enfermedad, beneficios de jubilación, Seguridad Social, compensación para trabajadores, beneficios de salud o discapacidad, horas extras, seguro de desempleo, ni otros beneficios para empleados.

Empresa: Omni Interactions

Título del trabajo: [Contratación] Representante de Servicio al Cliente @ Omni Interactions