Data Scientist - Voice of Customer

Rejoignez Ford Motor Company en tant que Data Scientist dans notre équipe Voice of Customer

Aperçu de l'entreprise

Chez Ford, nous sommes les pionniers de l'industrie automobile, dédiés à améliorer la liberté de mouvement qui conduit au progrès humain. Notre culture prospère en créant des solutions innovantes qui influencent les méthodes de transport futures.

Résumé du rôle

En tant que membre essentiel de notre Groupe de Technologie d'Entreprise, le Data Scientist va influencer la mobilité future de Ford en exploitant des technologies avancées. Situé au sein de l'équipe Voice of Customer (VoC), partie de l'organisation de l'Expérience Client de Technologie du Lieu de Travail, ce poste est pivot dans la façon de former l'expérience technologique des employés en extrayant des informations et en promouvant des améliorations actionnables.

Responsabilités clés

Vous allez :

• Identifier et intégrer des ensembles de données diversifiées, en assurant leur exactitude et intégrité.
• Créer et gérer des métriques, tableaux de bord et sondages pour extraire des informations commerciales clés.
• Collaborer avec les partenaires IT et les équipes de Stratégie CX & Design pour pousser les améliorations immédiates et à long terme basées sur les retours des employés.
• Développer des rapports complets et des analyses pour les besoins de diverses parties prenantes.
• Utiliser les données et les analyses pour guider la direction stratégique des produits et services IT.
• Fusionner des données qualitatives et quantitatives pour former une vue unifiée de notre paysage technologique.
• Suggérer des améliorations des métriques, techniques d'analyse et stratégies.
• Créer des récits visuels convaincants à partir de jeux de données pour illustrer les perceptions analytiques.

Qualifications minimales

Le candidat idéal possédera :

• Un diplôme avancé en Science des Données, Analytique Prédictive, Statistiques, ou un domaine connexe.
• Au moins 3 ans d'expérience avec les plateformes d'analytique et de développement, incluant SQL, R, Python et Java.
• Une expertise avérée dans la gestion de grands ensembles de données et une familiarité avec la plateforme Medallia (la certification Administrateur Medallia est un plus).

Qualifications préférées

Nous valorisons :

• Une forte capacité à interconnecter les besoins commerciaux avec des solutions de produits digitaux.
• D'excellentes compétences de communication pour des audiences techniques et non techniques.
• Une approche proactive et curieuse, avec un désir d'adopter de nouveaux outils et techniques.
• Une capacité démontrée à gérer des interactions complexes entre les parties prenantes.
• Un esprit entrepreneur et une capacité avérée à travailler dans un environnement rapide et innovant.

Ce que nous offrons

Ford s'engage dans votre croissance professionnelle et personnelle. Nous offrons un paquet d'avantages complets incluant une couverture immédiate santé, dentaire et sur les ordonnances, des plans de PTO et de retraite compétitifs, et bien plus. Vous choisissez la trajectoire de votre carrière avec des options allant de projets internationaux à un focus sur les engagements locaux – tout cela au sein d'une même entreprise globale.

Déclaration d'égalité des chances

Ford Motor Company est un employeur qui offre l'égalité des chances, engagé envers une main-d'œuvre culturellement diverse. Tous les candidats qualifiés, indépendamment de leur race ou de leur origine, sont encouragés à postuler. Nous accommodons également