Starszy Menadżer - Centrum Doskonałości w Zarządzaniu Danymi Produktu

Nazwa stanowiska

Opis stanowiska

Philips to światowy lider w technologii zdrowotnych, zdecydowany na poprawę życia miliardów ludzi na całym świecie i dążący do zdrowszego i bardziej zrównoważonego świata dzięki innowacjom. Napędzany wizją lepszego jutra.

Ale to nie tylko to, co robimy, ale kim jesteśmy. Jesteśmy 80 000, cudownie wyjątkowych osób, z dwoma wspólnymi cechami. Niezłomne poczucie celu i nieustępliwa determinacja w zaspokojeniu potrzeb naszych klientów. To inspiruje nas do tworzenia znaczących rozwiązań – tych, które naprawdę robią różnicę – kiedy to najbardziej potrzebne.

Świat i potrzeby naszych klientów zmieniają się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej, a mimo że jesteśmy dumni z tego, co już robimy, wiemy, że możemy zrobić więcej. Dlatego potrzebujemy Ciebie, aby pomóc nam stawić czoła coraz bardziej skomplikowanym wyzwaniom stawianym przez ciągle ewoluujące potrzeby zdrowotne i dobrobytu.

O Global Business Services (GBS) firmy Philips

Global Business Services firmy Philips dostarcza doskonałość w realizacji usług biznesowych, umożliwiając elastyczną, powtarzalną strukturę, umożliwiającą wykorzystanie szans rynkowych, które przyczyniają się do umocnienia naszego przywództwa jako firmy technologii zdrowotnych. Nasi pracownicy są kluczową częścią programu transformacji w Philips i w GBS stajesz się częścią globalnego zespołu profesjonalistów, którzy są trzonem tej podróży.

Tor dotyczący konfiguracji handlowej i danych dotyczących cyklu życia nowych (i starych) produktów jest częścią korporacyjnego ramienia zarządzania danymi w Philips. Philips Healthcare transformuje się w kierunku nowych modeli biznesowych, takich jak zintegrowane propozycje i dostarczanie rozwiązań. Przekształcamy katalog produktów Health System w całym Philipsie, aby sprostać wymaganiom różnych modeli biznesowych, takich jak oprogramowanie, zintegrowane rozwiązania, zintegrowane usługi, płatność za użytkowanie, płatność za subskrypcję itp.

Potrzebujemy liderów, którzy myślą nieszablonowo, pracują bardzo blisko biznesu, programów transformacyjnych i właścicieli procesów biznesowych, aby tworzyć projekty i wdrażać rozwiązania.

Oczekuje się, że będziesz tworzyć, utrzymywać, doskonalić i doradzać w kwestii standardów dotyczących danych o produktach i katalogach w procesach biznesowych Philipsa. Wykorzystasz te standardy i realizujesz nasze zobowiązania operacyjne we wszystkich zintegrowanych aplikacjach w dziedzinie opieki zdrowotnej. Będziesz także wspierać wdrażanie nowych standardów, wsparcie w przemapowaniu istniejących katalogów na nowe sposoby pracy.

Kluczowe obszary odpowiedzialności:

• Zarządzanie jednym lub kilkoma działami biznesowymi z Centrum Doskonałości Zarządzania Danymi Produktu (PDM CoE)

• Powinien być w stanie zarządzać zespołem współpracowników CoE Zarządzania Danymi Produktu z różnych lokalizacji

• Wdrażanie inicjatyw związanych z lean i ciągłą poprawą.

• Prowadzenie inicjatyw transformacyjnych w ramach PDM CoE

• Zapewnienie przestrzegania zasad zgodności i jakości zgodnie z QMS

• Dobra znajomość procesów CRM i CPQ

• Dobra znajomość różnych narzędzi do konfiguracji, takich jak Siebel, ConfigIT oraz narzędzi CPQ, takich jak SOFON, Siebel i Conga (Apttus)

Kluczowe wskaźniki wydajności:

• Czas realizacji (TAT)

• Jakość danych PDCA

• Kaizeny dostarczone

• Satysfakcja interesariuszy biznesu/rynku/funkcji

• Wydajność dostarczania usług (ilość, jakość, na czas) dla indywidualnych kontrybuentów

• Wydajność poprawy usług (% poprawy produktywności)

• Wydajność planowania usług SLA

Wymagane kompetencje:

• Dobra znajomość procesów usług operacyjnych

• Znajomość narzędzi do zarządzania danymi

• Zastosowanie profesjonalnego osądu przy interpretacji danych i wyników. Systematyczne i komunikatywne przedstawianie informacji.

• Zastosowanie analitycznego myślenia oraz znajomość narzędzi i metodologii analizy danych. Wymaga dbałości o szczegóły przy podejmowaniu decyzji i rekomendacji na podstawie analizy.

• Umiejętność zaradczego radzenia sobie z większością problemów i pewna swoboda w rozwiązywaniu skomplikowanych problemów.

