Gerente Senior - Centro de Excelencia en Gestión de Datos de Producto

Título del Puesto

Descripción del Puesto

Philips es un líder global en tecnología de la salud, comprometido en mejorar mil millones de vidas en todo el mundo y esforzándose en hacer al mundo más saludable y sostenible a través de la innovación. Motivado por la visión de un mañana mejor.

Pero no es solo lo que hacemos, sino quienes somos. Somos 80,000 individuos maravillosamente únicos, con dos cosas en común. Un inquebrantable sentido de propósito y una incansable determinación para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Es lo que nos inspira a crear soluciones significativas: aquellas que realmente marcan la diferencia cuando más importa.

El mundo y las necesidades de nuestros clientes están cambiando más rápido que nunca, y aunque estamos orgullosos de lo que ya hacemos, sabemos que podemos hacer más. Por eso te necesitamos, para ayudarnos a enfrentar los desafíos cada vez más complejos que plantean las necesidades de salud y bienestar siempre en evolución.

Acerca de Philips Global Business Services (GBS)

Philips Global Business Services proporciona excelencia en la ejecución de servicios de negocio, permitiendo un marco repetible y ágil para aprovechar las oportunidades de mercado que contribuyan a extender nuestro liderazgo como empresa de Tecnología de la Salud. Nuestra gente es una parte clave del programa de transformación en Philips y en GBS, te conviertes en parte de un equipo global de profesionales que forman la columna vertebral de este viaje.

La torre de datos relacionados con la Configuración Comercial y el Ciclo de Vida de los Nuevos Productos (& Antiguos) es parte del brazo de Gestión de Datos corporativo de Philips. Philips Healthcare está transformándose hacia nuevos modelos de negocio, como propuestas integradas y la entrega de soluciones. Estamos transformando el catálogo de productos del Sistema de Salud a través de Philips para satisfacer las demandas de varios modelos de negocio, por ejemplo, software, soluciones integradas, servicios integrados, pago por uso, pago por suscripción, etc.

Necesitamos líderes que se espera que piensen fuera de la caja, trabajen de manera muy cercana con los negocios, los programas de transformación y los propietarios de los procesos de negocio para idear diseños y configurar soluciones.

Se esperará que usted cree, mantenga, mejore y asesore sobre los estándares de los datos del producto y del catálogo a través de los procesos de negocio de Philips. También utilizará estos estándares y ejecutará nuestros compromisos operacionales a través de todas las Aplicaciones integradas en el dominio de la atención médica. Además, apoyará en la implementación de nuevos estándares, apoyará en la remapeación de los catálogos existentes a nuevas formas de trabajar.

Áreas Clave de Responsabilidad:

• Se encargará de la gestión de una o varias unidades de negocio del Centro de Excelencia de Gestión de Datos de Producto (PDM CoE)

• Debe ser capaz de gestionar un equipo de asociados del Centro de Excelencia de Gestión de Datos de Producto con base en múltiples ubicaciones

• Desplegar iniciativas de mejora continua y lean.

• Liderar iniciativas de transformación dentro del PDM CoE

• Asegurar la conformidad y adherencia a la calidad según el Sistema de Gestión de la Calidad (QMS)

• Buen entendimiento de los procesos de CRM y CPQ

• Buen entendimiento de varias herramientas de configuración como Siebel, ConfigIT y herramientas de CPQ como SOFON, Siebel y Conga (Apttus)

Indicadores Clave de Desempeño:

• Tiempo de Respuesta (TAT)

• Calidad de los Datos PDCA

• Kaizens entregados

• Satisfacción de los interesados en el negocio/mercado/función

• Desempeño en la entrega de servicios (volumen, calidad, puntualidad) contribuyentes individuales

• Desempeño de mejoramiento del servicio (% de mejora en la productividad)

• Desempeño en la planificación del servicio SLAs

Competencias Requeridas:

• Buen conocimiento de los procesos de servicios de operaciones

• Conocimiento de las herramientas de gestión de datos

• Aplica juicio profesional al interpretar datos y resultados. Desglosa la información de manera sistemática y comunicable.

• Aplica el pensamiento analítico y el conocimiento de las herramientas y metodologías de análisis de datos. Requiere atención al detalle al tomar decisiones y recomendaciones basadas en el análisis.

• Se enfrenta a la mayoría de los problemas de forma proactiva y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos.

• Integra conocimientos especializados en profundidad con un sólido conocimiento de los estándares y prácticas de la industria.

• Conocimiento sobre herramientas (deseado):  Configuración de producto y precios de Siebel , APTTUS CPQ (o) Salesforce CPQ

• Con habilidades de comunicación y diplomacia desarrolladas, requeridas para intercambiar información potencialmente compleja.

• Experiencia en trabajando en un equipo central para obtener contenido en sistemas

• Resolución de problemas y coordinación

• Capacidades de mejora de procesos

• Mentalidad de servicio, con un enfoque en la excelencia en los procesos y la calidad de los datos

• Una mentalidad proactiva con experiencia en el campo relacionado

Dimensiones Relacionadas al Conocimiento: Conocimiento Técnico, Amplitud de la Gestión, Habilidades de Relación Interpersonal

• Tiene un nivel de habilidad especializada para realizar análisis como parte de las tareas asignadas

• Es probable que actúe como supervisor con un equipo de 5 - 15 miembros y asociados asociados

• Conocimiento teórico especializado de productos/servicios genéricos y la organización circundante para contribuir a la optimización de los procesos relevantes

• Las tareas a realizar son tales que no pueden realizarse sin previa consulta con especialistas. 

