Autorisateur de paiements GPT

Description de la société

IQ-EQ est un groupe de services aux investisseurs leader qui allie l'expertise mondiale à un engagement indéfectible envers la prestation de services à la clientèle. Nous soutenons les gestionnaires de fonds, les entreprises mondiales, les bureaux familiaux et les clients privés opérant dans le monde entier.

Description du poste

Responsabilités (comment nous mesurerons le succès)

• Assurer que toutes les transactions de paiement dans le cadre des affaires courantes sont autorisées de manière précise, et dans les délais de paiement assignés. Maintenir une communication ouverte avec le gestionnaire de flux de travail sur les progrès ou les problèmes.
• Terminer le processus de réconciliation avec les signataires pour une libération supplémentaire, ou des confirmations associées pour l'instructeur de paiement, y compris l'administration subséquente
• Réviser les dossiers de paiement pour vérifier leur exactitude, les transmettre dans les délais de paiement à la partie autorisante
• Gérer la charge de travail assignée, en veillant à ce que toutes les demandes de renseignements soient traitées en temps utile et selon les normes requises, y compris les investigations détaillées demandées par le gestionnaire de flux de travail.
• Entrer les statistiques de paiement quotidiennement
• Soutenir la gestion des flux de travail de niveau 2
• Revoir l'entrée en cas d'absence de niveau 4 et pendant les périodes de traitement de pointe
• Fournir un soutien et une formation à l'équipe plus large, y compris aux membres de l'équipe junior si nécessaire. Identifier et communiquer les besoins en formation au GPT Manager
• Acquérir une maîtrise de tous les logiciels internes dans le cadre de votre rôle
• Communiquer efficacement avec les équipes de services à la clientèle sur l'avancement des tâches interdépartementales.
• Aider l'équipe de direction à créer et à maintenir des rapports d'erreur.
• Rester proactif dans l'identification des zones de risque opérationnel, proposer des actions correctives appropriées suite à l'identification des erreurs dans les délais requis
• Identifier et communiquer les opportunités d'amélioration des processus, faire un débriefing aux membres de l'équipe si nécessaire
• Aider à l'accomplissement des actions liées aux projets d'équipe et de département.

Qualifications

Compétences clés pour le poste et le niveau

En plus d'incarner nos valeurs de groupe (Authenticité, Audace et Collaboration), vous présenterez les caractéristiques suivantes :

• Orientation client

• Aptitudes interpersonnelles
• Orientation vers l'action
• Planifie et réalise
• Montre de la résilience
• Communique efficacement

Expérience requise

INDISPENSABLE

• Expérience dans un rôle similaire, autorisant les paiements dans les délais imposés et les délais de livraison
• Expérience de coaching et de supervision des membres juniors de l'équipe
• Excellent sens de l'organisation, capacité de priorisation et compétences interpersonnelles
• Fortes compétences en communication
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office, en particulier Excel et Word
• Une attitude positive, et la capacité de travailler sous pression
• Excellente attention aux détails
• Forte éthique d'équipe

SOUHAITÉ

• Compétences avancées en Excel
• Expérience de l'utilisation de différentes plateformes bancaires
• Expérience de l'utilisation d'un logiciel de traitement des paiements

Informations supplémentaires

Chez IQ-EQ, nous voulons que vous atteigniez votre plein potentiel. Nous offrons un environnement inclusif et diversifié pour soutenir vos aspirations de carrière. Avec un fort accent sur l'apprentissage continu et une approche globale de votre développement professionnel et personnel. Nous offrons également des opportunités à travers nos lignes de service et notre réseau international de bureaux.