[Hiring] Customer Service Rep @Omni Interactions

Opportunité de Représentant du Service Client à Distance chez Omni Interactions

01 août 2024 - Omni Interactions recrute maintenant pour un poste de Représentant du Service Client à distance.

Rejoignez Omni Interactions, une entreprise qui soutient de nombreux clients, y compris des entreprises du Fortune 500. En tant que travailleur indépendant, vous fournirez un service client exceptionnel via des appels téléphoniques entrants, des messages de chat et des courriels.

Responsabilités du poste

Dans votre rôle de Représentant du Service Client, vous interagirez avec les clients par :

• Appels téléphoniques entrants
• Messages de chat
• Courriels

Horaires de travail flexibles

Nous offrons :

• 🤙 Options d'horaires de travail flexibles disponibles
• ⏰ La majorité des heures de travail pendant les jours de semaine et en journée
• 🗓️ Possibilité de créer un emploi du temps qui vous convient le mieux

Gains & Revenus

Vos revenus contractuels varieront selon le client, offrant des tarifs compétitifs qui se situent généralement entre 14 et 20 dollars par heure. La rémunération est déterminée en fonction de votre statut d'appel téléphonique et des incitations supplémentaires sont disponibles en fonction des métriques client et de performance.

Compétences requises

Les contractuels qui réussissent auront les compétences suivantes :

• 💬 Compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale
• ✅ Expérience prouvée dans le service client
• 🧐 Grande attention aux détails et solides compétences en résolution de problèmes
• 🤗 Ton amical, empathique et comportement professionnel
• 🙌 Esprit autonome, proactif et ingénieux
• 👩‍💻 Compétence avec les applications et logiciels informatiques

Exigences technologiques & équipements

Pour une configuration réussie, vous aurez besoin de :

• 🚪 Environnement de travail calme et sécurisé pendant les heures de travail
• 💻 Ordinateur personnel avec au moins 8 Go de RAM (pas de tablettes ou de Chromebooks)
• 🎧 Casque USB filaire avec microphone
• 💨 Internet filaire haute vitesse (vitesse de téléchargement minimum de 10 Mbps)
• 🪟 Système d'exploitation Windows 10 ou Windows 11 (AppleOS peut être accepté)
• 👾 Logiciel antivirus valide et à jour
• 🤳 Smartphone ou tablette pour l'authentification à deux facteurs

Veuillez noter : L'internet par satellite ou des maisons mobiles n'est pas autorisé.

Exigences de l'environnement de travail

• 🤫 Espace calme et sans interruption
• ⌨️ Zone de bureau organisée

Nous ne pouvons actuellement pas travailler avec des contractuels résidant en Alaska, Californie, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Maine, Massachusetts, Maryland, New Jersey, New York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington ou Washington DC. Les contractuels doivent également réussir une vérification des antécédents criminels.

Nous pouvons travailler avec des contractuels résidant dans d'autres états, y compris Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Floride, Géorgie, et bien d'autres.

Relation contractuelle

Votre relation avec Omni Interactions sera de nature contractuelle. Vous resterez un travailleur indépendant pour la durée de votre mission. Omni Interactions ne retiendra pas d'impôts sur vos gains. De plus, vous n'aurez pas droit aux prestations telles que le paiement des congés, congés de maladie, prestations de retraite, Sécurité Sociale, indemnisation des travailleurs, prestations de santé ou d'invalidité, heures supplémentaires, assurance chômage ou tout autre avantage des employés.

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