Data Analyst

Opis stanowiska: Analityk Danych w Jacobs Douwe Egberts

Czy jesteś magikiem danych z pasją do rozwiazywania złożonych zestawów danych? Szukamy ambitnego Analityka Danych, który wzmocni nasz zespół ds. Doświadczeń Klientów!

Jako Analityk Danych odgrywasz kluczową rolę w zespole zaangażowanych profesjonalistów, którzy dążą do niezapomnianego doświadczenia klienta. Dzięki Twoim oparciu na danych wglądom pomożesz poprawić doświadczenie klienta i optymalizować procesy. Będziesz pracować z szerokim zakresem analiz danych, używając zarówno danych wewnętrznych, jak i zewnętrznych, aby tworzyć wartościowe wglądy.

O Wydziale Doświadczeń Klientów (CEX)

Wydział CEX odpowiada za pełną obsługę end-to-end zapytań i próśb klientów, jak również zarządzanie i przetwarzanie umów z klientami. Ponadto dział zarządza NPS (Net Promoter Score) oraz Zaangażowaniem Klientów.

Twoje obowiązki

• Tworzenie pulpitów na podstawie danych wewnętrznych i zewnętrznych
• Identyfikowanie, inicjowanie i prowadzenie usprawnień procesów w jednostce i z interesariuszami
• Wykonywanie i prezentowanie zarówno powtarzalnych standardowych analiz, jak i badań ad-hoc
• Funkcjonowanie jako pionier w zespole CEX
• Efektywne korzystanie z dostępnych pulpitów i narzędzi do analiz danych
• Bycie pierwszym punktem kontaktowym w zespole w kwestiach dotyczących danych, raportowania i narzędzi

Wymagania

Czy jesteś przedsiębiorczy i czerpiesz energię z osiągania sukcesów? W JDE lubimy ludzi, którzy odważą się eksperymentować. Oferujemy otwarte i dostępne środowisko, w którym możesz się rozwijać. Na stanowisko Analityka Danych szukamy kogoś z następującymi kwalifikacjami:

• Dyplom licencjata lub magistra
• Minimum 2 lata odpowiedniego doświadczenia zawodowego
• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
• Doświadczenie w analizie danych i narzędziach takich jak Salesforce, Power BI i Apptus
• Analityczne i komercyjne podejście
• Energia związana z inicjowaniem zmian, które przyczyniają się do lepszego doświadczenia klienta

Praca w Jacobs Douwe Egberts (JDE)

Jest zaskakujące, co wszystko może się wydarzyć przy filiżance kawy. Naszą misją jest wywieranie wpływu na życie milionów ludzi na całym świecie dzięki naszym silnym markom takim jak Douwe Egberts, L’OR, SENSEO®, i wielu innym. JDE Professional dostarcza koncepcje kawy i herbaty do różnych instytucji poza kanałem supermarketów i działa jako strategiczny partner dla naszych klientów.

Warunki zatrudnienia

W JDE wywierasz wpływ w dynamicznym i ambitnym środowisku. Będziesz współpracować z różnorodnymi i podobnie myślącymi kolegami w innowacyjnym otoczeniu. To, co tutaj robisz, zostaje zauważone. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie i szeroki pakiet świadczeń, w tym:

• 25 dni urlopu i 12 dni dodatkowych
• Pensję między 4.098 a 6.595 euro brutto miesięcznie przy 40 godzinach pracy
• Dobry plan emerytalny <