Directeur Senior - Centre d'Excellence en Gestion des Données Produit

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Description du poste

Philips est un leader mondial dans la technologie de la santé, engagé à améliorer les milliards de vies dans le monde et à s'efforcer de rendre le monde plus sain et plus durable grâce à l'innovation. Guidé par la vision d'un lendemain meilleur.

Mais ce n'est pas seulement ce que nous faisons, c'est qui nous sommes. Nous sommes 80 000 personnes, merveilleusement uniques, avec deux choses en commun. Un sens inébranlable de la mission et une détermination implacable à répondre aux besoins de nos clients. C'est ce qui nous inspire pour créer des solutions significatives - celles qui font une vraie différence - quand elles sont le plus nécessaires.

Le monde et les besoins de nos clients changent plus rapidement que jamais auparavant et, bien que nous soyons fiers de ce que nous faisons déjà, nous savons que nous pouvons faire plus. C'est pourquoi nous avons besoin de vous, pour nous aider à relever les défis de plus en plus complexes que posent les besoins toujours évolutifs en matière de santé et de bien-être.

À propos de Philips Global Business Services (GBS)

Philips Global Business Services fournit l'excellence dans l'exécution des services commerciaux, permettant un cadre répétable et agile pour tirer parti des opportunités de marché qui contribuent à étendre notre leadership en tant que société de technologie de la santé. Nos employés sont une partie clé du programme de transformation chez Philips et chez GBS, vous faites partie d'une équipe mondiale de professionnels qui constituent l'épine dorsale de ce parcours.

La tour relative à la configuration commerciale et aux nouvelles données sur le cycle de vie des produits (& anciens) fait partie du bras de gestion des données de l'entreprise Philips. Philips Healthcare se transforme vers de nouveaux modèles commerciaux tels que les propositions intégrées et la livraison de solutions. Nous transformons le catalogue de produits du système de santé Philips pour répondre aux demandes de divers modèles d'affaires, c'est-à-dire logiciel, solutions intégrées, services intégrés, pay per use, pay per subscription, etc.

Nous avons besoin de leaders qui sont censés penser en dehors des sentiers battus, travailler en étroite collaboration avec les entreprises, les programmes de transformation et les propriétaires de processus d'affaires pour élaborer des conceptions et mettre en place des solutions.

On s'attendra à ce que vous créiez, mainteniez, améliorez et conseillez sur les normes pour les données de produit et de catalogue à travers les processus d'affaires de Philips. Vous utiliserez également ces normes et exécuterez nos engagements opérationnels dans toutes les applications intégrées dans le domaine des soins de santé. Vous apporterez également votre soutien dans le déploiement de nouvelles normes, soutiendrez la reconversion des catalogues existants en nouvelles méthodes de travail.

Principales zones de responsabilité :

• Sera en charge d'une ou plusieurs unités commerciales du Centre d'excellence en gestion des données produit (CoE)

• Doit être capable de gérer une équipe d'associés du CoE en gestion des données produit basée sur plusieurs sites

• Déployer des initiatives d'amélioration continue & lean.

• Diriger les initiatives de transformation au sein du CoE en gestion des données produit

• Assurer la conformité et l'adhésion à la qualité selon le QMS

• Bien comprendre les processus CRM et CPQ

• Bonne compréhension des différents outils de configuration tels que Siebel, ConfigIT & CPQ tools like SOFON, Siebel & Conga (Apttus)

Indicateurs de performance clés :

• Délai d'exécution (TAT)

• Qualité des données PDCA

• Kaizens délivrés

• Satisfaction des parties prenantes de l'entreprise/marché/fonction

• Performance de la prestation de service (volume, qualité, à temps) des contributeurs individuels

• Performance d'amélioration du service (% d'amélioration de la productivité)

• Performance de la planification du service SLAs

Compétences requises :

• Bonne compréhension des processus de services opérationnels

• Connaissance des outils de gestion des données

• Applique un jugement professionnel lors de l'interprétation des données et des résultats. Démonte les informations de manière systématique et communicable.

• Applique la pensée analytique et la connaissance des outils et méthodologies d'analyse de données. Nécessite une attention aux détails lors de l'émission de jugements et de recommandations basées sur l'analyse.

• Gère la plupart des problèmes de manière proactive et dispose d'une certaine latitude pour résoudre les problèmes complexes.

• Intègre des connaissances approfondies dans un domaine spécialisé avec une solide connaissance des normes et pratiques de l'industrie.

• Connaissance des outils (souhaités): Configuration des produits et des prix Siebel , APTTUS CPQ (or) Salesforce CPQ

• Avec des compétences de communication et de diplomatie développées requises pour échanger des informations potentiellement complexes.

• Expérience de travail dans une équipe centrale pour mettre du contenu dans les systèmes

• Résolution de problèmes et coordination

• Capacités d'amélioration des processus

• Mentalité de service, avec un focus sur l'excellence des processus et la qualité des données

• Une mentalité proactive avec une expérience dans le domaine connexe

Dimensions en rapport avec le savoir-faire : connaissances techniques, amplitude de la gestion, compétences en relations humaines

• Possède un niveau de compétence spécialisé pour effectuer l'analyse dans le cadre des tâches assignées

• Est susceptible d'agir en tant que superviseur avec 5-15 membres de l'équipe et associés partenaires

• Connaissances théoriques spécialisées sur les produits/services génériques et l'organisation environnante pour contribuer à l'optimisation des processus pertinents

• Les tâches à effectuer sont telles qu'elles ne peuvent être réalisées sans une consultation préalable de spécialistes. 

