Ingeniero de Infraestructura de Datos de SuccessHub / SuccessHub Ingeniero de Infraestructura de Datos

"Crear un futuro en el que todas las personas que se enfrentan a los clientes puedan generar más valor"

Desarrollamos y proporcionamos SuccessHub, un servicio que mejora enormemente la productividad del equipo y aporta resultados a la organización de éxito del cliente.

Para acelerar aún más la expansión del producto, estamos buscando especialistas en productos que puedan asumir el papel de impulsar estos movimientos.

Desde la consideración de la implementación de SuccessHub hasta el inicio de la operación, los clientes necesitan coordinarse con SRE y los ingenieros de datos internos y configurar la integración de datos por sí mismos. Su misión es trabajar con AE y CSM para seguir la configuración de la colaboración de datos después de organizar los requisitos técnicos con el cliente, y brindar soporte técnico y funcional para que el cliente utilice el producto.

Tareas a realizar

El papel del especialista en productos SuccessHub es aprovechar los datos de los clientes en SuccessHub, combinar los datos y entregar el producto.

【Tareas a realizar】

• Configuración del entorno para utilizar SuccessHub

- Combinación de datos del cliente y del producto del cliente

- Extracción y procesamiento de datos utilizando SQL

• Colaboración con el equipo de negocios

- Proporcionar demostraciones para clientes

• Construcción de la herramienta BI

- Visualización del estado de uso del cliente con la herramienta BI (Looker Studio, etc.)

Sobre el producto

SuccessHub es un SaaS de acción para representantes de éxito del cliente que integra y visualiza datos necesarios para formular acciones, ejecuta acciones sin pasar por la herramienta, y utiliza los resultados para mejoras.

Lo que SuccessHub apunta a es un futuro donde todas las personas de negocios que se enfrentan a los clientes, como los representantes de ventas, soporte al cliente, y éxito del cliente, pueden generar más valor. Para hacer realidad ese futuro, estamos continuando con el desarrollo y la mejora mientras hablamos con los clientes con un sentido de velocidad hacia el ajuste del mercado del producto.

URL del servicio: https://www.successhub.jp/

Razones para elegir SuccessHub

1. Baja dificultad de implementación y operación
2. Diseño de producto adaptado a las costumbres comerciales japonesas
3. Soporte de éxito del cliente basado en una rica experiencia práctica

Problemas que SuccessHub puede resolver

1. Manejo centralizado de toda la información importante y el estado de salud del cliente
2. Ejecución de acciones óptimas individuales de acuerdo con el estado del cliente
3. Realización de efectos de alto contacto con la cantidad de trabajo de contacto técnico

Requisitos

【Habilidades requeridas】

• Experiencia en el uso de SQL/BigQuery en el trabajo
• Capacidad para comunicarse eficazmente con los miembros internos
• Capacidad para formular soluciones lógicas a problemas técnicos
• Interés activo en adquirir conocimientos de nuevas tecnologías y servicios
• Experiencia en la gestión de versiones utilizando Git

【Habilidades deseadas】

• Experiencia en la gestión de proyectos de desarrollo, incluyendo a los clientes
• Conocimiento especializado en el control de acceso a bases de datos de SaaS y la gestión de rendimiento de DB
• Un fuerte deseo de mejorar la agilidad y la alfabetización digital de los clientes antes y después de la implementación y maximizar el valor del producto

【Perfil del candidato】

• Qué tipo de mentalidad debería tener la persona
• O a quién le conviene considerando su carrera
• Se pide que se describa en forma de lista

Beneficios

Tipo de contrato

• Empleado a tiempo completo
• Periodo de prueba de 3 meses
• No hay cambios en las condiciones al ser contratado permanentemente

Lugar de trabajo

• Oficina central: 4-31-18 Nishi Gotanda, Shinagawa-ku, Tokio, Meguro Techno Building 2F
• A 2 minutos a pie de la estación de Fudomae / A 12 minutos a pie de la estación de Gotanda

Horario de trabajo

• Sistema de flexibilidad (Horario principal: 11:00-16:00)
• Trabajo remoto posible (con un día de trabajo en la oficina al mes)

Días libres y vacaciones

• Sábados, domingos, días festivos, Vacaciones de luto, Vacaciones de fin de año/año nuevo / Vacaciones de verano concedidas
• Vacaciones pagadas anuales (se otorgan 10 días después de medio año de empleo según la ley)
• Vacaciones de ingreso (5 días otorgados como vacaciones pagadas en el momento de la contratación)
• Permisos por enfermedad (se otorgan 10 días al año como vacaciones pagadas desde el momento de la contratación)

Salario

• Considerando las habilidades y la experiencia, se determinará de acuerdo a la tabla salarial de cada rango de la empresa (salario anual estimado 5 - 7.2 millones de yenes)
• Promociones y aumentos de sueldo cada trimestre

Otros beneficios y bienestar social

• Seguros sociales completos (Asociación de Seguros de Salud de Software de TI de Kanto)
• Ayuda con la compra de libros, participación en seminarios
• Préstamo de Win/Mac
• Sistema de incentivos de referencia
• Exámenes médicos, vacunas contra la influenza
• Subsidio para la compra de servicios/productos de empresas que son clientes de commmune