• Las asignaciones se expresan sólo en términos generales y requieren su propia interpretación y análisis y aplicación de técnicas de gestión de proyectos.

• Habilidades de mecanografía proficientes y experiencia en herramientas como Microsoft Project, Word, PowerPoint, Excel y sistemas de bases de datos.

• Repositorios de documentación como SharePoint, Windchill

Dimensiones Relacionadas con la Resolución de Problemas: Entorno y Desafío de Pensamiento

• Identifica los problemas clave y los patrones de datos parcialmente conflictivos

• Toma una perspectiva de los problemas y detecta soluciones menos obvias

• Encuentra soluciones basadas en la percepción teórica y la experiencia para situaciones desviadas

• Identifica el problema y algunos temas relevantes en situaciones desviadas, analiza cada uno, utilizando procedimientos estándar, y decide conjuntamente

• Interpretación propia respecto a las asignaciones, basada en cálculos propios y coordina la implementación de cambios

Dimensiones Relacionadas con la Responsabilidad: Libertad para Actuar, Magnitud, Naturaleza del Impacto

• Trabaja de forma autónoma dentro de los procedimientos y prácticas establecidas

• Proporcionarás soporte técnico y empresarial. Esto incluye proporcionar resoluciones rápidas a problemas de aplicaciones, impulsar la estabilidad, la eficiencia y las mejoras de efectividad para ayudarnos a nosotros y al negocio a tener éxito.

• Actuarás como enlace entre los Gerentes de Producto/Gerentes de Marketing de Negocios, interfaz con los grupos internos de tecnología y como asesor (o) entrenador para nuevos modeladores o modeladores junior.

• Generalmente actúa como líder, coordinando el trabajo de otros, con aproximadamente 5-15 recursos

• Necesita suficiente libertad para actuar para determinar CÓMO resolver los problemas que surgen

• Establece prioridades para su propio trabajo y el de los compañeros de trabajo

• El nivel de soporte influye en la producción del departamento relevante

Educación y entrenamiento:

• Grado universitario con experiencia relevante en el dominio o MBA o campos relacionados

Experiencia y antecedentes:

• Experiencia con datos maestros de productos y/o herramientas CPQ como APTTUS/ SIEBEL

• Experiencia para desarrollar e implementar algoritmos

• Experiencia en un entorno de negocios grande y complejo a nivel internacional

• Fuertes habilidades de comunicación

• Analítico con fuertes habilidades de conceptualización

• Experiencia en Philips es un plus

• Experiencia total: 14+ Años

#GBS

A cambio, te ofrecemos

Una carrera significativa, con nuevos desafíos en nuestra organización dinámica, trabajando en un ambiente multinacional y multicultural alentador. Nos complace proporcionarte esta oportunidad de trabajar con nuevas tecnologías. Estarás rodeado de colegas apasionados y comprometidos, quienes comparten tu ambición de crear experiencias sobresalientes para los clientes. Tu trabajo será ambicioso y lleno de oportunidades de crecimiento. La variedad y el desafío serán parte de tus rutinas diarias.

Cómo trabajamos en Philips
Nuestro recién adoptado concepto de trabajo híbrido fusiona la flexibilidad con la colaboración para ofrecer excelentes resultados para nuestra gente y nuestros clientes. Estamos adoptando un enfoque en el que pasamos más tiempo juntos que separados, lo que para los empleados de tiempo completo se traduce en un promedio de al menos 3 días trabajando desde la oficina y hasta 2 días desde casa, para nuestros roles híbridos.
La flexibilidad del trabajo híbrido significa que las personas pueden satisfacer las demandas cambiantes del trabajo y el hogar de la manera más equilibrada, productiva y saludable posible. La flexibilidad del trabajo híbrido significa que las personas pueden satisfacer las demandas cambiantes del trabajo y el hogar de la manera más equilibrada, productiva y saludable posible.

Nuestro modelo de trabajo híbrido se define de 3 formas:
Creemos en la importancia de la colaboración significativa: Hay una cierta energía cuando todos están en la misma sala que puede incrementar la generación de ideas y la fricción creativa necesaria para la resolución de problemas.
Adoptamos la flexibilidad: La elección de dónde, cuándo y cómo trabajar puede variar de acuerdo a la tarea y los horarios del equipo. La flexibilidad no se trata de estar en la oficina o en línea, significa elegir el espacio que mejor funcione para ti, tus equipos y nuestros clientes en cada caso concreto.
Queremos estar en nuestro mejor momento: La forma en que trabajamos y nuestros espacios de trabajo están diseñados para apoyar nuestro bienestar, ofrecer oportunidades de avance en la carrera y permitirnos estar en nuestro mejor momento.

¿Por qué deberías unirte a Philips?

Trabajar en Philips es más que un trabajo. Es un llamado a crear una sociedad más saludable a través de un trabajo significativo, centrado en soluciones innovadoras de tecnología de salud orientadas al cliente. Ayúdanos a mejorar la salud y el bienestar de miles de millones de personas cada año. Al final, creando una carrera que nadie podría haber planeado. Ni siquiera tú.

Aviso para los Candidatos a Empleo de Philips

Nos hemos dado cuenta de que un grupo de estafadores desconocidos está contactando a personas en LinkedIn y otras páginas web, ofreciendo falsas oportunidades de empleo y cobrando una tarifa en nombre de Philips. Hemos notado que estos correos electrónicos están utilizando direcciones de dominio falsas en lugar del dominio de Philips (Philips.com). Por favor, tenga en cuenta que Philips tiene una práctica de selección de empleados basada en el mérito que está mencionada en nuestra página web oficial (