• Les missions ne sont énoncées qu'en termes généraux et nécessitent une interprétation et une analyse propres et l'application des techniques de gestion de projet.

• Aptitude à la saisie rapide et à l'utilisation d'outils tels que Microsoft Project, Word, PowerPoint, Excel et les systèmes de base de données.

• Référentiels de documentation tels que SharePoint, Windchill

Dimensions en rapport avec la résolution de problèmes : environnement de réflexion & challenge

• Identifie les enjeux clés et les modèles à partir de données partiellement contradictoires

• Prend une perspective sur les problèmes et repère des solutions moins évidentes

• Trouve des solutions sur la base de la perception théorique et de l'expérience pour les situations déviantes

• Identifie le problème et certaines questions pertinentes dans des situations déviantes, analyse chacune d'entre elles en utilisant des procédures standards, et co-décide

• Interprétation propre concernant les missions, basée sur des calculs propres et coordonne la mise en œuvre des changements

Dimensions en rapport avec la responsabilité : liberté d'agir, ampleur, nature de l'impact

• Travaille de manière autonome dans le cadre des procédures et pratiques établies

• Vous fournirez un support technique et commercial. Cela comprend la fourniture de résolutions rapides aux problèmes d'application, la conduite de la stabilité, de l'efficacité et de l'amélioration de l'efficacité pour nous aider, nous et l'entreprise, à réussir.

• Agira comme un intermédiaire entre les gestionnaires de produits/gestionnaires de marketing d'entreprise, l'interface avec les groupes de technologie internes et en tant que conseiller (ou) coach pour les nouveaux modélisateurs ou les modélisateurs juniors.

• Agit généralement en tant que leader, coordonnant le travail des autres, avec environ 5-15 ressources

• A besoin d'une liberté adéquate pour agir afin de déterminer COMMENT résoudre les problèmes qui se posent

• Établit les priorités pour son propre travail et celui des collègues

• Le niveau de support influence le rendement du département concerné

Éducation & Formation :

• Baccalauréat avec une expérience pertinente dans le domaine ou un MBA ou des domaines connexes

Expérience & Profil :

• Expérience avec les données maîtresses de produit et/ou les outils CPQ tels que APTTUS/ SIEBEL

• Expérience de l'élaboration et de la mise en œuvre d'algorithmes

• Expérience dans un environnement commercial international, de grande taille / complexe

• Compétences solides en communication,

• Analytique avec de fortes compétences de conceptualisation

• L'expérience chez Philips est un plus

• Expérience globale : 14+ ans

#GBS

En retour, nous vous offrons

Une carrière riche de sens, avec de nouveaux défis dans notre organisation dynamique, travaillant dans un environnement multiculturel et multinational encourageant. Nous sommes heureux de vous offrir cette opportunité de travailler avec de nouvelles technologies. Vous serez entouré de collègues passionnés et engagés qui partagent votre ambition de créer des expériences exceptionnelles pour les clients. Votre travail sera ambitieux et rempli d'occasions de croissance. La variété et le défi feront partie de vos routines quotidiennes.

Comment nous travaillons chez Philips
Notre nouveau concept de travail hybride concilie flexibilité et collaboration pour offrir de grands résultats à nos collaborateurs et à nos clients. Nous adoptons une approche où nous passons plus de temps ensemble que séparément - ce qui pour les salariés à temps plein se traduit par une moyenne d'au moins 3 jours de travail au bureau et jusqu'à 2 jours à domicile - pour nos rôles hybrides.
La flexibilité du travail hybride signifie que les gens peuvent répondre aux exigences changeantes du travail et de la maison de la manière la plus équilibrée, productive et saine possible. La flexibilité du travail hybride signifie que les gens peuvent répondre aux exigences changeantes du travail et de la maison de la manière la plus équilibrée, productive et saine possible.

Notre modèle de travail hybride est défini de 3 manières :
Nous croyons à l'importance d'une collaboration impactante : Il y a une certaine énergie lorsque tout le monde est dans la même pièce qui peut augmenter la génération d'idées et les frictions créatives nécessaires pour résoudre les problèmes.
Nous embrassons la flexibilité : Choisir où, quand et comment travailler peut varier en fonction de la tâche et des horaires de l'équipe. La flexibilité n'est pas au bureau ou en ligne, cela signifie de choisir l'espace qui fonctionne le mieux pour vous, vos équipes et nos clients au cas par cas.
Nous voulons être à notre meilleur : La façon dont nous travaillons et nos espaces de travail sont conçus pour soutenir notre bien-être, offrir des opportunités d'avancement de carrière, et nous permettre d'être à notre meilleur.

Pourquoi devriez-vous rejoindre Philips ?

Travailler chez Philips, c'est plus qu'un emploi. C'est un appel à créer une société plus saine grâce à un travail significatif, axé sur des solutions innovantes de technologie de la santé centrées sur le client. Aidez-nous à améliorer la santé et le bien-être de milliards de personnes, chaque année. Créez une carrière que personne n'aurait pu planifier. Même pas vous.

Avis aux chercheurs d'emploi chez Philips

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