Rejoignez notre équipe pionnière chez JPMorgan : Analyste d'Affaires II

J.P. Morgan, leader reconnu dans les services financiers, recherche un Analyste d'Affaires II (Senior Associate) expérimenté pour renforcer notre équipe de Support Client Digital. Ce rôle crucial vise à améliorer la satisfaction clientèle à travers des analyses de données avancées et une gestion de projet proactive au sein de notre équipe dynamique. Ce poste offre une opportunité privilégiée de collaborer avec différents groupes incluant les équipes Technologie, Business, Opérations et Transformation.

Principales responsabilités du poste

Analyse de données et rapports

• Utiliser des outils de pointe tels qu'Excel, ServiceNow Reporting, Tableau, SQL, Python, et Alteryx pour analyser les tendances et les motifs dans des ensembles de données complexes.
• Créer des rapports impactants à partir de vastes ensembles de données pour soutenir les décisions à tous les niveaux au sein de DCS et ses partenaires.
• Participer à des processus d'amélioration continue pour renforcer l'efficacité et l'innovation par une utilisation stratégique des données.
• Conduire des examens complets de données à travers diverses unités d'affaires pour unifier la représentation et les standards des données.
• Développer des analyses perspicaces basées sur les données pour améliorer les services client en identifiant les principaux moteurs et en prédisant les tendances futures.
• Rester à l'avant-garde en recherchant et en promouvant les derniers outils en Analytique et Automatisation Intelligente auprès de vos pairs.

Gestion de projet

• Analyser et documenter les exigences pour développer et commercialiser des solutions ciblées, alignées sur les objectifs stratégiques de l'entreprise.
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques de gestion de projet pour superviser les priorités, les mises à jour et les réussites des projets tout en simplifiant les données complexes pour les parties prenantes non techniques.
• Mener des analyses d'impact pour les initiatives commerciales afin d'identifier les changements techniques ou opérationnels nécessaires.
• Faciliter des canaux de communication cruciaux entre les parties prenantes des Opérations, de la Technologie et de la Transformation.

Présentation, Structuration et Storyboarding

• Créer des présentations convaincantes et persuasives pour communiquer efficacement des idées complexes.
• Améliorer vos compétences de présentation par un apprentissage continu et l'utilisation de nouveaux outils.
• Articuler et documenter les flux de processus pour identifier des solutions innovantes aux défis des programmes.

Qualifications, Capacités et Compétences Requises

• BS/MS dans des domaines Quantitatifs, de Gestion, d'Administration des Affaires ou dans un domaine connexe.
• Au moins 4 ans d'expérience en Gestion de Données, MIS, Intelligence d'Affaires ou Analytique.
• De solides compétences analytiques et une expertise avérée en Excel, Tableau, et une familiarité avec des outils RPA comme UI Path.
• Des capacités exceptionnelles en leadership, gestion des parties prenantes et gestion de projet.
• Capacité à créer des diaporamas PowerPoint détaillés et à présenter à la direction.
• Compétences dynamiques en résolution de problèmes et la capacité à proposer des solutions innovantes.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite et un historique de gestion réussie de projets complexes et interfonctionnels.
• Connaissance du Design Thinking, des méthodologies de démarrage lean et des pratiques centrées sur l'utilisateur.