Старший Менеджер - Центр Превосходства в Управлении Продуктовыми Данными

Название должности

Описание работы

Philips - это мировой лидер в сфере медицинских технологий, стремящийся улучшить жизнь миллиардов людей по всему миру и сделать мир более здоровым и устойчивым благодаря инновациям. Мы движемся к лучшему завтрашнему дню.

Но дело не только в том, что мы делаем, но и в том, кто мы есть. Мы - 80 000 уникальных индивидов с двумя общими чертами. Непоколебимое чувство цели и неутомимое стремление отвечать на потребности наших клиентов. Это вдохновляет нас создавать значимые решения - те, которые реально меняют жизнь - когда это действительно важно.

Мир и потребности наших клиентов меняются быстрее, чем когда-либо ранее, и, хотя мы гордимся тем, что уже делаем, мы знаем, что мы можем сделать больше. Вот почему нам нужны вы, чтобы помочь нам справляться с все более сложными проблемами, ставшими результатом постоянно меняющихся потребностей в сфере здоровья и благополучия.

О Philips Global Business Services (GBS)

Philips Global Business Services обеспечивает превосходство в предоставлении бизнес-услуг, позволяя использовать гибкую модель повторения для использования рыночных возможностей, которые способствуют укреплению нашего лидерства как медицинской технологической компании. Наши сотрудники являются ключевой частью преобразовательной программы в Philips, и в GBS вы становитесь частью глобальной команды профессионалов, которые образуют основу этого пути.

Торговая конфигурация и новые (и старые) продукты Жизненного цикла данных являются частью корпоративного подразделения управления данными Philips. Philips Healthcare преобразуется к новым моделям бизнеса, таким как интегрированные предложения и предоставление решений. Мы преобразуем каталог продуктов здравоохранения Philips, чтобы удовлетворить требования различных бизнес-моделей, таких как программное обеспечение, интегрированные решения, интегрированные услуги, оплата за использование, подписка и т. д.

Нам нужны лидеры, которые ожидают нестандартного мышления, тесного взаимодействия с бизнесом, программами преобразования и владельцами бизнес-процессов, чтобы разработать дизайны и установить решения.

От вас ожидается создание, поддержание, улучшение и консультирование по стандартам для продуктовых и каталожных данных в рамках бизнес-процессов Philips. Вы также будете использовать эти стандарты и выполнять наши операционные обязательства по всем интегрированным приложениям в сфере здравоохранения. Вы также будете поддерживать осуществление новых стандартов, поддерживать переструктуризацию существующих каталогов в новые способы работы.

Основные области ответственности:

• Будет управлять одним или несколькими бизнес-единицами центра управления данными продуктов (PDM)

• Должен уметь управлять командой сотрудников центра управления данными продуктов, расположенных в разных местах

• Внедрять управление на основе бережливого производства и непрерывного совершенствования.

• Вести трансформационные инициативы в центре управления данными продуктов

• Обеспечивать соблюдение Нормативов и Качества в соответствии с системой управления качеством

• Хорошее понимание процессов CRM и CPQ

• Хорошее понимание различных инструментов конфигурации, таких как Siebel, ConfigIT и инструментов CPQ, таких как SOFON, Siebel и Conga (Apttus)

ключевые показатели эффективности:

• Время оборота (TAT)

• Качество данных PDCA

• Поставленные Kaizens

• Удовлетворенность стейкхолдеров бизнеса / рынка / функции

• Производительность предоставления услуг (объем, качество, своевременность) отдельных исполнителей

• Производительность улучшения услуг (% улучшения производительности)

• Производительность планирования услуг SLA

Требуемые компетенции:

• Хорошее понимание процессов операционных услуг

• Знание инструментов управления данными

• Применяет профессиональные суждения при интерпретации данных и результатов. Систематически и понятно обрабатывает информацию.

• Применяет аналитическое мышление и знания инструментов и методологий анализа данных. Требует внимания к деталям при принятии решений и рекомендаций на основе анализа.

• Самостоятельно справляется с большинством проблем и имеет некоторую свободу для решения сложных проблем.

• Интегрирует глубокие специальные знания с хорошим пониманием отраслевых стандартов и практик.

• Знания по инструментам (желательно): Конфигурация продукта и ценообразования Siebel, APTTUS CPQ (или) Salesforce CPQ

• Развитые навыки коммуникации и дипломатии требуются для обмена потенциально сложной информацией.

• Опыт работы в центральной команде для ввода контента в системы

• Решение проблем и координация

• Способность к улучшению процесса

• Услужливый подход, с упором на превосходство процесса и качество данных

• Проактивное мышление с опытом работы в соответствующей области

Аспекты, связанные с навыками: технические навыки, ширина управления, навыки межличностного общения

• Обладает специализированным уровнем навыка для выполнения анализа в рамках возложенных задач

• Вероятно, будет действовать как руководитель с 5-15 членами команды и партнерскими ассоциатами

• Специализированные теоретические знания общих продуктов/услуг и организации в целом для внесения вклада в оптимизацию соответствующих процессов

• Задания выполняются таким образом, что они не могут быть выполнены без предварительной консультации со специалистами.

• Задания предоставляются только в общих выражениях и требуют собственной интерпретации и анализа и применения методов управления проектами.

• Владеет навыками быстрой печати и обладает профессиональным умением работать с такими инструментами, как Microsoft Project, Word, PowerPoint, Excel и системами баз данных.

• Репозитории документации, такие как SharePoint, Windchill

Аспекты, связанные с решением проблем: среда мышления и вызовы

• Определяет ключевые проблемы и образцы из частично противоречивых данных

• Принимает перспективу, чтобы решить проблемы и находит менее очевидные решения

• Находит решения на основе теоретического понимания и опыта для отклоняющихся ситуаций

• Определяет проблему и некоторые актуальные вопросы в отклоняющихся ситуациях, анализирует каждый из них, используя стандартные процедуры, и принимает решения совместно

• Собственная интерпретация заданий на основе собственных расчетов и координация внедрения изменений

Аспекты, связанные с ответственностью: свобода действий, масштаб, характер влияния

• Работает автономно в рамках установленных процедур и практик

• Вы будете обеспечивать техническую и бизнес-поддержку. Это включает быстрое решение проблем приложений, повышение стабильности, эффективности, улучшение работы, помогающее нам и бизнесу добиваться успеха.

• Вы будете действовать как посредник между менеджерами продуктов/менеджерами бизнес-маркетинга, взаимодействуя с внутренними технологическими группами и в качестве консультанта (или) наставника для новых или молодых моделеров.

• Обычно действует как руководитель, координируя работу других, с около 5-15 ресурсами

• Требует достаточной свободы действий для определения, КАК решить возникающие проблемы

• Устанавливает приоритеты для собственной работы и работы сотрудников

• Уровень поддержки влияет на результаты соответствующего отдела

Образование и обучение:

• Бакалавр в соответствующей области или MBA или смежные области