[Hiring] Senior Product Designer - Profiles @Customer.io

Oportunidad de Diseñador de Producto Senior en Customer.io (Remoto)

¿Eres un talentoso diseñador de producto que busca una posición remota? Customer.io está contratando un Diseñador de Producto Senior - Perfiles para unirse a nuestro equipo dinámico. 💸 Salario: $140,000 - $186,000 (dependiendo de la ubicación). 📍Ubicación: Norteamérica, Reino Unido.

Hola, soy Aiden, Director Senior de Diseño de Producto en Customer.io.

Customer.io busca un Diseñador de Producto Senior para mejorar nuestro equipo de diseño de producto. Únete a nosotros para crear una plataforma que ayude a las empresas a comunicarse de manera auténtica con sus clientes. Serás parte de un equipo hábil, empoderado y distribuido de aproximadamente 250 miembros en 17 países.

• Entender y empatizar con los clientes a través de investigaciones.
• Diseñar propuestas para nuevas funciones y colaborar con ingenieros en prototipos.
• Defender la experiencia del cliente durante la priorización del trabajo.
• Darle forma a la cultura y procesos del equipo de diseño, proporcionando retroalimentación a los compañeros.

• Más de 3 años de experiencia en diseño de productos en un entorno de desarrollo de software.
• Experiencia con productos de software complejos y comprensión de restricciones técnicas.
• Capacidad para abordar problemas desde principios fundamentales y explorar soluciones innovadoras.
• Habilidades de comunicación sólidas para articular decisiones de diseño a las partes interesadas.
• Mentalidad de crecimiento, listo para recibir y proporcionar retroalimentación.
• Comodidad con la autonomía, la responsabilidad y navegar en la ambigüedad.
• Dominio de la comunicación asincrónica a través de zonas horarias.
• Pasión por simplificar funcionalidades complejas en los diseños.

• Experiencia en SaaS B2B, especialmente con conceptos de datos y automatización.
• Capacidad para solapar horas de trabajo con las Américas (GMT-8 a GMT-5).
• Experiencia con sistemas de diseño y componentes de interfaz.
• Conducción de investigaciones de usuarios e integración de conocimientos en decisiones de diseño.
• Familiaridad con Mixpanel, Amplitude o Fullstory.
• Dominio de Figma.

Como miembro de un escuadrón multifuncional, el equipo de diseño te proporcionará apoyo y oportunidades de crecimiento. Organizamos múltiples reuniones semanales para retroalimentación sobre el trabajo en progreso, compartimos nuevos aprendizajes y desarrollamos nuestra cultura de diseño de manera colaborativa.

Customer.io tiene como objetivo impulsar comunicaciones automatizadas que las personas disfrutan recibir. Más de 7,100 negocios en internet utilizan Customer.io para gestionar, enviar y rastrear correos electrónicos, SMS, notificaciones push y mensajes en la aplicación utilizando datos de comportamiento.

Ofrecemos un salario competitivo inicial de $140,000 - $186,000 USD, basado en experiencia y condiciones de mercado. Rango salarial específico asignado en función de índices laborales geográficos.

• PTO ilimitado con un mínimo recomendado de 20 días de vacaciones anuales.
• 16 semanas de licencia parental pagada, incluyendo adopción y cuidado de crianza.
• 100% de primas de seguro pagadas para ti y tus dependientes.
• 401k con igualamiento del 5%.
• $1,500 anuales para presupuesto de estilo de vida para gastos relacionados con fitness.
• $250 mensuales para costos de internet y teléfono por trabajo remoto.
• $300 mensuales para reembolso de espacio de coworking.
• $2,000 anuales para presupuesto de educación profesional.
• $1,500 para presupuesto de oficina en casa para un entorno de trabajo ergonómico.
• Un mes de sabático después de cinco años en Customer.io.

Todos los candidatos finales pasarán por una verificación de antecedentes y verificaciones de empleo