Officier de Paiement GPT

Description de l'entreprise

IQ-EQ est un groupe de services aux investisseurs leader qui combine une expertise mondiale avec un accent inébranlable sur la prestation de services à la clientèle. Nous soutenons les gérants de fonds, les entreprises mondiales, les bureaux de famille et les clients privés opérant dans le monde entier.

Description du poste

Description du poste

Responsabilités clés :

• Responsable de la préparation du travail selon les délais internes convenus et selon les normes attendues
• Connaissance de tous les systèmes bancaires, y compris une bonne compréhension des différents processus de paiement des clients
• Connaissance des délais et des livrables et escalation précoce des problèmes au Superviseur du GPT
• Minimiser les risques pour IQEQ en suivant les procédures et les listes de contrôle
• Être proactif dans l'identification des besoins en développement et en formation

Tâches

Livraison au client

• S'assurer que toutes les demandes des clients sont correctement traitées et que tous les e-mails reçus dans la boîte aux lettres de l'équipe sont traités
• S'assurer que tous les paiements sont traités avec précision et livrés dans les délais requis
• S'assurer que tous les changements dans le système de reporting de contact et de temps sont traités avec précision et livrés dans les délais requis
• Établir et maintenir des lignes de communication efficaces avec les équipes CS concernant l'avancement des tâches et partager les informations avec les collègues du GPT
• Identifier les domaines d'amélioration concernant le processus GPT et proposer des solutions
• Fournir un soutien et une formation au reste de l'équipe, et

Processus de facturation IQEQ

• Complétion quotidienne précise du système de reporting du temps pour toutes les tâches entreprises

Systèmes

• Comprendre et utiliser les meilleures pratiques sur Investran
• Comprendre et utiliser les meilleures pratiques sur le système de reporting du temps
• Comprendre le processus de mise en place, d'obtention de l'autorisation et de libération des paiements via les différents systèmes bancaires

Risque

• Veiller à ce que les procédures et les listes de contrôle pertinentes soient respectées et complétées pour minimiser le risque d'erreurs
• Signaler toute violation, plainte ou erreur à l'expert-comptable de l'équipe de services à la clientèle et à l'agent de conformité concerné rapidement
• Aider à la préparation des rapports d'erreur, identifier les domaines de risque opérationnel et proposer des mesures correctives appropriées dans les 24 heures suivant l'identification de l'erreur

Autre

• Entreprendre toute autre demande raisonnable estimée par l'entreprise

Qualifications

Essentiel

• Excellentes compétences organisationnelles, de priorisation et interpersonnelles
• Bon parcours académique
• Compétences intermédiaires en Word et Excel
• A l'aise pour communiquer avec des individus de manière professionnelle
• Forte propriété des tâches
• Attitude positive, capacité à faire face à des délais serrés et à travailler sous pression
• Attention aux détails
• Fort esprit d'équipe

Souhaité

• Expérience de travail dans un rôle similaire
• Forte compétence en Excel
• Expérience de base en comptabilité fournisseurs/ Paiements bancaires

Informations complémentaires

Chez IQ-EQ, nous voulons que vous atteigniez votre plein potentiel. Nous offrons un environnement inclusif et diversifié pour soutenir vos aspirations de carrière. Avec une forte accent sur l'apprentissage continu et une approche holistique de votre développement professionnel et personnel. Nous offrons également des opportunités à travers nos lignes de service et notre réseau international de bureaux.