Professional, BI Analyst (TCF)

Rejoignez notre équipe mondiale - Rapports exécutifs chez Concentrix en tant qu'Analyste BI Professionnel (TCF). Dans ce rôle, vous collecterez et analyserez de grandes quantités de données pour créer des visualisations et des insights qui guident la prise de décision basée sur les données. Vous gérerez le cycle de vie complet des tableaux de bord et des rapports.

• Interfacer avec les parties prenantes pour comprendre le flux de données et l'utilisation entre les applications.
• Soutenir la collecte des exigences et fournir une consultation/conception de solutions.
• Communiquer efficacement tout au long de la phase de développement.
• Conduire les tests d'acceptation des utilisateurs (UAT), le dépannage et la résolution.
• Engager les utilisateurs finaux grâce à une communication et une éducation efficaces.

Implémenter et gérer des indicateurs clés de performance (KPI) transversaux, fournissant des insights pour produire un impact commercial significatif. Travailler de manière collaborative pour planifier et fournir des analyses à la gestion opérationnelle, en identifiant les domaines clés pour l'amélioration des processus. Présenter des informations complexes pour fournir des insights exploitables.

Collaborer avec les experts en la matière (SME) pour soutenir les rapports et tester les mises à jour du système d'affaires. Développer des documents de référence et documenter les SOP et le contenu de la base de connaissances. Créer des playbooks autour du rôle et des livrables.

• 2 à 4 ans d'expérience en analyse et préparation de données, y compris le travail avec des ensembles de données moyens à larges.
• Forte aptitude pour les affaires et la collaboration, avec une réactivité aux besoins de service et aux exigences opérationnelles.
• Expérience BPO et connaissance des métriques préférées.
• Diplôme de licence en Statistiques, Économie, Informatique, Mathématiques ou domaine connexe préféré.
• Expérience avec des outils de découverte de données tels que Microsoft Power BI (préféré), Qlik, Tableau, Zendesk, Salesforce, etc.
• Compétences avancées en Excel, y compris Power Pivots et Macros.
• Expérience intermédiaire avec SQL et les outils de visualisation de données.
• Capacité à raconter des histoires à partir des données et à promouvoir la littératie en matière de données.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité de dialoguer avec la haute direction.
• Forte capacité à établir des relations et à travailler de manière transversale.
• Pensée innovante avec des compétences analytiques et conceptuelles intermédiaires.
• Compétences en résolution de problèmes et expérience en amélioration des processus.
• Proactif avec un sens de l'urgence, capacité à travailler avec un minimum de supervision.
• Compétence dans la gestion de multiples priorités et projets dans un environnement dynamique.

En tant qu'organisation mondiale, veuillez noter que ce rôle peut nécessiter une rotation de quart de travail 24x7.

Les déclarations ci-dessus décrivent la nature générale et le niveau de travail effectué par les personnes affectées à ce travail. Elles ne sont pas destinées à être une liste exhaustive de toutes les responsabilités, devoirs et compétences requises.

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Temps plein

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Nom de la société : Concentrix

Titre du poste : Analyste BI Professionnel (TCF)