[Hiring] Customer Service Rep @Omni Interactions

Возможность удаленной работы представителем службы поддержки клиентов в компании Omni Interactions

01 авг. 2024 - Компания Omni Interactions сейчас набирает на позицию представителя службы поддержки клиентов для удаленной работы.

Присоединяйтесь к Omni Interactions, компании, поддерживающей множество клиентов, включая компании из списка Fortune 500. Как независимый подрядчик, вы будете предоставлять исключительное обслуживание клиентов через входящие телефонные звонки, сообщения в чате и электронные письма.

В рамках своей роли представителя службы поддержки клиентов вы будете взаимодействовать с клиентами через:

• Входящие телефонные звонки
• Сообщения в чате
• Электронные письма

Мы предлагаем:

• 🤙 Варианты гибкого рабочего графика
• ⏰ Большинство рабочих часов в будние дни и в дневное время
• 🗓️ Возможность создать график, который лучше всего подходит для вас

Ваш доход по контракту будет варьироваться в зависимости от клиента, предлагая конкурентоспособные ставки, обычно от $14 до $20 в час. Оплата определяется в зависимости от статуса ваших телефонных звонков и доступны дополнительные стимулы на основе клиента и показателей производительности.

Успешные подрядчики будут обладать следующими навыками:

• 💬 Исключительные письменные и устные коммуникативные навыки
• ✅ Доказанный опыт работы в службе поддержки клиентов
• 🧐 Внимание к деталям и сильные навыки решения проблем
• 🤗 Дружелюбный, эмпатичный тон и профессиональное поведение
• 🙌 Самомотивация, проактивность и находчивость
• 👩‍💻 Умение пользоваться компьютерными приложениями и программным обеспечением

Для успешной работы вам понадобится:

• 🚪 Тихая, безопасная рабочая среда в рабочие часы
• 💻 Личный компьютер с минимум 8 ГБ оперативной памяти (не планшет или Chromebook)
• 🎧 Проводная гарнитура USB с микрофоном
• 💨 Высокоскоростной проводной интернет (минимум 10 Мбит/с на скачивание)
• 🪟 Операционная система Windows 10 или Windows 11 (возможно, будет принят AppleOS)
• 👾 Действительное, актуальное антивирусное программное обеспечение
• 🤳 Смартфон или планшет для двухфакторной аутентификации

Обратите внимание: Мобильный интернет или спутниковый интернет не допускаются.

• 🤫 Тихое, непрерывное пространство
• ⌨️ Организованное рабочее место

В настоящее время мы не можем работать с подрядчиками, проживающими в Аляске, Калифорнии, Коннектикуте, Делавэре, Иллинойсе, Мичигане, Мэне, Массачусетсе, Мэриланде, Нью-Джерси, Нью-Йорке, Орегоне, Род-Айленде, Вермонте, Вашингтоне или в округе Колумбия. Подрядчики также должны успешно пройти проверку на наличие судимости.

Мы можем работать с подрядчиками, проживающими в других штатах, включая Алабаму, Аризону, Арканзас, Колорадо, Флориду, Джорджию и многие другие.

Ваши отношения с Omni Interactions будут носить контрактный характер. Вы останетесь независимым подрядчиком на протяжении всего срока действия вашего задания. Omni Interactions не будет удерживать налоги с вашего дохода. Кроме того, вы не будете иметь права на такие льготы, как отпускные, больничные, пенсионные выплаты, социальное обеспечение, компенсации работникам, медицинское или