Старший Менеджер - Центр відмінності в Управлінні Даними Продукту

Назва посади

Опис роботи

Philips - це світовий лідер в галузі медичних технологій, що прагне покращити життя мільярдів людей у всьому світі та зробити світ більш здоровим та сталим завдяки інноваціям. Ми надихаємося візією кращого майбутнього.

Але справа не тільки в тому, що ми робимо, але і в тому, хто ми є. Ми - це 80 000 унікальних особистостей, у яких є дві загальні риси. Незмінний почуття мети та безкомпромісна рішучість задовольняти потреби наших клієнтів. Це вдихає в нас натхнення створювати значущі рішення - ті, що справляють справжню різницю - коли це найбільш важливо.

Світ та потреби наших клієнтів змінюються швидше, ніж будь-коли, і хоча ми пишаємося тим, що вже робимо, ми знаємо, що можемо робити більше. Ось чому нам потрібні ви, щоб допомогти нам вирішувати все більш складні виклики, що ставить перед нами неперервний розвиток потреб здоров'я та добробуту.

Про Philips Global Business Services (GBS)

Philips Global Business Services надає послуги на високому рівні, використовуючи гнучку повторювану модель, що допомагає нам використовувати ринкові можливості, що сприяють зміцненню нашого лідерства як компанії, що спеціалізується на медтехнологіях. Наші співробітники - ключова частина програми трансформації в Philips, і в GBS ви станете частиною глобальної команди професіоналів, які становлять основу цього процесу.

Комерційна конфігурація та нові (і старі) життєві цикли товарів пов'язані з вежею є частиною відділу управління даними Philips. Philips Healthcare переходить до нових бізнес-моделей, таких як інтегровані пропозиції та надання рішень. Ми трансформуємо каталог продуктів системи охорони здоров'я Philips, щоб відповідати вимогам різних бізнес-моделей, наприклад, програмного забезпечення, інтегрованих рішень, інтегрованих послуг, оплати за використання, оплати за підписку та ін.

Нам потрібні лідери, які очікують відмінного мислення, тісної співпраці з бізнесом, програмами трансформації та власниками бізнес-процесів для розробки дизайну та встановлення рішень.

Від вас очікується створення, підтримка, поліпшення та консультування щодо стандартів для продукції та даних каталогу по всіх бізнес-процесах Philips. Ви також використовуєте ці стандарти та виконуєте наші оперативні зобов'язання по всіх інтегрованих додатках у галузі охорони здоров'я. Ви також допоможете у впровадженні нових стандартів, підтримці переналаштування існуючих каталогів у нові способи роботи.

Основні напрями відповідальності:

• Буде керувати одною або декількома бізнес-одиницями з центру управління даними про продукцію (PDM) CoE

• Повинен мати можливість керувати командою співробітників CoE управління даними про продукцію, які знаходяться у різних місцях

• Впроваджує стройкі та безперервні ініціативи з поліпшення.

• Проводить ініціативи трансформації в межах PDM CoE

• Забезпечує дотримання вимог щодо відповідності та якості відповідно до QMS

• Добре розуміє процеси CRM та CPQ

• Добре розуміє різні інструменти конфігурації, такі як Siebel, ConfigIT та інструменти CPQ, такі як SOFON, Siebel та Conga (Apttus)

Ключові показники ефективності:

• Обернений час (TAT)

• Якість даних PDCA

• Доставлені Kaizens

• Задоволення зацікавлених сторін / ринку / функції

• Показник продуктивності доставки послуг (обсяг, якість, вчасність) окремих учасників

• Показник поліпшення продуктивності надання послуг (% поліпшення продуктивності)

• Дотримання стандартів SLA при плануванні послуг

Необхідні компетенції:

• Добре розуміння процесів послуги операцій

• Знання інструментів управління даними

• Застосовує професійний суд при інтерпретації даних та результатів. Систематизує інформацію та робить її зрозумілою.

• Використовує аналітичне мислення та знання інструментів та методологій аналізу даних. При винесенні суджень та рекомендацій на основі аналізу вимагається увага до деталей.

• Проактивно вирішує більшість проблем та має певний простір для вирішення складних проблем.

• Інтегрує глибокі знання в спеціалізованій галузі з добрим розумінням галузевих стандартів та практик.

• Знання інструментів (бажано): налаштування продукту та ціни в Siebel, APTTUS CPQ (або) Salesforce CPQ

• Розвинені навички комунікації та дипломатії потрібні для обміну потенційно складною інформацією.

• Досвід роботи в центральній команді для введення контенту в системи

• Розв'язання проблем та координація

• Здібності до поліпшення процесів

• Сервісне мислення з акцентом на відмінність процесу та якість даних

• Проактивне мислення з досвідом в пов'язаній галузі

Аспекти, пов'язані зі знаннями: технічне знання, управлінські навички, особисті навички

• Має спеціалізований рівень навичок для проведення аналізу як частини призначених завдань

• Ймовірно, буде діяти як керівник з 5-15 членами команди та партнерами

• Спеціалізовані теоретичні знання про універсальні товари/послуги та організацію, що їх оточує, для внесення внеску у оптимізацію відповідних процесів

• Завдання, які мають бути виконані, такі, що їх не можна зробити без попередньої консультації спеціалістів.

• Завдання визначаються тільки в загальних термінах і вимагають власної інтерпретації та аналізу та застосування технік управління проектами.

• Досконалі навички друку та володіння такими інструментами, як Microsoft Project, Word, PowerPoint, Excel та системами баз даних.

• Репозиторії документації, такі як SharePoint, Windchill

Аспекти, пов'язані з розв'язанням проблем: середовище мислення та виклик

• Виявляє ключові проблеми та зразки з частково суперечливих даних

• Має свій погляд на проблеми і виділяє менш очевидні рішення

• Налаштовує рішення на основі теоретичних уявлень та досвіду для відхилення ситуацій

• Визначає проблему та деякі відповідні питання в відхилення ситуацій, аналізує кожну за допомогою стандартних процедур та співрішує

• Власна інтерпретація щодо завдань, заснована на власних розрахунках і коор