Principal Product Manager, Chatbot and Customer Service

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Rejoignez OKX en tant que Responsable Principal des Produits à Singapour

OKX, leader de l'échange d'actifs numériques et de la technologie blockchain, recherche un Responsable Principal des Produits, Chatbot et Service Client hautement qualifié pour rejoindre notre équipe innovante à Singapour. Ce rôle se concentre sur le développement et la gestion d'applications de données et l'amélioration de l'expérience du service client grâce à des technologies de pointe.

Qui sommes-nous

Depuis 2017, OKX est à l'avant-garde de la transformation de l'écosystème financier grâce à notre bourse d'actifs numériques avancée, notre portail Web3 et nos solutions robustes de blockchain. Au service de plus de 50 millions d'utilisateurs dans 180 pays, nous nous engageons à donner aux individus l'accès au monde financier décentralisé. Notre main-d'œuvre diverse et talentueuse de plus de 3 000 personnes à l'échelle mondiale s'épanouit dans l'innovation et la responsabilité sociale, avec un engagement fort envers les initiatives de bien-être public.

À propos de l'opportunité

Nous recherchons activement un Gestionnaire de Produits de Données avant-gardiste qui jouera un rôle essentiel dans l'optimisation de nos données pour prendre des décisions commerciales éclairées et améliorer les applications de service client. Votre rôle implique une étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour comprendre les besoins commerciaux et diriger le développement de solutions orientées client.

Ce que vous ferez :

  • Effectuer des recherches de marché et une analyse compétitive pour identifier les opportunités de développement.
  • Traduire les besoins des utilisateurs en spécifications de produit précises et en histoires d'utilisateurs.
  • Collaborer avec des ingénieurs de données, des concepteurs UI/UX, des ingénieurs logiciels et des équipes QA pour livrer des applications de données conviviales.
  • Surveiller les KPI et les retours des utilisateurs pour affiner et faire évoluer continuellement l'offre d'applications.

Ce que nous recherchons en vous :

  • Diplôme de Bachelor ou supérieur en Informatique, Systèmes d'Information ou domaines connexes.
  • Expérience avérée en tant que Gestionnaire de Produits, centré sur les applications de données.
  • Une solide compréhension des flux de travail du service client et de l'analyse de données.
  • Compétence en SQL et analyse de données avec une capacité avérée à prendre des décisions basées sur les données.
  • Compétences exceptionnelles en communication et en leadership, avec maîtrise de l'anglais et du mandarin.

Ce poste nécessite un droit de travail actuel à Singapour sans nécessité de parrainage de visa par OKX.

Avantages & Bénéfices

  • Package de rémunération compétitif.
  • Programmes étendus d'apprentissage et de développement.
  • Activités de renforcement d'équipe et allocations de bien-être.
  • Couverture soins de santé complète pour les employés et leurs dépendants.

Si vous êtes motivé à faire partie d'une entreprise qui redéfinit l'avenir de la finance, postulez chez OKX aujourd'hui et aidez-nous à créer des solutions innovantes qui répondent et dépassent les besoins des utilisateurs.

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