Client Services Data Analyst

Opis firmy

Dołącz do Experian, wiodącej globalnej firmy technologicznej specjalizującej się w danych i analizie. Posiadając ponad 125-letnią historię, odegraliśmy kluczową rolę w kształtowaniu wzrostu gospodarczego i rozwoju społecznego poprzez analizę danych. W Experian to coś więcej niż tylko bycie częścią FTSE 30. Tutaj, nasi 22 000 wyjątkowych pracowników w ponad 30 krajach są zaangażowani w wykorzystywanie potencjału danych do tworzenia możliwości i pozytywnego przekształcania życia. Wykorzystaj szansę, by być częścią firmy, która inwestuje w przyszłość za pomocą najnowocześniejszych technologii i innowacyjnych ludzi. Wybierz Experian i bądź #uniquelyexperian.

Opis stanowiska

Rola: Analityk danych w dziale obsługi klienta

Specjalista ds. Zarządzania Danymi II w Experian pełni kluczową rolę w łączeniu nas z naszą prestiżową klientelą, koncentrując się przede wszystkim na poprawie dokładności i jakości danych. Ta rola obejmuje zarządzanie znaczącymi relacjami z klientami w naszym zespole Rozwoju Danych, konsultowanie się z naszymi partnerami w celu zidentyfikowania ich potrzeb oraz przekładanie tych potrzeb na wymierne wymagania analityczne i raportowe. Jako kluczowy uczestnik, będziesz zapewniać, że nasze rozwiązania danych odpowiadają ewoluującym wymaganiom wspieranych przez nas biznesów.

Wymagana wiedza, umiejętności i doświadczenie:

• Wyjątkowe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej, z zainteresowaniem analizą i skutecznym przedstawianiem danych różnorodnym odbiorcom.
• Mocne umiejętności krytycznego myślenia, z biegłością w łączeniu wyzwań biznesowych z rozwiązaniami zarządzania danymi.
• Zdolność zarządzania projektami o wysokim priorytecie w dynamicznym, szybko zmieniającym się środowisku.
• Orientacja na szczegóły, zorganizowanie i proaktywna postawa.
• Doświadczenie w pracy pod presją czasu i utrzymywanie wysokiej jakości wyników.
• Znajomość cyklu życia danych i technologii raportowania danych.

Kluczowe obowiązki:

• Pełnienie funkcji głównego kontaktu dla głównych dostarczycieli danych, koncentracja na raportowaniu danych i ich dokładności.
• Edukowanie klientów na temat najlepszych praktyk raportowania danych i budowanie trwałych, profesjonalnych relacji.
• Współpraca z wewnętrznymi zespołami takimi jak Marketing, Sprzedaż i Zarządzanie Danymi w celu poprawy jakości raportowania danych.
• Analiza potrzeb klientów i opracowywanie dostosowanych rozwiązań zarządzania danymi.
• Angażowanie nowych klientów i realizacja celów wzrostu zgodnie z celami biznesowymi.
• Regularne informowanie wyższego kierownictwa o statusie projektu i możliwościach poprawy, wykorzystując dane do analizy