Scientifique de la Décision, Litiges et Partenariats de Risque - Afterpay

Description de l'entreprise

Tout a commencé avec une idée chez Block en 2013. Initialement conçu pour faciliter les paiements de pair à pair, Cash App est passé d'un produit simple avec un seul objectif à un écosystème dynamique, développant des produits financiers uniques, y compris Afterpay/Clearpay, pour offrir une meilleure façon d'envoyer, de dépenser, d'investir, d'emprunter et d'économiser à nos 47 millions de clients actifs mensuellement. Nous voulons redéfinir la relation du monde avec l'argent pour la rendre plus compréhensible, instantanément disponible et universellement accessible.

Aujourd'hui, Cash App compte des milliers d'employés travaillant à l'échelle mondiale, dans des bureaux et en télétravail, avec une culture axée sur l'innovation, la collaboration et l'impact. Nous sommes une équipe distribuée depuis le premier jour et de nombreux rôles peuvent être effectués à distance depuis les pays où Cash App opère. Peu importe le lieu de travail, nous adaptons notre expérience pour que nos employés soient créatifs, productifs et heureux.

Découvrez nos lieux de travail, nos avantages ainsi que beaucoup plus sur cash.app/careers.

Description de l'emploi

*Nous recherchons des candidats situés dans les zones horaires PST et/ou MST

En tant que Senior Decision Scientist au sein de l'équipe Afterpay Disputes et Risk Partnerships, vous aurez une perspective centrée sur le consommateur, et vous serez responsable des indicateurs clés de performance liés à l'impact des commerçants sur les pertes des consommateurs, tout en dirigeant les initiatives stratégiques pour la résolution des litiges et la gestion des risques basées sur les données. Vous collaborerez étroitement avec les parties prenantes pour comprendre les exigences commerciales et aligner les initiatives de science des données sur les objectifs organisationnels.

Le poste va:

• Exploiter les informations basées sur les données pour évaluer et optimiser la performance commerciale, tout en identifiant proactivement les opportunités d'amélioration de la performance du portefeuille de commerçants
• Collaborer avec les principales parties prenantes, y compris les équipes produit, politique de risque, juridique et opérationnelle, dans les domaines régionaux et mondiaux pour s'aligner sur les impacts et obtenir un consensus
• Fournir un support de niveau senior aux activités commerciales ciblées, avec un accent particulier sur la dynamisation d'une croissance commerciale substantielle grâce à des opportunités d'amélioration des produits et des processus
• Développer des analyses et des rapports complets qui permettent aux parties prenantes de prendre des décisions éclairées, tout en améliorant continuellement les cadres pour mesurer l'impact du déploiement du système de litiges, y compris la priorisation des expériences de risque centrées sur le client et la rationalisation des workflows opérationnels pour une efficacité accrue

Qualifications

Vous avez:

• Au moins 4 ans d'expérience en gestion des risques dans un ou plusieurs de ces domaines : crédit et/ou risque de fraude en matière de paiements en ligne ou en magasin, litiges, conformité des paiements, souscription
• Des compétences techniques comprenant SQL, Python, Tableau/Looker et des environnements cloud
• De fortes compétences en communication pour s'engager et collaborer efficacement avec les équipes commerciales et techniques, en assurant une communication claire et concise tout au long du partenariat
• Faire preuve d'autonomie, d'agilité pour naviguer dans l'ambiguïté, et de capacité d'adaptation, de résolution de problèmes et de prise de décisions judicieuses pour surmonter efficacement les défis et les obstacles
• Adopter une approche centrée sur le client, en priorisant les besoins et la satisfaction des clients en offrant des solutions sur mesure et des expériences exceptionnelles
• Avoir un diplôme de BS/BA ou supérieur en finance, économie, mathématiques, ingénierie ou un domaine connexe

Information Supplémentaire

Pour trouver la zone de désignation d'un lieu, veuillez vous référer à cette ressource. Si un lieu d'intérêt n'est pas répertorié, veuillez parler à un recruteur pour obtenir des informations supplémentaires.

Les avantages pour les employés à temps plein comprennent les suivants :

• Couverture de santé (Assurance médicale, vision et dentaire)
• Compte d'épargne santé et compte de dépenses flexibles
• Plans de retraite incluant une participation de l'entreprise
• Programme d'achat d'actions pour les employés
• Programmes de bien-être, y compris l'accès à des services de santé mentale, de conseillers financiers individuels et une allocation de bien-être mensuelle
• Congés payés pour les parents et les aidants
• Congés payés (y compris 12 jours fériés)
• Congés de maladie payés (1 heure par 26 heures travaillées (maximum 80 heures par année civile dans la mesure où la loi le permet) pour les employés non exemptés et couverts par notre politique de temps libre flexible pour les employés exemptés)
• Ressources pour l'apprentissage et le développement
• Assurances-vie, accidents et invalidité payées
• Avantages supplémentaires tels que les remboursements pour le travail à domicile et l'accès gratuit aux services d'aide aux personnes dépendantes, juridiques et à des ressources à prix réduits

Ces avantages sont décrits plus en détail dans les politiques de Block. Ce rôle est également éligible pour participer au plan d'équité de Block, sujet aux termes des plans et des politiques applicables, et pourrait être éligible pour une prime à la signature. Les rôles de vente pourraient être éligibles pour participer à un plan de commission, sujet aux termes des plans et des politiques applicables. La rémunération et les avantages peuvent être modifiés à tout moment, conformément aux termes de tout plan de rémunération ou d'avantages sociaux applicable.

Déclaration de l'EEOC pour les États-Unis et le Canada

Nous œuvrons pour construire une économie plus inclusive où nos clients ont un accès égal aux opportunités, et nous nous efforçons de vivre par ces mêmes valeurs dans la construction de notre lieu de travail. Block est un fier employeur qui offre l'égalité des chances. Nous travaillons dur pour évaluer tous les employés et les candidats à un emploi de manière cohérente, sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'âge, le handicap, la grossesse, l'expression ou l'identité de genre, l'orientation sexuelle, la citoyenneté, ou toute autre classe protégée par la loi.

Nous croyons en l'équité et nous nous engageons à offrir une expérience d'entretien inclusive, y compris en fournissant des accommodations raisonnables aux candidats handicapés tout au long du processus de recrutement. Nous encourageons les candidats à partager toutes les accommodations requises avec leur recruteur, qui traitera ces demandes de manière aussi confidentielle que possible. Vous voulez en savoir plus sur ce que nous faisons pour construire un lieu de travail juste et équitable ? Consultez notre Page I+D.

De plus, nous considérons les candidats qualifiés ayant des antécédents criminels pour un emploi au sein de notre équipe, et évaluons toujours les candidats sur une base individualisée.

Block, Inc. (NYSE: SQ) est une entreprise technologique mondiale avec un accent sur les services financiers. Composée de Square, Cash App, Spiral, TIDAL, et TBD, nous construisons des outils pour aider plus de personnes à accéder à l'économie. Square he