• Zintegrowana dogłębna wiedza z dziedziny specjalizacji z solidnym zrozumieniem standardów i praktyk branżowych.

• Znajomość narzędzi (pożądane): Konfiguracja produktu i cen w Siebel, APTTUS CPQ (lub) Salesforce CPQ

• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i dyplomacji są wymagane do wymiany potencjalnie skomplikowanych informacji.

• Doświadczenie w pracy w zespole centralnym, dostarczającym treści do systemów

• Rozwiązywanie problemów i koordynowanie działań

• Potencjał do poprawy procesów

• Ustosunkowanie do świadczenia usług, ze skupieniem na doskonałości procesów i jakości danych

• Proaktywne nastawienie z doświadczeniem w danej dziedzinie

Wymiary odnoszące się do wiedzy-fachowej: Wiedza techniczna, zakres zarządzania, umiejętności relacji z ludźmi

• Posiada specjalistyczny poziom umiejętności, umożliwiający wykonywanie analiz jako część powierzonych zadań

• Prawdopodobnie będzie pełnił rolę nadzorcy zespołu liczącego 5-15 członków i partnerów

• Specjalistyczna wiedza teoretyczna na temat generycznych produktów/usług i otaczającej organizacji, umożliwiająca optymalizację istotnych procesów 

• Zadania do wykonania są takie, że nie mogą być wykonane bez wcześniejszej konsultacji ze specjalistami. 

• Zadania są zdefiniowane jedynie w ogólnych terminach i wymagają własnej interpretacji i analizy, a także zastosowania technik zarządzania projektami.

• Płynność w pisaniu na klawiaturze i biegłość w obsługiwaniu narzędzi takich jak Microsoft Project, Word, PowerPoint, Excel i systemów bazodanowych.

• Repozytoria dokumentacji takie jak SharePoint, Windchill

Wymiary odnoszące się do rozwiązywania problemów: Środowisko myślenia i wyzwanie

• Identyfikuje kluczowe problemy i wzorce pośród częściowo sprzecznych danych

• Do problemów podchodzi perspektywicznie i widzi mniej oczywiste rozwiązania

• Wydobywa rozwiązania na podstawie teoretycznych wglądów i doświadczeń w obszarach odbiegających od norm

• Identyfikuje problem i niektóre istotne kwestie występujące w sytuacjach odbiegających od norm, analizuje każdą z nich, używając standardowych procedur, i współdecyduje

• Posiłkuje się własną interpretacją przy wykonywaniu zadań, na podstawie własnych obliczeń i koordynuje wdrażanie zmian

Wymiary odnoszące się do odpowiedzialności: Swoboda działania, zakres, natura wpływu

• Pracuje samodzielnie w ramach ustalonych procedur i praktyk

• Zapewni wsparcie techniczne i biznesowe. Obejmuje to zapewnienie szybkich rozwiązań problemów z aplikacjami, poprawę stabilności, efektywności i skuteczności, co pomoże nam i biznesowi odnieść sukces.

• Pełni funkcję łącznika między menedżerami produktów/menedżerami marketingu biznesowego, wewnętrznymi grupami technologicznymi i pełni funkcję doradcy (lub) trenera dla nowych lub młodych modelerów.

• Zwykle pełni funkcję lidera, koordynując pracę innych, z około 5-15 zasobami

• Potrzebuje odpowiedniej swobody działania, aby ustalić JAK rozwiązywać występujące problemy

• Ustala priorytety dla własnej pracy i pracy współpracowników

• Poziom wsparcia wpływa na wyniki pracy odpowiedniego działu

Edukacja & Szkolenie:

• Tytuł licencjata z doświadczeniem w odpowiedniej dziedzinie lub MBA lub pokrewne dziedziny

Doświadczenie & Tło:

• Doświadczenie z danymi o produkcie i/lub narzędziami CPQ takimi jak APTTUS/ SIEBEL

• Doświadczenie w opracowywaniu i implementacji algorytmów

• Doświadczenie w międzynarodowym, dużym / skomplikowanym środowisku biznesowym

• Mocne umiejętności komunikacyjne,

• Analityczny ze silnymi umiejętnościami konceptualizacji

• Doświadczenie z Philips jest dodatkowym atutem

• Całkowite doświadczenie: 14+ lat

#GBS

W zamian, oferujemy Ci

Znaczącą karierę, pełną nowych wyzwań w naszej dynamicznej organizacji, pracując w zachęcającym, międzynarodowym i wielokulturowym środowisku. Z przyjemnością damy Ci możliwość pracy z nowymi technologiami. Będziesz otoczony pracownikami pełnymi pasji i zaangażowania, którzy dzielą Twoje ambicje do tworzenia wyjątkowych doświadczeń dla klientów. Twoja praca będzie ambitna i pełna możliwości rozwoju. Różnorodność i wyzwania będą częścią Twojej codziennej rutyny.

Jak pracujemy w