Sr. Data and Insights Consultant

Description de l'entreprise : Visa est à la pointe de l'industrie des paiements et de la technologie, gérant plus de 259 milliards de transactions de paiement sécurisées chaque année dans plus de 200 pays et territoires. Notre mission est de connecter le monde à travers le réseau de paiement le plus innovant, pratique, fiable et sécurisé, permettant aux individus, entreprises et économies de prospérer. Animés par un objectif commun, nous nous efforçons d'élever tout le monde, partout, en étant la meilleure façon de payer et d'être payé.

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Description du poste : L'équipe Visa Dispute Optimization (VDO) est un groupe de conseil en optimisation des litiges orienté vers l'extérieur au sein des services clients de Visa. Le Directeur Principal des Données et Insights de North America (NA) VDO crée des insights commerciaux, des visualisations et améliore les actifs existants, en utilisant des outils comme Tableau et Power BI combinés avec l'expérience des litiges, pour livrer des présentations de conseil aux clients basées sur l'analyse de données.

Le Consultant Principal en Données et Insights est essentiel pour stimuler l'engagement des clients et les revenus en développant des visualisations perspicaces et en identifiant des opportunités commerciales. Avec de solides compétences analytiques, commerciales et de présentation, vous résoudrez des défis commerciaux réels pour les clients de Visa.

Responsabilités :

• Générer des livrables analytiques pour les clients Visa, les membres de l'équipe VDO et les parties prenantes internes ayant des degrés d'expertise analytique variés.
• Identifier et comprendre les problèmes de fond, définir les objectifs analytiques et spécifier les exigences en matière de données pour diverses analyses.
• Combiner et analyser des sources de données disparates dans un environnement Big Data pour en tirer des insights significatifs et présenter des résultats robustes.
• Développer, valider et mettre en œuvre des modèles d'apprentissage automatique pour analyser les litiges et les modèles de dépenses des titulaires de carte.
• Exécuter de manière proactive la stratégie globale de livraison analytique pour l'organisation.
• Comparer les performances des clients aux meilleures pratiques de l'industrie pour identifier des opportunités d'amélioration des performances et de la rentabilité.
• Créer des présentations précises, engageantes et compréhensibles de données complexes pour les clients.

Informations supplémentaires :

• Heures de travail : Varie en fonction des besoins du département.
• Exigences de voyage : Ce poste requiert 10-20% de déplacements.
• Exigences mentales/physiques : Il s'agit d'un poste basé au bureau, nécessitant que le titulaire soit assis/debout à un bureau, communique en personne/par téléphone et utilise fréquemment le matériel de bureau standard.
• Travail hybride : Les employés dans des rôles hybrides travaillent à la fois à distance et au bureau, avec une présence au bureau d'environ 50% du temps, selon les besoins de la direction et de l'entreprise.

Qualifications :

Qualifications de base :

• 8 ans ou plus d'expérience de travail pertinente avec un diplôme de licence, 5 ans ou plus avec un diplôme avancé (par exemple, Master, MBA, JD, MD), ou 2 ans ou plus avec un doctorat.

Qualifications souhaitées :

• 9 ans ou plus d'expérience de travail pertinente avec un diplôme de licence, 7 ans ou plus avec un diplôme avancé, ou 3 ans ou plus avec un doctorat.
• Maîtrise avancée des outils de visualisation des données comme Tableau, avec une connaissance approfondie de Visa et de l'industrie des paiements.
• Capacité avérée à manipuler des données provenant de diverses sources et à utiliser des outils d'analyse/programmes de données (Python, Hadoop, Hive, Spark, R, SQL).
• Expertise en IA/ML,