Data Analyst Marketing H/F

Keolis est un leader mondial dans la mobilité partagée et un partenaire de confiance pour les autorités de transport public. Chez Keolis Bordeaux Métropole Mobilités, une filiale du Groupe Keolis, nous nous engageons à fournir des services de transport public de haute qualité tout en contribuant au développement durable de la métropole bordelaise. Nous sommes déterminés à améliorer la qualité de vie à travers des solutions de mobilité durable et sécurisée. En 2023, notre capacité à co-créer et innover dans les solutions de mobilité a conduit à une croissance significative, atteignant un remarquable 7 milliards d'euros de revenus.

En tant que partie de Keolis Bordeaux Métropole Mobilités, vous jouerez un rôle pivot dans notre département marketing, en vous concentrant sur l'analyse des données pour améliorer les offres de services et la satisfaction des clients. Ce poste est essentiel pour nous aider à comprendre et à améliorer l'expérience des voyageurs, s'alignant sur nos objectifs plus larges de mobilité urbaine durable.

Vous rejoindrez notre Unité Connaissance Client, une équipe de quatre personnes, engagée dans la gestion et l'amélioration de nos processus d'études marketing et de systèmes de feedback des clients. En collaborant étroitement avec le Département des Données et diverses équipes marketing et commerciales, vous allez :

• Analyser les données marketing issues de différents outils commerciaux tels que les Systèmes de Billetterie, CRM et Solutions de Relation Client.
• Développer des modèles pour identifier les insights et opportunités du marché.
• Participer à la création de modèles prédictifs et réaliser des analyses d'impact sur le réseau.
• Préparer et présenter des rapports et tableaux de bord analytiques pour soutenir les processus de prise de décision.
• Former et éduquer les équipes sur la manipulation et l'interprétation des données.

Le candidat idéal aura un Master en Statistiques, Marketing, Informatique, Économétrie ou un domaine connexe, avec au moins deux ans d'expérience pertinente en tant qu'analyste de données, de préférence dans le marketing ou les relations clients. La maîtrise des techniques statistiques, du data mining, SQL et des outils DataViz (par exemple, Tableau Software, Power BI) est requise.

• Solide compréhension des outils de visualisation et de préparation des données.
• Capacité à identifier les tendances et à fournir des recommandations stratégiques.
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion de projet.
• Créativité, approche orientée vers l'équipe et solides compétences en communication.
• Connaissance du RGPD et des réglementations relatives à la gestion des données.

Ce poste à plein temps et permanent offre une fourchette de salaire compétitif de 41 000 à 43 000 euros par an, selon l'expérience, plus des bonus liés à la performance. Les avantages incluent un plan de santé complet, une pension, l'accès au restaurant d'entreprise et un comité social d'entreprise (CSE) actif.

Si votre rôle implique la sécurité des personnes et des biens, vous pourriez être soumis à une enquête administrative comme spécifié par les décrets de mai 2017 et mai 2022.

Prêt à façonner l'avenir de la mobilité urbaine ? Rejoignez Keolis Bordeaux Métropole Mobilités en tant qu'Analyste de Données en Marketing et conduisez le changement pour un Bordeaux meilleur et plus connecté. Postulez dès aujourd'hui !